مکان یابی، مسئله ای بااهمیت در تمامی انواع کسب وکارها است. تصمیمات مربوط به مکان شعب بانک به علت اهمیت راهبردی آن ها مرحله مهمی در طول حیات بانک به حساب می¬آید. در تحقیق حاضر که با هدف ارائه مدلی جهت مکان یابی شعب بانک رفاه در منطقه یک شهر اهواز صورت گرفته است؛ از طریق مرور مطالعات پیشین و مصاحبه با مدیران شعب بانک، عوامل و معیارهای موثر بر تعیین مکان شعب استخراج شدند. سپس با توجه به تأثیرگذاری و تأثیرپذیری عوامل از یکدیگر، جهت شناسایی روابط میان آن¬ها روش دیماتل فازی (fdematel) مورد استفاده قرار گرفت و با به کارگیری روش ترکیبی جدید دیماتل و فرآیند تحلیل شبکه ای (anp) اوزان نسبی عوامل محاسبه گردید. نتایج نشان می¬دهد که عوامل نزدیکی به شعب (بانک های رقیب) و نزدیکی به خدمات و تسهیلات شهری از اهمیت بیشتری برخوردارند. از اوزان به دست آمده، بر اساس شعاع تأثیرگذاری معیارها برای مدل سازی فضایی و پهنه بندی منطقه بر اساس روش gamma، در سیستم اطلاعات جغرافیایی (gis) استفاده گردید. پس از تجزیه وتحلیل نتایج، 5 سایت جهت احداث یا جابه جایی شعب پیشنهاد شد که با توجه به میزان امتیاز سایت ها از هر معیار اولویت بندی شدند. سایت های پیشنهادی نیز توسط بانک رفاه اولویت بندی شدند که از مقایسه آن با اولویت بندی تحقیق جهت ارزیابی مدل پیشنهادی استفاده شد. نتایج از شباهت زیاد بین دو اولویت بندی صورت گرفته حکایت دارد.

چکیده ندارد.