بررسی رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان جمعیت هلال احمر استان همدان در سال 1389

چکیده : هدف از انجام این پژوهش شناسایی رابطه بین رضایت شغلی و انواع تعهد سازمانی ( هنجاری ، عاطفی و مستمر ) و همچنین تاثیر هر یک از متغیرهای جمعیت شناسی ( سن ، جنسیت ،تحصیلات و سابقه خدمت ) را بر روی رضایت شغلی و تعهد سازمانی را بررسی کردیم . بر اساس دید گاه سه بخشی (( آلن )) و (( می یر )) انواع تعهد مورد مطالعه قرار گرفت و نظریات (( ویسوکی )) و (( کروم )) در زمینه رضایت شغلی پایه گذار این پژوهش شد و پنج سوال و سه خرده سوال تحقیق فرضیه های پژوهش را مشخص کرد که میزان رضایت شغلی ، وضعیت تعهد سازمانی و رابطه این دو مولفه را در کارکنان جمعیت هلال احمر بررسی می کند . در خرده سوالات رابطه رضایت شغلی و هریک از تعهد های هنجاری ، عاطفی و مستمر مورد بررسی قرار گرفت ودر نهایت بین میزان رضایت شغلی و ویژگی های جمعیت شناسی و تعهد سازمانی و همین ویژگی ها تفاوت ها بررسی شد . ابزار پرسشنامه توسط نرم افزار spss روایی و پایایی گرفته شد که تعهد سازمانی با پرسشنامه 24 سوالی تعهد سازمانی ((آلن ))و(( می یر)) و رضایت شغلی با پرسشنامه 40 سوالی ((ویسوکی ))و ((کروم )) مورد سنجش قرار گرفت . جامعه آماری هلال احمر استان همدان به تعداد 185 نفر بود که با توجه به شاخص های آماری نمونه همان جامعه تعیین شد و پرسشنامه ها اجرا گردید . بعد از اجرا داده های آماری رضایت شغلی و تعهد سازمانی و متغیر های جمعیت شناسی استخراج و بوسیله آزمون های خی دو و همبستگی و t زوجی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . نتایج بدست آمده از داده ها چنین شد که : کارکنان جمعیت هلال احمر استان همدان از شغل خود رضایت بالاتر از حد متوسط دارند که بیشترین آنها از ماهیت کار ، همکاران و مدیریت می باشد. کارکنان جمعیت هلال احمر استان همدان تعهد سازمانی بالاتر از حد ومتوسط دارند به عبارتی تعهد عاطفی ، تعهد هنجاری و تعهد مستمر آنها بیشتر از حد متوسط می باشد . بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد که کارکنانی که رضایت بالایی دارند ، تعهد سازمانی بیشتری دارند . در رابطه با رضایت شغلی و انواع تعهد کارکنانی که دارای رضایت شغلی بالایی هستند تعهد هنجاری و عاطفی بیشتری دارند اما بین رضایت کارکنان و تعهد مستمر آنان رابطه معناداری وجود ندارد . در مقایسه رضایت شغلی وتعهد سازمانی با هر یک از متغیر های جمعیت شناختی مشخص شد کارکنان از نظر جنسیت ، سن و سابقه خدمتی در سطح یکسانی هستند. در رضایت شغلی تفاوت بین کارکنان با مدرک فوق دیپلم ولیسانس نسبت به کارکنان دیپلم و زیر دیپلم وجود دارد که دارای رضایت کمتر اما بین سایر مدارک تفاوت معنا داری وجود ندارد . همچنین در تعهد سازمانی کارکنان با مدرک لیسانس دارای تعهد کمتری نسبت به دیپلم و زیردیپلم می باسند ولی بین سایر مدارک تحصیلی تفاوت وجود ندارد . واژه های کلیدی : کارکنان جمعیت هلال احمر ، تعهد سازمانی و رضایت شغلی .