تدوین نظام صحیح ارزیابی عملکرد برای ارزیابی افراد مختلف سازمان امری بدیهی است. وجود این نظام در مراکز دانشگاهی و موسسات آموزشی و پژوهشی، در ابعاد مختلف به نحوی که با توجه به فرهنگ سازمانی دانشگاهها و مراکز آموزشی عالی ایران بومی شده باشد ، بسیار ضروری و حائز اهمیت است. هدف اصلی این پژوهش طراحی مدل مفهومی نظام ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی در دانشگاه امام صادق(ع)بوده است و این مقاله به بیان و...

هدف عمده این تحقیق پاسخگویی به یک معضل اجتماعی ، فرهنگی و تفریحی و گردشگری است که همانا در برگیرنده مفاهیم باارزش چون تلاش و فروپاشی نظام فرهنگی و تفریحی و گردشگری بومی این سرزمین در زمینه های معماری و شهرسازی است. با توجه به بندری بودن شهر و وجود دریای خلیج فارس و استفاده بهینه از ساحل زیبای شهر که خود نعمتی برای بندرعباس می باشد و استقبال شهروندان و مهمانان در ایام نوروز از ساحل بندرعباس ضرور...

این پژوهش به تدوین سنجه های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن(bsc)در بررسی عملکرد شهرداری میاندوآب پرداخته است. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی است و ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات پرسشنامه می باشد. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان شهرداری میاندوآب به تعداد 120 نفر، و نمونه گیری نیز به روش سرشماری انجام گرفته است. جهت تجزیه تحلیل داده ها و یافته های پژوهش از آمار توصیفی و آم...

چکیده منابع انسانی،یکی از ارزشمندترین سرمایه های سازمانها و شرکتهای امروز هستند، به همین جهت سازمان ها باید به منظور ارتقاء و بهبود عملکرد کارکنان خود ، بر روی آنها سرمایه گذاری نمایند. یکی از مکانیزم های موثر در توسعه عملکرد کارکنان و سازمان، طراحی و استقرار نظام مدیریت عملکرد می باشد که می تواند با تعیین اهداف سازمانی واضح و روشن وهمسو نمودن آن با اهداف فردی ،عملکرد کارکنان را بهبود ببخشد. ...

این پژوهش به شیوه توصیفی – پیمایشی انجام شده و جنبه کاربردی دارد. در این پژوهش منظرهای مناسب برای الگوی ارزیابی متوازن بیمارستان از طریق اجماع گروهی تعیین و مطابق با روش تحلیل سلسله مراتبی امتیازدهی و اولویت بندی شدند، سپس پرسشنامه ای که به منظور تعیین سنجه های مناسب هر منظر تهیه شده بود توسط افراد نمونه تکمیل و از طریق آزمون t مورد بررسی قرار گرفت. در این پژوهش چهار منظر الگوی متداول ارزیابی ...

با توجه به اهمیتی که مشتری برای هر سازمان دارد و این موضوع که تمام فعالیت های شرکت در راستای رضایت مندی مشتریان صورت می گیرد، لازم است توجهی خاص به مشتریان و نظرات آن ها صورت گیرد. در این میان ایجاد روالی که بتوان از طریق آن، دیدگاه ها، نظرات و شکایات مشتریان را مورد بررسی قرار داده، به آن ها پاسخگو بود و پیام ها و اطلاعات مربوط به فعالیت شرکت را به مشتریان منتقل کرد، باید به یکی از اولویت های ...

هدف این پژوهش، توسعه ی روش شناسی تضمین کیفیت در آموزش منابع انسانی است. برمبنای رویکرد نظری کیفیت خدمات، پس از شناسایی مؤلفه های کیفیت در آموزش منابع انسانی، با به کارگیری این مؤلفه ها سامانه ی تحلیلی مدل تحلیل اهمیت- عملکرد، روش نوینی برای تضمین کیفیت در آموزش منابع انسانی ارایه شده است. تحقیق حاضر از نوع تحقیق آمیخته ی اکتشافی است که در آن، داده های کیفی و کمی مورد نیاز، از طریق مصاحبه و دو پ...

تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی عملکرد سازمانی اثربخش را اجتناب ناپذیر نموده است، به گونه ای که فقدان ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان اعم از ارزیابی استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها، به عنوان یکی از علائم و بیماری های سازمان قلمداد می شود . ارزیابی عملکرد نشان دهنده میزان بهره وری فعالیت ها و برنامه های سازمان است. ارزیابی عملکرد را می توان فرایند نظام مند سنجش و...