مراد رضایی دیزگاه

استادیار دانشکده علوم انسانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران

[ 1 ] - نقش طراحی مجدد شغل در توانمندسازی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت های دولتی استان گیلان

پژوهش حاضر که با هدف مطالعه «نقش طراحی مجدد شغل در توانمندسازی و تعهد سازمانی کارکنان در شرکت­های دولتی استان گیلان» انجام شده، با روش توصیفی- علّی و مقایسه­ای مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق (6863) نفر از کارکنان شرکت­های دولتی استان گیلان است که تعداد 354 نفراز آن­ها به روش نمونه­گیری قضاوتی و بر اساس جدول مورگان انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه­های استاندارد است که از ...

[ 2 ] - بررسی رابطه‌ رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات در بیمارستان‌های استان گیلان

چکیده مقدمه: از بین بخش‌های خدماتی جامعه، بخش بهداشت و درمان جایگاه ویژه‌ای دارد. با توجه به این‌که ارائه‌ی خدمات درمانی با کیفیت بالا و شناخت انتظار ارباب رجوع در مراکز درمانی حائز اهمیت است، از جمله عواملی که بر کیفیت خدمات ادراک شده توسط آنها تأثیر می‌گذارد رفتار شهروندی سازمانی است. در ارتقاء کیفیت خدمات بهتر است رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی دوره‌ای قرار گیرد و عوامل مؤثر در ارتقای آن ت...