بررسی رابطه بین گرایش های راهبردی و قابلیت های بازاریابی با عملکرد در بانک مهر اقتصاد استان اصفهان

امروزه با توجه به نقش موثر و حساسی که پول و بانک و بانکداری در رشد اقتصادی و اجتماعی جوامع ایفا می نماید، شبکه بانکی کشور در زمینه رسیدن به هدفهای نظام، وظیفه بسیار بزرگی بر عهده دارد و باید بکوشد که به نحوی موثر و اثر بخش در تحقق آرمانهای کشور بیش از پیش سهیم باشد رمز موفقیت سازمانهای برتر ارائه کننده خدمات را می توان در تطابق گرایشات استراتژیک با قابلیت های بازاریابی جستجو کرد. سازمانهایی که به مشتریان و رقبای خود توجه داشته و سعی می نمایند خدماتی با بالاترین کیفیت تحویل نمایند.این تحقیق به طور تجربی ارتباط بین گرایشات استراتژیک، قابلیت های بازاریابی و عملکرد را در شعبات بانک مهر اقتصاداستان اصفهان امتحان کرده است. روش تحقیق میدانی بوده و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. این تحقیق تاثیر واسطه ای قابلیت های بازاریابی در ارتباط بین گرایشات استراتژیک و عملکرد شرکت را نیز بررسی میکند. تجزیه و تحلیل فاکتورها نشان می دهد که رابطه معنی داری بین گرایش های راهبردی، قابلیت های بازاریابی و عملکرد وجود دارد. همین طور گرایش راهبردی بانک مورد مطالعه مشتری مداری می-باشد و قابلیت های بازاریابی مرتبط با خدمت و قیمت گذاری در این بانک قوی تر می باشند..