تامین آب سالم و شیرین یکی از مسائل اساسی در مناطق مختلف جهان بخصوص در مناطق خشک و دور افتاده به شمار می رود. روش های مختلفی برای شیرین سازی آب های شور وجود دارند که از میان آنها دستگاه های تقطیر خورشیدی می توانند راه حل مناسبی برای مناطق کم جمعیت که از شدت تابش خورشیدی کافی برخوردار هستند باشند. در این تحقیق یک دستگاه آب شیرین کن خورشیدی خودکار از نوع آبشاری و یک متمرکز کننده سهموی خطی طراحی و ساخته شده اند. تمام انرژی مورد نیاز جهت فرایند شیرین سازی از قبیل انرژی حرارتی و الکتریسیته، از انرژی خورشیدی تامین می شود که از ویژگی های بارز این دستگاه می باشد. دستگاه پس از طراحی و ساخت، مونتاژ و ارزیابی شد. در تحقیق حاضر اثر طرح جدید صفحه جاذب، تاثیر عوامل دبی در سه سطح ( kg?min 3/0و 2/0، 1/0 ) در دو حالت با صفحه چگالنده دو جداره و تک جداره و همچنین اثر متمرکز کننده سهموی خطی بر میزان تولید روزانه مورد بررسی قرار گرفت. محاسبات تئوری نشان داد که استفاده از طرح جدید صفحه جاذب باعث افزایش 22 درصدی میزان تولید در ماه آوریل (فروردین) می گردد. همچنین بر اساس نتایج بدست آمده، بیشترین میزان تولید و کمترین میزان املاح در دبی kg?min 2/0 حاصل می شود. نتایج آزمایش نشان داد که ترکیب آب شیرین کن خورشیدی با متمرکز کننده سهموی باعث افزایش 35 درصدی در دمای آب ورودی می گردد.

امروزه بسیاری از مفاهیم ، تئوری ها و به طور کلی ادبیات بر مدیریت محور مشتری بازنگری و بازنویسی شده است.در فصل اول به کلیات موضوع تحقیق اشاره شد. با توجه به افزایش انتظارات مشتری و خواسته های مشتریان و افزایش رقابت بین بانک ها مارا بر این برداشت تا در این پژوهش، ابتدا عوامل کلیدی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری را شناسایی کرده و سپس مدلی را در جهت اولویت بندی نظام مدیریت ارتباط با مشتری با تکنیک topsis ارائه نموده و به این سوال پاسخ بدهیم که مهمترین عوامل در اجرای نظام کدامند؟ در فصل دوم به بررسی مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته شده است.مدیریت ارتباط با مشتری معانی و مفاهیم مختلفی را به ذهن افراد مختلف متبادر می سازد. به طور کلی مدیریت ارتباط با مشتری به معنای اصول بازاریابی رابطه ای می باشد. در فصل سوم روش شناسایی پژوهش مورد بررسی قرار گرفته شده است. در این پژوهش جامعه آماری شامل دو گروه: مشتریان بانک مهر ایران، مدیران و کارمندان بانک مهر ایران، نخبگان دانشگاهی مرتبط با بانک و صاحب نظران می باشند. در این تحقیق مسأله اصلی بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر اجرای موفق نظام مدیریت ارتباط با مشتری (با استفاده از تکنیک topsis) در بانک مهر ایران می باشد. در فصل چهارم پس از بررسی موضوعی بر متغیرهای تحقیق(عامل سازمانی، عامل فرهنگی و عامل تکنولوژی) به تجزیه و تحلیل و راه های رسیدن به وضعیت مطلوب از لحاظ تئوری پرداخته شده است. پس از گرد آوری داده ها آن ها را در نرم افزارهای اکسل2007، spss ورژن 19 و topsis ورژن 2012 وارد نمودیم. روش های مورد استفاده در این تحقیق شامل بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی می باشد. در فصل پنجم نیز با توجه به تجزیه و تحلیل نظرات و عقاید مشتریان، کارکنان و مدیران بانک مهر ایران در مورد برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری و تأثیراتی که این فرایند بر درآمد، فروش و بهره وری خواهد گذاشت، پیشنهادات کاربردی که حاصل از نتایج پژوهش می باشد و سپس پیشنهادات تحقیقاتی و نتیجه گیری پرداخته شده است.