مشتری رمز موفقیت هر سازمان و هرگونه فعالیت تجاری اقتصادی است. اعتقاد و عمل به اصول مشتری مداری و جلب رضایت مشتریان از اصلی ترین موارد در موفقیت سازمان به حساب می آید. کلیدی ترین عامل کسب رضایت و وفاداری مشتریان، ارائه خدمات و محصولات مناسب به آنان است. ارائه این محصولات مناسب جز بر پایه شناخت نیازها، اولویت ها و ترجیحات مشتریان امکان پذیر نخواهد بود. از طرف دیگر در یک بازار، اکثر شرکت ها توانایی تأمین رضایت تمام مشتریان را ندارند و یا جلب رضایت کلیه مشتریان به یک روش امکان پذیر نیست. از این رو به کارگیری تکنیک خوشه بندی جهت شناسایی گروه های مختلف مشتریان و ترجیحات و اولویت های هر یک و در نتیجه انتخاب گروه های هدف مورد نظر شرکت ها مفید خواهد بود. با توجه به مطالب ارائه شده، در این مطالعه با کمک تکنیک تحلیل توامان، به تعیین ویژگی های موثر و میزان اهمیت آن ها و ارزش سطوح هر یک در تمایل به خرید مشتریان در مورد فرش ماشینی و همچنین شناسایی خوشه های مختلف مشتریان در این صنعت و اولویت سطوح این ویژگی ها از دید هر خوشه پرداخته شده است. صنعت فرش ماشینی در ایران از فضای رقابتی شدیدی برخوردار است و در عین حال اکثر شرکت های فعال در این صنعت، توجه چندانی به مقوله مشتری مداری نداشته اند، لذا در تحقیق حاضر، این صنعت مورد مطالعه قرار گرفته است. در این تحقیق 6 ویژگی فرش ماشینی، یعنی طرح و نقش، رنگ زمینه، تعداد رنگ به کار رفته، تراکم، جنس و برند، جهت بررسی انتخاب شده است. این 6 ویژگی با کمک کارشناسان و خبرگان این صنعت، سطح بندی شده و از ترکیب سطوح این ویژگی ها، 27 پروفایل با بهره گیری از رویکرد طراحی عاملی کسری و با فرض ناچیز در نظر گرفتن کلیه تأثیرات متقابل بین فاکتورها ایجاد و توسط 380 نفر از خریداران مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج حاصل از تکنیک تحلیل توامان نشان داد که مهم ترین ویژگی از دید مشتریان در خرید فرش ماشینی، ویژگی طرح و نقش است و به ترتیب دو طرح لچک ترنج و افشان بیشترین ارزش را به خود اختصاص داده اند. پس از ویژگی طرح و نقش نیز ویژگی های رنگ زمینه، جنس، برند، تراکم و تعداد رنگ به کاررفته در اولویت های بعدی از نظر اهمیت قرار دارند. همچنین نتایج حاصل از به کارگیری تکنیک خوشه بندی، حاکی از وجود 5 خوشه با ترجیحات و اولویت های مختلف نسبت به هم در میان مشتریان بود.

امروزه واحدهای تولیدی توان الکتریکی هرچه بیشتری را از خطوط انتقال عبور میدهند و انتظار می رود شاهد فروپاشی گسترده تر ولتاژ در سیستم های قدرت باشیم. برای مثال عبور توان بیش از حد از یک خط انتقال باعث افت ولتاژ بیش از حد و کاهش ظرفیت انتقال توان الکتریکی در بخش مشخصی از سیستم قدرت می گردد . سیستم های انتقال ac انعطاف پذیر که به facts معروف می باشند مفهوم و ایده جدیدی است که برای تقویت کنترل پذیری و توسعه ظرفیت انتقال شبکه ها، به کارگیری و استفاده از کنترل کننده ها و ادوات الکترونیک قدرت را توصیه و تشویق می نمایند. در واقع سیستم های facts قادر هستند که پارامترها و مشخصه های خطوط انتقال مانند امپدانس سری، امپدانس شنت، زاویه فاز که بعنوان محدودیت اصلی بر سر راه افزایش ظرفیت شبکه عمل می نمایند، کنترل کنند. ایده اساسی که پشت مفهوم facts وجود دارد توانا نمودن سیستم انتقال از طریق فعال نمودن عناصر و اجزاء آن می باشد. در واقع facts دارای نقش اساسی در افزایش انعطاف پذیری انتقال توان و امنیت پایداری دینامیک سیستم های قدرت می باشد . تولید توان الکتریکی به طور عمده با دو مساله ی جدی روبروست: تغییرات بار و رشد در پراکندگی جغرافیایی مصرف کننده ها. از طرفی سیاست های اقتصادی و محیطی رشد سیستم های قدرت سنتی را محدود می کند. برای غلبه بر این مسائل استفاده از تولید انرژی تجدیدپذیر و نفوذ آن ها در غالب سیستم های میکروشبکه ها می تواند مفید باشد. منابع انرژی تجدیدپذیر (res)، از قبیل انرژی بادی سودمند است. زیرا هم باصرفه است و هم اینکه آلودگی محیطی از قبیل co2 ، so2 و nox را کاهش می دهد. برای اتصال توربین های بادی به شبکه ی قدرت، ولتاژ محل اتصال ژنراتور به شبکه، یک شاخص بسیار مهم و حیاتی است. از این رو کنترل این ولتاژ در شرایط مختلف عملکرد شبکه باید مورد توجه قرار گیرد. تجهیزات جبران سازی سریع توان راکتیو مثل ادوات facts به عنوان یک راه حل شناخته شده می تواند علاوه بر ارتقائ پایداری ولتاژ کوتاه مدت ، حد بار پذیری سیستم را نیز افزایش دهد این افزاره ها .بر حسب نوع به صورت سری یا موازی و یا ترکیبی از این دو می تواند در مدار مورد استفاده قرار گیرند. که به طور خلاصه باعث افزایش ظرفیت توان انتقالی، بهبود پایداری دینامیکی و دائمی، بهبود میرایی نوسانات و بهبود پایداری ولتاژ و.. می شود. در این پروژه، با استفاده از دو نمونه از ادوات facts از جمله: dvr و d-statcom که توانایی جذب و تولید توان راکتیو را دارند، به کنترل و بهبود ولتاژ در سیستم قدرت و همچنین یک سیستم مزرعه ی بادی پرداخته و نتایج شبیه سازی های آن بااستفاده از نرم افزار pscad/emtdc در حالت کارکرد نرمال و نیز تحت خطا انجام شده است.

در این تحقیق متغیرهای هواشناسی ( بارش، دمای حداقل و دمای حداکثر) مدل های اقلیمی hadcm3، cgcm3 و incm3 برای دوره 2065-2046 توسط مدل lars-wg ریزمقیاس شدند و تغییرات ماهانه و فصلی این پارامترها برای زیرحوضه دوآب مرگ محاسبه شد. نتایج پیش بینی سناریوهای a2 ،a1b و b1 نشان از افزایش دمای حداقل و حداکثر در دوره آتی دارد و به طور کلی می توان گفت که افزایش دمای متوسط منطقه در دوره 2065 -2046 دور از انتظار نیست. همچنین طبق نتایج، میانگین سه مدل به ترتیب به برای فصل های بهار، تابستان، پاییز و زمستان تغییرات بارش را 4- ،0/7، 9.7 و 4.4- میلیمتر پیش بینی کرده اند. در این تحقیق برای شبیه سازی رواناب دوره آتی مدل بارش – رواناب hec-hms انتخاب شد و به دلیل تاثیر زیاد شماره-منحنی رواناب بر دبی حداکثر، نقشه شماره منحنی برای این حوضه در محیط gis با تلفیق نقشه های کاربری اراضی و گروه هیدرولوژی خاک تهیه گردید. بدین منظور برای تهیه نقشه کاربری اراضی و پوشش گیاهی حوضه آبریز از تصویر ماهواره لندست (tm) به تاریخ 24 مارس سال 2011 و نرم افزار erda و envi استفاده شد. طبقه بندی تصاویر به روش نظارت شده و با الگوریتم حداکثر احتمال برای تهیه نقشه کاربری اراضی انجام شد. نتایج نشان داد که مناطق مسکونی و کشت دیم به ترتیب کمترین و بیشترین مساحت حوضه را به خود اختصاص داده اند. نقشه گروه هیدرولوژی خاک هم گویای این مطلب است که بیشترین قسمت حوضه را خاک هایی با گروه هیدرولوژی d تشکیل می دهد و بنابراین حوضه پتانسل تولید رواناب بالایی دارد. پس از اطمینان از صحت مدل hec-hms با در نظر گرفتن 10 درصد افزایش در شماره منحنی برای دوره آتی، رواناب دوره 2065-2046 شبیه سازی شد و با برازش توزیع های احتمالاتی بر حداکثر دبی های حداکثر سالانه بهترین توزیع، پیرسون تیپ iii شناخته شد. نتایج نشان می دهد در نتیجه ی وقوع بارش های حداکثر، رژیم دبی حداکثر در این حوضه تغییر خواهد یافت و به طور کلی شدت دبی های حداکثر به ازای دوره برگشت-های مختلف در دوره 2065-2046 افزایش خواهد یافت (به استثنای پیش بینی مدل cgcm3(a1b) برای دوره برگشت های بیشتر از 200 مترمکعب بر ثانیه و سناریوی b1 از همین مدل برای دوره برگشت های بیشتر از 100 مترمکعب بر ثانیه). باید در نظر داشت این مسئله می تواند روی طراحی سازه هایی که برای این منطقه طراحی می شوند تاثیر بگذارد.

چکیده مطالعه تکوین یک گونه قورباغه درخت زیhyla savignyi (family: hylidae) در استان فارس به وسیله: سمیرا رحیمی دوزیستان همواره نقش مهمی را در تحقیقات زیست شناسی داشته و دارند. به طور کلی مطالعه بر روی دوزیستان و تکوین آن ها، جنبه های جذابی از تکوین را آشکار کرده که نیاز به ادامه کار در این زمینه دارد. گزارش کاهش جمعیت جهانی دوزیستان در دهه های اخیر، همچنین در دسترس نبودن اطلاعات کافی از وضعیت تکوینی و تولیدمثلی دوزیستان در ایران اهمیت مطالعه دوزیستان را افزایش داده است. هدف از این مطالعه بررسی توالی تکوینی کامل یک گونه قورباغه درخت زی hyla savignyi برای اولین بار بود. جهت شروع کار نمونه های بالغ hyla savignyi در حالت آمپلکسوس در شب از ایستگاه های نمونه برداری باجگاه و بیدگل در استان فارس جمع آوری و به آزمایشگاه منتقل شدند. جفت ها در آکواریوم های جداگانه در آزمایشگاه در طول شب نگهداری و صبح روز بعد تخم های ریخته شده جمع آوری گردیدند. تخم ها در شرایط یکسان آزمایشگاه نگهداری گردیدند. تخم ها، جنین ها و لاروها در مراحل مختلف تکوینی در محلول بوئن تثبیت گردیدند و مراحل تکوینی با استفاده از جدول گوسنر توصیف و مرحله ای که به طور طبیعی تفریخ رخ می داد یادداشت گردید. تعداد تخم ها در هر کلاچ، قطر تخم ها و پوشش ژله ای آن ها در مراحل اولیه تکوین اندازه گیری شد. خصوصیات مورفولوژیکی جنین ها و لاروها(آبشش خارجی، فرمول دندانی، غده چسبنده(cg= cement gland) با کمک میکروسکوپ نوری و الکترونی نگاره بررسی شدند. زمان و الگوی تکوینی غده چسبنده(cg) توصیف گردید. همچنین مقاطع بافتی از برخی از اندام های لاروی و بالغ شامل گنادها نیز تهیه گردید. از بین 5 کلاچ بررسی شده، اندازه کلاچ hyla savignyi 56/320±2/1015 تخمین زده شد. تفریخ در اواخر مرحله 20 رخ داد و زمان تفریخ بعد از 90/12±26/106 ساعت از تکوین در دمای 72/0±?c80/19 تشخیص داده شد. نتایج نشان دادند که میانگین قطر تخم ها و پوشش ژله ای به ترتیب 14/0±mm53/1 و 06/0±mm32/0 بودند. آناتومی آبشش خارجی دو ساقه در هر طرف با تعدادی از سلول های مژه دار سطحی بر روی فیلامنت های آبشش را نشان داد. فرمول دندانی {3/(2)2} بود. نتایج حاصل از مطالعات زمان تکوین برای cg نشان داد که cg در مرحله g17 ظاهر و در g26 ناپدید می شود. علاوه براین، انجام مطالعات بیشتر برای بررسی الگوهای تکوینی این گونه به صورت مقایسه ای در بین جمعیت های مختلف از مناطق مختلف استان فارس پیشنهاد می شود. واژه های کلیدی: دوزیستان، hyla savignyi، کلاچ تخم، باجگاه و بیدگل، مراحل مختلف تکوینی