سازمان های دولتی نقشی اساسی در برآورده ساختن نیازهای مردم دارند و بخش اعظمی از اثربخشی این سازمان ها بر حسب میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات دریافتی سنجیده می شود. پژوهش حاضر با هدف سنجش میزان رضایت مندی خدمت گیرندگان از کیفیت ارائه خدمات در سازمان های دولتی استان زنجان در یک سری زمانی از سال 1383 تا 1393 به صورت یک پژوهش کاربردی انجام شد. روش پژوهش حاضر، توصیفی و از نوع پیمایشی است و دیدگاه های...

در ابن مفاله کوشش گردیده تا ضمن تشریح جایگاه سازمان های غبر دولتی و مشخصه های آن، چالشهایی که امروزه این نوع سازمان ها در فرآیند توسعهء پایدار با آن مواجه هستند مورد بررسی فرار گیرد سازمان های غیر دولتی برای.توانمند سازی خود حهت مقابله با جالشهای مورد بررسی ناچارند ظرفیتهای درو نی خود را افزأیش دهند از آنجا که رویکرد کارآفرینی به عنوان راهکار اساسی مورد توجه سازمان های انتفاعی و غیر انتفاعی د...

بر اساس تعریف سازمان جهانی تجارت، تدارکات دولتی عبارتند از خرید، اجاره، اجاره به شرط تملیک و ترکیبی از آنها که دستگاه‌های دولتی برای تأمین نیازهای خود و با انگیزه‌های غیر تجاری انجام می‌دهند. با توجه به آنکه تدارکات دولتی حجم قابل توجهی از تولید ناخالص داخلی (درکشورهای توسعه یافته 10 تا 15 درصد و در کشورهای در حال توسعه 20 درصد) را در بر می‌گیرد سازمان جهانی تجارت این موضوع را در چارچوب موافقت...

‎ ‎سازمانهای غیردولتی به عنوان سازمانهای توسعه، قسمتی از مجموعه بزرگتری هستند که خانواده ‏بخش سوم نامیده می شوند.‏ ‎ ‎سازمانهای غیردولتی با عناوین مختلف و ویژگی های مشابه جهت کاهش معضلات اجتماعی و بهبود ‏زندگی در سطح محلی، ملی و بین المللی فعال می باشند.‏ ‎ ‎ریشه واژه سازمانهای غیردولتی به روشنی دارای ریشه بین المللی است که در اوایل دهه 1940 میلادی ‏در "کتاب سال" سازمانهای بین المللی گنجانیده...

مسأله امنیت همواره برای بشریت سرنوشت ساز و مهم بوده است. اگرچه معنای آن با گذشت زمان دچار تغییر و تحول شده است. در گذشته بیشتر بعد نظامی امنیت مد نظر بوده و این وظیفه بزرگ را دولت¬ها بر عهده می¬گرفتند. اما امروزه امنیت ابعاد وسیعی را دربر می¬گیرد از جمله سیاست، فرهنگ، اقتصاد، محیط زیست، که دولت¬ها به تنهایی نمی¬توانند نقش موثری در تأمین آن¬ها داشته باشند. براین¬اساس حضور سازمان¬های غیردولتی در ...

مفهوم دوسوتوانی مدت کمی است که مورد توجه قرار گرفته، ولی مدارک گواه این است که سازمانها در بکارگیری آن همواره تلاش کرده اند بعبارتی از طریق ایجاد دو ساختار مجزا برای هریک از انواع فعالیتها است، بعضی مواقع جداساازی منجر به انزوا می¬شود و شکست می خورد چراکه ایجاد ارتباط مناسب با واحدهای مرکزی مشکل یا قطع می شود، مدل متفاوت دیگری نیز که کاربرد دارد این است که در آن افراد را از شغل فعلیشان بیرون کش...

این پژوهش پیرامون بررسی عوامل موثر بر تحقق دورکاری در سازمان های دولتی شهر تهران است.یکی از بخش های فن آوری اطلاعات و نو آوری که در سال های اخیر، در بستر تکنولوژی های اطلاعاتی، شبکه و اینترنت رشد چشم گیری داشته کاربرد"دورکاری" بوده است، که بدون شک یکی از پدیده های تأثیرگذار بر همه جوانب زندگی بشر می باشد.آنچه کمتر در مطالعات اخیر به آن توجه شده شناسایی عوامل تأثیرگذاربر اجرای طرح دورکاری است.در...

هدف از این مقاله بررسی وضعیت توانمندی اعضای هیئت علمی در یکی از دانشگاه های نظامی است. در این مقاله چهار مؤلفۀ سبک رهبری، توانایی، تعهد سازمانی و قدرت با استفاده از پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفت تا نگرش آزمون شوندگان در مورد این مؤلفه ها و در نهایت نقش مؤلفه ها در توانمندی اعضای هیئت علمی مشخص شود. جامعۀ آماری این تحقیق تعداد بیست نفر از اعضای هیئت علمی یکی از دانشگاه های نظامی در تهران هستند ک...

رعایت ارزش ها و اشاعه آنها در محیط کار از عوامل مؤثر بر مسؤولیت اجتماعی و موفقیت سازمان ها است. موضوع مهم این است که تا چه میزان سازمان های دارای ضوابط اخلاقی، آنها را نهادینه کرده و مدیران و کارکنان به آن ارزش ها متعهد و پای بند می باشند. با اهمیت دادن و عمل به ارزش ها زمینه برای ظهور هدایت فطری فرد و اجتماع و ارضای تمایلات از راه صحیح حاصل می شود. بر این اساس، امروزه برای مدیران انجام وظایفی ...

زندگی در دهکده ی جهانی با سرعت روزافزون ارتباطات و وابستگی کشورها به هم به اشکال مختلف موجب مواجه شدن انسانها با مشکلات عدیده ای می شود که سازمانها و نهادهای موجود از عهده ی حل آنها بر نخواهند آمد. سازمان های جامعه مدنی در دو دهه ی اخیر نقش بسیار ارزنده ای در نظام حکومتی و حل مشکلات اجتماعی پیدا کرده اند. این سازمان ها برای حفظ نقش و مشروعیت خود در جامعه، با تقویت مسئولیت اجتماعی و جلوگیری از ک...