ویراساینس.
مقاله

بررسی عوامل مؤثر بر فرآیند مدیریت دانش در صنعت بانکداری و بیمه

اکبر حسن پور، رضا واعظی، پریم سفیدکار

چکیده

امروزه دانش به عنوان یک سرمایه و دارایی ناملموس جایگاه مهمی در سازمان­ها پیدا کرده است. به کارگیری هر چه بهتر و موثرتر دانش سازمانی به صورت سازماندهی شده و مدیریت شده و تلفیق آن در فرهنگ سازمانی، پیشرفتی قابل توجه از لحاظ اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در سازمان­ها ایجاد می­کند اما از سوی دیگر مدیریت دانش ناموفق می­تواند هزینه هنگفتی را به سازمان تحمیل کند. امروزه مدیریت دانش به موضوعی مهم و حیاتی برای موفقیت سازمان­ها تبدیل شده است سازمان­ها برای حفظ و بقای خود و پیشرفت در دنیای رقابتی، به بهبود عملکرد خود نیاز دارند. در فضای پر شتاب و سرشار از تحول و رقابت دنیای امروز، آن­چه که منجر به کسب مزیت رقابتی سازمان­ها می­گردد، نیروی انسانی با کیفیت، خلاق و پویاست امروز سازمان­ها در کسب و یادگیری دانش و اطلاعات روز آمد به منظور بهبود عملیات و ارایه خدمات و محصولات مطلوب­تر بسیار سبقت گرفته­اند. این مقاله قصد دارد روابط ما بین عوامل (توانمندی­ها)، فرآیندهای مدیریت دانش را بررسی نماید. برای این منظور پژوهش پیمایشی گسترده­ای در 80 بانک و شرکت­های بیمه صورت گرفت و در نهایت40 پرسشنامه جمع­آوری شد. تجزیه تحلیل داده­ها نشان داد که ما بین توانمندی­ها، فرآیندهای مدیریت دانش به لحاظ آماری ارتباط قابل توجه و معناداری وجود دارد و در نهایت توانمندی­های مدیریت دانش باعث بهبود فرآیندهای مدیریت دانش می­شود.

اسناد مشابه

  • اولویت بندی عوامل فرهنگی مؤثر بر مدیریت دانش در بانک‌داری الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک ملت)

    مقاله۲۰۱۷علوم و فنون مدیریت اطلاعاتهانیه هوشمند، امیر افسر

    هدف: تغییرات سریع در اقتصاد مبتنی بر دانش امروزی، سازمان‌ها را بر آن داشته تا جهت دست‌یابی به اهداف خود و حفظ بقایشان در جهت پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق گام نهند، اما درصورتی‌که فرهنگ سازمانی جهت پیاده‌سازی مدیریت دانش فراهم نباشد، به نتیجه مطلوبی دست نخواهیم یافت. هدف از این پژو

  • سنجش و الویت بندی عوامل موثر بر مدیریت دانش در موسسه تحقیقات اصلاح و تهیه بذر چغندر قند با فرآیند تحلیل شبکه ای

    مقاله۲۰۱۷چغندرقندحمید نوشاد، عباس خمسه

    سازمان‌ها با قدرت دانش و مدیریت آن می‌توانند برتری‌های بلند مدت خود را در عرصه‌های رقابتی حفظ کنند. مدیریت دانش اثرات ماندگار بسیاری دارد. علیرغم اینکه مدیریت دانش به عنوان منبعی برای بقای سازمان‌ها ضروری و حیاتی بوده و شرط موفقیت سازمان‌ها در تجارت جهانی دستیابی به دانش و فهم عم

  • شناسایی عوامل مؤثر راهبردی بر آینده صنعت بانکداری

    مقاله۲۰۱۶فرآیند مدیریت و توسعهحبیب اله رشید ارده، سعید خزایی

    این پژوهش به بحث در زمینه شناسایی عوامل کلیدی مؤثر بر صنعت بانکداری پرداخته، که می‌توانند بر مسیر اتفاقات آینده و ارتقاء اثربخشی این صنعت تأثیرگذار باشند. بنابراین روش پژوهش مورد استفاده از منظر ماهیت، «توصیفی تحلیلی» و از منظر روش‌شناسی، مبتنی بر روش آمیخته (ترکیبی از روش کمّی و

  • بازکاوی دانش و عوامل موثر بر مدیریت دانش

    مقاله۲۰۲۵مدیریت دانش اسلامیمرتضی محمدی استانی

    هدف مقاله حاضر، تبیین دانش و انواع آن به‌عنوان مفهوم اصلی مدیریت دانش و همچنین عوامل موثر بر برنامه‌های مدیریت دانش است. روش پژوهش از نوع مروی- تحلیلی است و به منظور جمع‌آوری اطلاعات از روش کتابخانه‌ای استفاده شد. بررسی‌ها نشان داد که دلیل عمده سوء تعبیرات درباره مدیریت دانش، عدم

  • بررسی عوامل مؤثر در مدیریت دانش مشتری در محیط بازی های آنلاین

    مقاله۲۰۱۵مطالعات مديريت كسب و كار هوشمندمحمد اسماعیل‌زاده، نسترن طاهر پرور

    با گسترش اینترنت و افزایش دسترسی کاربران به آن، بازیهای آنلاین توسعه چشمگیری یافته است. همچنین جایگاه مشتریان برای شرکت‌های ارائه‌دهنده و توجه به نیازهای مشتریان بسیار اهمیت یافته است. ازاین‌رو هدف این مقاله توسعه مدلی برای توضیح تمایل کاربران به استفاده از بازی تراوین و استفاده

  • شناسایی و مدلیابی عوامل موثر بر مدیریت دانش در سازمان¬های نظام مهندسی مبتنی بر رهیافت ترکیبی تحلیل مضمون و حداقل مربعات جزئی

    مقاله۲۰۲۴آموزش و توسعه منابع انسانیحمیدرضا یزدان جو، صابر خندان علمداری، حسین غضنفری

    The purpose of this study was to identify and model the effective factors on knowledge management in engineering system organizations based on the combined approach of theme analysis and partial least squares in SEM. In the qualitative phase of this research, using the purposeful