جلیل دلخواه
استادیار گروه مدیریت، دانشکدة مدیریت دانشگاه تربیت مدرس، ، ایران
[ 1 ] - واکاوی و تبیین تمدن سازمانی در سازمان های دولتی ایران
پژوهش حاضر بهدنبال طراحی الگوی در خصوص موضوع تمدن سازمانی در سازمانهای دولتی است. پژوهش حاضر از نظر هدف بنیادین ـ کاربردی بوده و از لحاظ ماهیت از دستۀ پژوهش‌های آمیختۀ اکتشافی است. جامعۀ آماری در بخش کیفی، خبرههای منابع انسانی و رفتار سازمانی است. خبرگان با روش نمونهگیری هدفمند و گلولۀ برفی شناسایی شدند که با توجه به کفایت داده‌ها، در مجموع با 20 خبره مصاحبه شد. برای آزمون مدل نیز 384 نفر ا...
[ 2 ] - واکاوی انتظارات شهروندان از سازمانهای دولتی در ایران: روش ترکیبی اکتشافی
شهروندان، مالکان دولتند، زیرا بدون همراهی و همدلی آنها دولت نمی‌تواند به حیات خود ادامه دهد. مطالعات متعددی درمورد رابطه بین دولت و شهروندان انجام شده ولی تاکنون در مورد انتظارات شهروندان از سازمانهای دولتی پژوهشی در کشور انجام نشده است. هدف غایی این پژوهش، واکاوی انتظارات شهروندان از سازمانهای دولتی در ایران و همچنین تعیین میزان اهمیت این انتظارات است. پژوهش به صورت ترکیبی - اکتشافی متوالی، ...
[ 3 ] - تأثیر صفات شخصیتی بر اعتیاد به کار با توجه به متغیر تعدیل گر حمایت سازمانی ادراک شده
هدف اصلی این پژوهش، مطالعۀ تأثیر صفات شخصیتی پنج‌گانه (گلدبرگ؛ 1990) بر اعتیاد به کار در سازمانهای دولتی ایران با‌توجه‌به متغیر تعدیل‌گر حمایت سازمانی ادراک‌شده است. پژوهش حاضر از حیث هدف پژوهش، توسعه‌ای و از حیث موضوع و سؤالات پژوهش از نوع پژوهش‌های پیمایشی- همبستگی است. جامعۀ آماری مورد‌مطالعه در این پژوهش شامل کارکنان دیوان محاسبات کشور به تعداد 2100 نفر بود که با استفاده از فرمول کوکران تع...
[ 4 ] - Attraction–Selection–Attrition Theory in the Public Organization: The Effects of Personality Traits on Psychological Ownership with Regard to the Mediating Role of Emotional Intelligence
Personality traits and their relation with emotional intelligence and psychological ownership (PO) have to be considered in public-sector organizations, because employees who work in the public sector may have fewer mechanisms to increase their feelings of PO toward their organization. Thus, with regard to conditions of public organizations, more attention should be paid to structural and organ...
[ 5 ] - بررسی و شناسایی سبکهای تصمیم‌گیری خرید مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای
هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت‌بندی سبکهای تصمیم‌گیری خرید مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای می‌باشد. بدین منظور از مدل اسپرولز و کندال استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکای شهر تهران می‌باشد. . نمونه آماری این تحقیق، شامل 384 نفر از مشتریان شعب شهر تهران فروشگاه بوده که داده‌های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه جمع‌آوری گردید. در نهایت با استفاده از آزمون‌های ...
[ 6 ] - فرایند موفقیت تیمی در تیم‌های برنامه‌ساز تلویزیونی: پژوهشی داده‌بنیاد
در ایران سالانه بیش از 1500 برنامه در شبکه‌های تلویزیونی سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران از سوی تیم‌های برنامه‌ساز تولید می‌شود؛ اما فقط تعداد معدودی از این تیم‌ها می‌توانند برنامه‌های موفق و برند تولید کنند. پژوهش حاضر، با عنوان فهم فرایند موفقیت تیمی در تیم‌های برنامه‌سازی تلویزیونی، با استفاده از راهبرد نظریه داده‌بنیاد انجام شده است. روش گردآوری داده‌ها، مصاحبه عمیق (با 15...
[ 7 ] - Explaining Reasons and Factors of Job Embeddedness: Mixed Research
Objectives: The purpose of this study is to identify the reasons and factors that will improve the survival of employees in the organization. In other words, we seek the answer to the question “why don’t people leave their jobs for another destination?” For this purpose, this study uses the concept of job embeddedness to examine the factors affecting the survival of employees. Method: In this ...
[ 8 ] - ابهام هدف و بدبینی سازمانی در بخش دولتی: آیا برداشت از سیاست سازمانی متغیر اثرگذاری است؟
از آنجایی‌که ماموریت اصلی سازمانهای دولتی بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات به شهروندان است، کارکنان بدبین با تحت‌تأثیر قرار دادن شدید محیط کار، تهدیدی جدی در مسیر تحقق این ماموریت مهم به شمار‌می‌روند. بنابراین ضروری است هر سازمانی راهبردهایی درجهت به حداقل رساندن بدبینی سازمانی طراحی کند. بر این اساس، پژوهش حاضر با در نظر گرفتن عامل مهم "برداشت از سیاست سازمان" به بررسی تأثیر ابهام هدف سازمانی بر...
[ 9 ] - استراتژی‌های بازاریابی و فروش مناسب در دوران رکود اقتصادی (مطالعه موردی: صنعت کالاهای تندمصرف)
هدف: هدف پژوهش حاضر، شناسایی استراتژی‌های بازاریابی و فروش مناسبی است که شرکتها در وضعیت سخت رکود اقتصادی آن را اجرا کرده و توانسته‌اند به حیات خود ادامه دهند. رکود وضعیتی است که در آن تقاضا برای کالا و خدمات، کاهش پیدا می‌کند. در چنین موقعیتی، شرکتها برای بقا به اتخاذ استراتژی‌هایی در حوزه‌های مختلف، بهویژه حوزه بازاریابی و فروش نیاز دارند تا با وضعیت رکود تطابق یابند. روش: کلیه اقدام‌های ا...
[ 10 ] - وفاداری مشتریان: بررسی نقش نوآوری، ارزش ویژه مشتری، فرهنگ پذیری و تبلیغات
دنیای امروز دنیای رقابت نزدیک است و شرکتها نیازمند ماندگاری مشتریان یرای بقا و ادامه حیات خود هستند. این حقیقت که نیازها، خواسته ها و انتظارات مشتریان در حال تغییر است، نیاز به پایش مستمر وفاداری مشتریان ضروری است. جلب وفاداری مشتریان نیازمند کشف و اجرای موفقیت آمیز ایده های جدید نوآورانه است. همچنین با توجه به اهمیت ارزش ویژه مشتری، باید تلاش در جهت بهبود وفاداری مشتریان را مد نظر قرار داد. از...
[ 11 ] - تحلیل تطبیقی کیفی و خط‌مشی عمومی
روش تحلیل تطبیقی کیفی نخستین بار توسط رگین معرفی و در حوزه‌های مختلف علوم اجتماعی به کار گرفته شده است. روش یادشده از حیث رویکرد از آن جهت اهمیت دارد که از دو رویکرد کمّی و کیفی، دو ویژگی متغیرمحوری و اُفته محوری را به عاریت گرفته است. در این مقاله، ابتدا روش یادشده مرور و گونه‌های مختلف آن بررسی شده است؛ سپس با بررسی پژوهش‌های حوزه خط‌مشی که با روش یادشده اجرا شده‌اند، پژوهش‌های حاضر در قالب ح...
نویسندگان همکار