این پژوهش به منظور ارزیابی کیفیت ارائه خدمات در پایانه کانتینری بندر شهید رجایی بندرعباس با استفاده از مدل سروکوال که ابزاری برای اندازه گیری کیفیت خدمات و شناسایی و تحلیل شکاف¬های موجود بین انتظارات و ادراکات دریافت کنندگان خدمات می-باشد، انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را مشتریان پایانه کانتینری در بندر شهید رجایی تشکیل می¬دهند. برای انتخاب نمونه آماری از روش نمونه گیری نظری (قضاوتی) ا...

رضایت بیمار پدیده پیچیده ای است که تحت تاثیر عوامل گوناگون قرار دارد و بازتاب نظر بیماران درباره مراقبت و خدمات بهداشتی برای مدیران، ارائه دهندگان مراقبت و بیماران ارزشمند است.   تحقیق حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بخش های داخلی و جراحی از خدمات پزشکی و کادر پرستاری بیمارستان های کامکار و نکویی قم در سال 1382 انجام شده است.   این مطالعه مقطعی بر روی 400 بیمار واجد شرایط شرک...

چکیده مقدمه: هدف از مراقبت های پره ناتال کاهش مرگ و میر و ناخوشی مادران و نوزادان با تشخیص زودهنگام، درمان یا پیشگیری است. این مراقبت ها علاوه بر مزایای انسانی، مزایای اقتصادی بسیاری برای دولت دارد. امروزه رضایت مندی یک وسیله ارزشمند در ارزیابی عمکرد برنامه ریزان و مجریان سیستم های بهداشتی و درمانی و راه گشایی برای برنامه ریزی ارتقای شیوه های خدمات است. هدف: بررسی میزان رضایت مندی و عوامل موثر ...

طرح پزشک خانواده ، راه حل اصلی برای بسیاری از مشکلات نظام ارایه خدمات سلامت محسوب می شود. امروزه این نوع خدمات در قالب پرونده الکترونیک سلامت به مردم ارائه می گردد. به نظر می رسد اجرای این پروژه با چالش های احتمالی مواجه شود. باتوجه به اینکه یکی از کاربران پرونده الکترونیک سلامت کارکنان مراکز بهداشتی درمانی هستند ، توجه به دیدگاه های آنها در موفقیت اجرای این پروژه موثر است .این مطالعه به منظور ...

مقدمه: مرگ مغزی منجر به افزایش فعالیت سیتوکین ها می شود که می تواند موجب اختلال در عملکرد کلیه پیوندی شود. مطالعه حاضر با هدف بررسی سطح سیتوکین ها در افراد دهنده کلیه زنده و مرگ مغزی و ارتباط آن با عملکرد حاد کلیه پیوندی در گیرندگان پیوند انجام شد. روش کار: این مطالعه مورد- شاهدی روی 104 بیمار دریافت کننده کلیه از دهندگان مرگ مغزی و زنده انجام شد. سطح سیتوکین های سرم (Interleukine 2) IL2، (Inte...

  Background and Aim: Suicide by burning is one of the main health problems very common among women living in the west part of Iran. The objective of this study was to explore its causes and preventive strategies from the viewpoint of healthcare providers .   Materials and Methods: This was a qualitative study, using semi-structured interviews, carried out in Kermanshah. The participants were t...

ارائه دهندگان خدمات، از جمله ارائه دهندگان خدمات حسابداری موظفند علاوه بر رعایت قانون، اصول رفتار حرفه ای مربوط به شغل خود را نیز رعایت نمایند. درصورت نقض قوانین حاکم بر حرفه حسابداری و یا عدم پایبندی ایشان به اصول رفتار حرفه ای، ایشان مسئول جبران خساراتی هستند که از این رهگذر به صاحب کار خود و یا اشخاص ثالث وارد آورده اند. این اصول در مورد حسابداران در کشورهای مختلف متفاوت بوده و برخی از تشکل ...

همکاری میان شرکت ها به عنوان اعضای شبکه زنجیره تامین درمحیط رقابتی، امری ضروری است. در این زمینه، طراحی شبکه ی لجستیک زنجیره تامین، با توجه به تاثیر آن برکارایی و پاسخگویی، از جمله موضوعات استراتژیک به شمار می رود. ازطرفی، توجه به مسائل زیست محیطی، الزامات قانونی و نیز منافع اقتصادی ناشی از فعالیت های بازیابی، سبب اهمیت روز افزون فعالیت های لجستیک معکوس شده است. این تحقیق، با به کارگیری یک چارچ...

مطالعات مختلف، تاثیرات متفاوت اختلال نعوظ ومشکلات ناشی از آن را، درزن، مرد وزوجین نشان داده است. با توجه به چندبعدی بودن امورجنسی، تاثیر آن از عوامل فرهنگی اجتماعی، ونقصان شناختی موجود، مطالعه ای کیفی با هدف تبیین مواجهه با امور جنسی در همسران مردان مبتلا به اختلال نعوظ، وارائه مدل راهبردی طراحی گردید.تا باشناخت فرایند این مواجهه و زمینه موجود، مدل راهبردی مناسب، برای مداخلات مناسب آموزشی، مشاو...

زمینه و هدف: در حوزه ارائه خدمات بهداشتی، مقوله کیفیت دارای جایگاه ویژه ای است و شناخت ارائه دهندگان این خدمات از ادراکات و انتظارات آنان از خدمات ارائه شده حائز اهمیت فراوان است و اولین گام برای ارتقای کیفیت محسوب میشود. لذا این مطالعه با هدف تعیین کیفیت خدمات بهداشت مادر و کودک ارائه شده در مراکز بهداشتی درمانی شهر قم صورت گرفت. روش کار: در این مطالعه توصیفی تحلیلی مقطعی 409 مادر مراجعه کننده...