پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت بازاریابی درونی بانک صادرات و ارتباط آن با مشتری مداری ‏بانک انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان شعب بانک صادرات شهر زاهدان بوده که ‏طبق جدول مورگان تعداد 123 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار اندازه ‏گیری پژوهش حاضر شامل پرسشنامه 25 سوالی با طیف لیکرت 7 تایی بوده که آلفای کرونباخ برای ‏پرسشنامه بازاریابی درونی برابر با 95/0 و برای ...

  بررسی مسیر جریان اطلاعات و خطاهای موجود در سیستم اطلاعات بیمارستانی ( HIS ) مرکز آموزش درمانی شهید مطهری     حسن نظری [1] ، دکتر مهران مولوی [2] ٭، دکتر علی رشیدی [3] ٭     تاریخ دریافت 03/02/1392 تاریخ پذیرش 07/04/1392   چکیده   پیش زمینه و هدف: امروزه کیفیت خدمات سلامت را ارائه ((بدون خطای)) خدمات سلامت، در زمان مناسب توسط فرد مناسب و با استفاده از کمترین منابع می‌دانند. هدف از مطالعه حاضر ...

در این مقاله تلاش می­شود از طریق بررسی خطاهای نظام­مندِ نحوی فارسی‌آموزان­ عرب­زبان، اطلاعاتی ‌درباره­ی رشد زبانی و نحوه­ی یادگیری آن‌ها ارائه گردد تا بدین­وسیله ضمن آشنایی با نظام ذهنی زبان­آموز، گامی مؤثر در جهت سازمان­دهی مواد آموزشی و انتخاب روش تدریس مناسب برداشته شود. در این راستا، تحقیق حاضر در چارچوب رویکرد تحلیل خطا در تلاش است تا خطاهای نحوی زبان­آموزان را بر اساس سه منشأ درون­زبانی، ب...

حضور حرکت پیاده در فضاهای محله ای و افزایش قابلیت پیاده مداری محلات، افزایش امنیت، ایمنی و روابط اجتماعی، دسترسی ها، هویت محله ای، حس تعلق محله، کیفیت محله و کاهش مشکلات زیست محیطی نظیر آلودگی هوا و صوتی و ... را در پی خواهد داشت. مقاله حاضر در محدوده محلات جدید و قدیمی شهر رشت واقع در استان گیلان در راستای پاسخ گویی به این سوال که قابلیت پیاده مداری در سطح محلات مورد مطالعه چگونه است؟ انجام گر...

زمینه و هدف: پروانه کار یک سیستم مجوز کتبی برای کنترل خطرات فعالیتهای بالقوه خطرناک است. اگر چه این سیستم به منظور تامین ایمنی و هماهنگی در بین فعالیتهای کاری مختلف برای اجتناب از تناقض به کار می رود، ولی خود مستعد خطای انسانی است. هدف از این مطالعه ارزیابی کمی احتمال خطاهای انسانی در وظایف شغلی فرایند صدور پروانه کار در یک صنعت پتروشیمی بود. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی مقطعی، ابتدا وظایف ش...

فراوانی خطاهای دارویی و وضعیت گزارش دهی آن بر اساس خود اظهاری پرستاران در بیمارستان‌های شهرستان خوی شمس‌الدین شمس[1]*، فرزانه باقریه[2]، آرام فیضی[3]، رحیم بقائی[4]، لیلا هاشم لو[5] تاریخ دریافت 15/02/1391 تاریخ پذیرش 30/03/1391چکیدهپیش زمینه و هدف: خطاهای دارویی از چالش‌های مهم تهدیدکننده نظام سلامت در تمام کشورها و یکی از عوامل تهدید کننده ایمنی بیماران است. به همین علت از نرخ خطاهای دارویی ب...

با توجه به هندسه تصویربرداری تصاویر sar، این تصاویر شامل خطاها یا اعوجاجاتی هندسی هستند که باعث می شود اطلاعات تصاویر دارای خطا باشند، لذا باید تصاویر کالیبراسیون هندسی شوند. از آن جاییکه رادارها به صورت پهلونگر تصویربرداری می کنند، خطاهایی نظیر سایه، کوتاه­شدگی[1] و همپوشانی[2] به وجود می آید. برای اینکه بتوان این خطاها را تصحیح کرد، باید اطلاعاتی در ارتباط با موقعیت سنجنده، هندسه تصویربرداری ...

پیش زمینه و هدف: خطا در سیستم های بهداشتی و درمانی ماهیتی چند عاملی دارد. عوامل انسانی، سیستمی، ابزاری (تجهیزاتی) و فرآیندی از جمله عوامل موثر در بروز خطا هستند که با مدیریت این عوامل می توان وقوع خطای سیستم را کاهش داد. هدف از مطالعه حاضر بررسی خطاهای فنی در سیستم his و خطاهای انسانی که هنگام استفاده کاربران از سیستم رخ می دهد، می باشد.   مواد و روش کار: مطالعه حاضر به روش پیمایشی-تحلیلی انجام...

در این مقاله مشتری  مداری به عنوان یکی از اصول اساسی مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه کشاورزی و منابع طبیعی رامین و دانشکده کشاورزی دانشگاه شهید چمران اهواز بررسی شده است. مطالعه به روش توصیفی پیمایشی انجام  شده و اطلاعات با استفاده از ابزار پرسشنامه و از 322 نفر از دانشجویان و 81 نفر از اعضای هیئت علمی دو دانشگاه به دست آمده است. از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای برای انتخاب دانشجویان دوره کارشنا...