تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات(ict) بر حوزه آموزش،منجر به شکل گیری دوره های آموزشی جدیدی شده است که عموماً از آن تحت عنوان دوره های آموزش مجازی یا آموزش الکترونیک نام می برند. موفقیت این دوره ها به عوامل مختلفی بستگی دارد که رضایت دانشجویان به عنوان مهم تری مشتریان این نوع خدمات آموزشی،از مهم ترین این عوامل است. با توجه به اهمیت موضع، پژوهش حاضر با هدف تحلیل و بررسی عوامل موثر بر رضایت دانشجویان تحصیلات تکمیلی از دوره های آموزش مجازی صورت گرفته است که این تحلیل و بررسی شامل طبقه بندی این فاکتورها بر اساس مدل کانو،سنجش سطح رضایت و اولویت بندی فاکتورها برای بهبود است. با مطالعه پژوهش های گذشته 30 فاکتور موثر بر رضایت دانشجویان از این دوره ها شناسایی و در 9بعد اصلی تقسیم شدند که عبارتند از :استاد،دانشجو،دانشگاه، دوره ،سیستم،محتوا ،عوامل آموزشی،عوامل فنی و عوامل محیطی.روش تحقیق مورد استفاده توصیفی- پیمایشی،جامعه آماری آن دانشجویان دوره های آموزش مجازی دانشگاه سیستان و بلوچستان ،تعداد نمونه آماری 86 نفر و روش نمونه گیری، تصادفی ساده است. به منظور رسیدن به اهداف پژوهش از دو پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که پس از تایید روایی و پایایی، در میان نمونه آماری توزیع و در نهایت 86 پرسشنامه جمع آوری و مورد بررسی نهایی قرار گرفت. داده های جمع آوری شده، بوسیله نرم افزار تحلیل آماری spss ، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که بر اساس مدل کانو، 16فاکتور دربعد ویژگی های اساسی،12فاکتور در بعد ویژگی هایجذاب و2فاکتور در بعد ویژگی های عملکردی قرارگرفتند. 71% درصد دانشجویان از دوره های آموزش مجازی دانشگاه سیستان و بلوچستان ناراضی و 31%درصد راضی بودند.در میان فاکتورها،کیفیت تعامل با اساتید از کمترین سطح رضایت و مدت زمان دوره از بالاترین سطح رضایت برخوردار بود. درپایان،استراتژی های بهبود برای دوره های آموزش مجازی دانشگاه سیستان وبلوچستان نیزمعرفی شدند. بررسی متغیرهای جمعیت شناختی نیز نشان دهنده این نکته بود که تنها عامل جنسیت بر سطح رضایت دانشجویان موثر است و دانشجویان زن سطح رضایت بالاتری از این دوره ها نسبت به دانشجویان مرد داشتند. کلمات کلیدی: فناوری اطلاعات و ارتباطات، آموزش مجازی،آموزش الکترونیک،مدل کانو

چکیده با توجه به نیاز روزافزون به منابع انرژی و کاهش سوخت های فسیلی در جهان، در این پژوهش به معرفی یک زیست توده جدید برای تولید اتانول زیستی به عنوان یک سوخت غیر سمی، ایمن و قابل تجزیه بیولوژیکی پرداخته شده است. لیموترش یکی از مرکباتی است که در کشور ما به وفور یافت می شود. تفاله خشک آن در حدود 30 درصد وزن خشک قند قابل احیا و غیرقابل احیا دارد که می توانند منابع خوبی برای تولید اتانول باشد.با توجه به این که بیشتر قند موجود در تفاله لیموترش به صورت سلولز و همی سلولز است، برای قابل مصرف شدن این قندها توسط میکروارگانیسم، ابتدا به چندین روش هیدرولیز برای تبدیل قندهای غیر احیا به قندهای احیا پرداخته شده است. روش های هیدرولیز استفاده شده در این مطالعه شامل هیدرولیز با اسید رقیق، هیدرولیز با اسید غلیظ، هیدرولیز با آهک و هیدرولیز با آنزیم می باشد. بر اساس نتایج به دست آمده بیش ترین بازده مربوط به هیدرولیز آنزیمی است که حدود 80 درصد بازده تبدیل سلولز به گلوکز به دست آمد. در مرحله بعد امکان تولید اتانول از تفاله لیموترش توسط باکتری زیموموناس موبیلیس بررسی شد ولی بازده بسیار پایین بود که علت آن حضور بازدارنده ها در محیط بود. لیمونن که حدود 90 درصد روغن پوست مرکبات را تشکیل می دهد، یکی از ترکیباتی است که دارای بیش ترین اثر بازدارندگی است. لیمونن با استفاده از روش اسکات 672/0 درصد (حجمی/حجمی) در محلول 100 گرم بر لیتر تفاله لیموترش اندازه گیری شد. برای خارج کردن لیمونن از محیط بعد از فرایند هیدرولیز، تفاله لیموترش سانتریفیوژ شد و به طور کامل از محیط خارج گردید. محلول باقیمانده با استفاده از روش انفجار بخار از فشار 2 بار ناگهان به فشار اتمسفر رسید و بعد از رقیق کردن محلول به غلظت 049/0 درصد (حجمی/حجمی) لیمونن رسید که اثر بازدارندگی در این حالت بسیار کم بود. در این پژوهش از تخمیر و هیدرولیز مجزا استفاده شد. با توجه به متغیر بودن مقدار اتانول تحت تأثیر عوامل مختلف، غربالگری برای هفت عامل دور همزن، دما، ph، درصد پپتون، درصد عصاره مخمر، زمان و تعداد سلول اولیه به گرم زیست توده با استفاده از روش فاکتوریل جزئی صورت گرفت. بررسی و تفسیر نتایج به دست آمده، سه عامل درصد پپتون، دور همزن و تعداد سلول اولیه به گرم زیست توده را، با ضریب همبستگی 96/0 با 01/0> p دارای اهمیت مشخص کردند. در نهایت برای رسیدن به بیش ترین مقدار تولید اتانول و به دست آوردن شرایط بهینه، بهینه سازی به روش باکس بنکن برای این سه عامل بررسی شد. با توجه به نتایج به دست آمده بیش ترین مقدار اتانول در rpm 110، درصد پپتون 9/0 و 106?23/1 تعداد سلول اولیه به گرم زیست توده با مقادیر ثابت ph 5/4 ، دمای 30 درجه سانتی گراد بدون حضور عصاره مخمر به مدت 36 ساعت مساوی 36/0 گرم اتانول به گرم قند اولیه به دست آمد. با افزایش مقدار پپتون تا 85/0 درصد، مقدار اتانول تولیدی افزایش یافت و بعد از آن ثابت ماند. مقدار اتانول با افزایش تعداد سلول ابتدا افزایش و بعد کاهش یافت که به دلیل افزایش حجم سلولی و کاهش مواد مغذی با توجه به ثابت بودن آن می باشد. با افزایش دور همزن مقدار اتانول به شدت کاهش یافت. بیش ترین محصول دهی معادل 193/0 گرم بر لیتر بر ساعت به دست آمد. بنابراین نتایج نشان می دهد که باکتری زیموموناس موبیلیس قادر به تولید اتانول از تفاله لیموترش با استفاده از روش هیدرولیز و تخمیر مجزا جدید با بازده ای در حدود 70 درصد بازده تئوری می باشد. واژه های کلیدی: اتانول زیستی، تفاله لیموترش، تخمیر، زیموموناس موبیلیس، بهینه سازی