استفاده از مواد افزودنی نظیر زئولیت و لیگنین از طریق تاثیر بر واکنش شیمیایی محلول خاک باعث بهبود کارایی مصرف کود فسفره می شود. به همین منظور دو آزمایش با هدف بررسی تاثیر اصلاح کودی دی آمونیوم فسفات بر فسفر قابل مصرف خاک در آزمایش اول به صورت طرح کاملا تصادفی، و اجزاء عملکرد و راندمان جذب فسفر در آزمایش دوم به صورت آزمایش فاکتوریل در قالب طرح بلوک های کامل تصادفی با 3 تکرار در سال زراعی 90 - 1389 در مزرعه پژوهشی دانشگاه شاهد در منطقه جنوب تهران به اجرا درآمد. ترکیب تیماری شامل تهیه نسبت های زئولیت (0z0= و 15 z1=و 30 z2=درصد)، لیگنین (0 l0= و 10 l1= درصد) و اسید سولفوریک (0a0= و 20 a1= درصد) بر پایه وزن خشک فسفات آمونیوم بود. صفات مورفولوژیک وزن خشک اندام هوایی، تعداد برگ، طول تاسل و روند مقدار فسفر قابل جذب خاک طی چهار ماه و همچنین فسفر اندام هوایی گیاه در مرحله پرشدن دانه ها اندازه گیری شد. نتایج نشان داد که استفاده از مواد زئولیت، لیگنین و اسید سولفوریک در ترکیب کود فسفات آمونیم در مقایسه با شاهد سبب افزایش فسفر قابل دسترس خاک در طول دوره رشد گیاه شد(p<0.01) بطوریکه دسترسی به فسفر ترکیب z0l1a1 نسبت به تیمار شاهد 7/13 درصد افزایش نشان داد. همچنین ترکیب تیمار کودی بر میزان فسفر گیاه، وزن خشک و سطح برگ از نظر آماری تاثیر معنی دار(p<0.01) داشت بطوری که بیشترین مقدار فسفر اندام هوایی در مرحله پرشدن دانه ها از ترکیب تیماری z1l0a1p2 و کمترین میزان آن از تیمار شاهد بدست آمد. به طور کلی نتایج نشان داد که ترکیب تیماری زئولیت، لیگنین و اسید سولفوریک با تاثیر بر واکنش های شیمیایی محلول خاک و کاهش تثبیت فسفر مانند واکنش کمتر یون فسفات با کلسیم، می توانند باعث بهبود جذب فسفر کود دی آمونیوم فسفات خاک های آهکی شوند.

امروزه یکی از ارکان اساسی رقابت در سازمان مشتر ی مدار، کسب رضایت مشتری است زیرا محرک اصلی برای سازمان هایی که به دنبال بهبود قابل توجه در مسیر پیشرفت خویش هستند همانا مشتریان آن سازمان می باشند. واضح است که بدون مشتری هیچ کسب و کاری قادر به ادامه حیات نمی باشد و این در حالی است که رضایت و وفاداری مشتری از طریق ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت بالا تضمین می شود. در این پژوهش،دو موضوع مهم و حیاتی برای سازمان های امروز مدنظر قرار گرفته است. با مطالعه مقدماتی صورت گرفته بر روی تحقیق های داخلی و خارجی، این نتیجه حاصل شد که دو موضوع کیفیت خدمات و اثربخشی خدمات، مورد توجه ویژه پژوهشگران علم مدیریت و هم چنین مدیران عالی سازمان ها می باشد، و اجرای دقیق این دو موضوع، نتایج موثر و مثبتی برای سازمان های موفق جهانی داشته است. بر همین اساس این دو موضوع، پایه و زیربنای اصلی این پژوهش را تشکیل داد. در این پژوهش از مدل "سروکوآل" برای بررسی وضعیت کیفیت خدمات در شعب منطقه پنج بانک ملت استفاده شده است، و همچنین اثربخشی عوامل مدل از دیدگاه مدیران و مشتریان مقایسه گردیده است. برای کسب نتایج دقیق تر و منطقی تر، و بر اساس هدف اصلی پژوهش، فرضیه هایی تبیین شد. بر این اساس که موضوع اصلی این پژوهش، عوامل موثر بر کیفیت خدمات و تشخیص ابعاد پنج گانه مدل "سروکوآل" (شواهد فیزیکی، قابلیت اطمینان، قابلیت تضمین، همدلی و پاسخگویی)و بررسی اثر بخشی آن بود، قلمرو مکانی این پژوهش، یک بانک تجاری مهم در ایران انتخاب شد، تا به این وسیله هر کدام از این دو موضوع که نقش پررنگی هم در سازمان دارد؛ بررسی و تاثیر مستقیم یا غیر مستقیم آن ها و نقش کلیدی شان بررسی شود. برای سنجش فرضیه ها، ابتدا دو پرسشنامه بر اساس شاخص های هر متغیر و پارامتر های درنظرگرفته شده طراحی شد، و پس از تعیین روایی و پایایی پرسشنامه شماره 1و 2 در اختیار مشتریان وپرسشنامه شماره 2 صرفا در اختیار مدیران شعبه های منطقه 5 بانک ملت قرار گرفت. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، داده های نهایی با استفاده از برنامه نرم افزاری اس. پی. اس اس (18)، تجزیه و تحلیل شد و با استفاده از آزمون های"ویلکاسکسون" ، "من ویتنی"و آزمون "تحلیل واریانس فریدمن"، سنجیده شد و با استفاده از آماره های توصیفی، به توصیف داده ها پرداخته و نتایج در دو بخش تحلیل آزمون فرضیه ها و شاخص های متغیرها به دست آمد. نتیجه تحقیق نشان می دهد کمترین شکاف کیفیت خدمات، مربوط به بعد قابلیت اطمینان، و بیشترین شکاف مربوط به بعد همدلی می باشد. و فقط در بعد قابلیت اطمینان تقریبا انتظارات مشتریان برآورده شده است.

صنعت خودرو یکی از صنایعی است که دریکی از شاخه های مهم اقتصاد غیر نفتی در فضای رقابتی مشغول به کار است .اما بازار اصلی این صنعت در دنیا در دست کشورهایی چون آلمان،آمریکا،ژاپن،کره جنوبی و...قرار دارد.آنها به کمک فناوری روز ،نیروی کار متخصص و .....توانسته اند بازارهای رقابتی بسیار فعال ایجاد کنند که هیج کشوری توان رقابت با آنها را نداشته باشد. یکی از رویکردهایی که در مدیریت بهینه صنعت خودرو سازی بسیار تاثیر گذار است برون سپاری فعالیت هایی است که با وجود اهمیت و رواج علمی آن در صنعت خودرو سازی،مطالعات کم شماری در زمینه آن صورت گرفته است واز این رو سوق یافتن فعالیت های علمی و پژوهشی به سمت شناسایی عوامل موثر در برون سپاری فعالیت های خودرو سازی کاملا ضروری به نظر می رسد.این تحقیق با توجه به اهمیت شناسایی تاثیر برون سپاری ،توجه خود را به بررسی اثر بخشی استراتژی برون سپاری برای ایجاد مزیت رقابتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن در شرکت زامیاد معطوف کرده است.