آگاهی، نگرش و رضایت مندی مراجعان و کارکنان زیرپوشش برنامه ادغام خدمات بهداشت روان در phc: مرور نظام مند بررسی های ۲۰ سال اخیر ایران

سید وحید شریعت، seyed vahid shariat mental health research centerمرکز تحقیقات بهداشت روان نغمه منصوری، naghme mansouri sattarkhan st., niayesh st, shahid mansouri st, mental health research center; tehran psychiatric institute; fax: +9821-66506853تهران، خیابان ستارخان، خیابان نیایش، خیابان شهید منصوری، انستیتو روانپزشکی تهران. دورنگار: 66551654-021 بنفشه غرایی، banafsheh gharraee tehran psychiatric instituteانستیتو روانپزشکی تهران جعفر بوالهری، jafar bolhari tehran psychiatric instituteانستیتو روانپزشکی تهران رضا یوسفی نورایی، reza yousefi nourai faculty of health sciences, mcmaster universityدانشکده علوم بهداشتی، دانشگاه مک مستر آفرین رحیمی موقر، afarin rahimi movaghar iranian research center for hiv/aids (ircha)مرکز تحقیقات ایدز ایران

چکیده

هدف: هدف پژوهش حاضر مرور نظام­مند بررسی­های 20 سال اخیر ایران در زمینه آگاهی، نگرش و رضایت­مندی کارکنان و جمعیت عمومی از برنامه ادغام خدمات بهداشت روان در phc بود. روش: بانک داده­های داخلی و خارجی به روش جست­وجوی الکترونیک بررسی شد. همچنین با روش­های جست­وجوی دستی، جست­وجو بر پایه فهرست منابع و تماس­های شخصی پژوهش­های انجام­شده در این زمینه گرد­آوری و بررسی شد. با بررسی متن کامل پژوهش­های انتخاب­شده، 11 پژوهش مربوط به آگاهی و نگرش و یک پژوهش مربوط به رضایت­مندی وارد بررسی حاضر شدند. یافته­ها: نمونه مورد بررسی در بیشتر این پژوهش­ها بهورز یا جمعیت عمومی بود و درباره دیگر گروه ها بررسی کمی انجام شده است. بیشتر بررسی­های انجام­شده نشان­گر بالاتر از حد متوسط بودن آگاهی گروه­های مورد بررسی بود. یافته­های تنها پژوهش مربوط به رضایت­مندی نیز به­ترتیب بیان­گر رضایت نسبی، رضایت زیاد و رضایت کم جمعیت عمومی از شیوه برخورد و ارایه خدمات، صرفه زمانی و اقتصادی و پیامدهای درمانی بود. نتیجه­گیری: به نظر می­رسد آگاهی و نگرش کارکنان و جمعیت عمومی در بیشتر موارد در حد متوسط یا بالاتر است، که این موضوع می­تواند متأثر از اجرای برنامه ادغام باشد. اگرچه برای بررسی دقیق­تر این موضوع لازم است پژوهش­های تجربی مرتبط به­صورت جداگانه انجام شوند.