مشتری به‌عنوان یکی از ارکان‌های اصلی امروز شرکت‌ها در یک محیط رقابتی محسوب می‌شود و به‌عنوان یک مبحث راهبردی برای شرکت‌ها بسیار حائز اهمیت است، زیرا آن چیزی که باعت رضایت‌مندی یک مشتری می‌شود، لزوماً رضایت‌مندی مشتری دیگر را تأمین نمی‌کند چراکه شخصیّت افراد و نیازمندی‌های آنها در موقعیت‌های گوناگون نیز متفاوت است. هدف این تحقیق، شناسایی و تحلیل معیارهای کیفی رضایت مشتریان با استفاده از مدل تحلیل ...

در این تحقیق به منظور تهیه نقشه آسیب پذیری آبخوان دشت مُند واقع در 142 کیلومتری جنوب شرق بوشهر، با هدف پیشگیری از آلودگی و تسهیل مدیریت کیفی آبخوان، از مدل دراستیک استفاده گردیده است. در این مدل هفت پارامتر مهم هیدروژئولوژیکی (عمق سطح ایستابی (d)، تغذیه خالص (r)، جنس سفره (a)، محیط خاک (s)، شیب توپوگرافی (t)، محیط غیر اشباع (i)، و هدایت هیدرولیکی (c)) به صورت هفت لایه در محیط gis تهیه شده اند. ب...

گسترش روز افزون بازار سرمایه در ایران در دو دهه اخیر سبب گردید که تا نیازهای جدیدی در مدیریت معاملات و نظارت بر بازار ایجاد گردد این نیاز باعث گردید تا مسولان به فکر مکانیزه کردن سیستم معاملات بورس و ارتقای سخت افزاری ونرم افزاری بازار بیفتند در همین راستا ابتدا سیستم معاملاتی ای اس 400 که یک سیستم عامل مبتنی بر زبان برنامه نویسی dos بود به جای سیستم معاملات سنتی به بازار معرفی گردد . در سال ها...

در این تحقیق تلاش شده است تا برای انتقال فناوری سطوح خود تمیز شونده به سازمان مورد مطالعه مدل های مناسب انتقال فناوری انتخاب و با استفاده از این مدل ها روش های مناسب اکتساب فناوری، راهبردهای مناسب بهره برداری و نشر فناوری شناسایی و اولویت بندی گردند. در این راستا مولفه های موثر بر انتقال نانو فناوری سطوح خود تمیز شونده، روش های اکتساب و راهبردهای بهره برداری و نشر آن ها در حوزه ی خدمات شهری شنا...

کشف و شناسایی عامل ایجاد خطا به منظور بهره برداری ایمن و کنترل مناسبتر فرایندهای صنعتی و همچنین برای کاهش هزینه های بهره برداری، تعمیرات و نگهداری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به کارگیری مکانیزمی به منظور کشف و شناسایی سریع عامل ایجاد خطا در فرایند به عنوان مانیتورینگ فرایند نامیده میشود. با توجه به اندازه و پیچیدگی فرایندهای صنعتی روشهای آماری چند متغیره به صورت وسیعی در مانیتورینگ فرایندها ...

این تحقیق درصدد است تا با استفاده از نظرات خبرگان و بهره گیری از تکنیک فرایند تحلیل شبکه ای به ارزیابی و انتخاب مناسب ترین استراتژی از بین استراتژیهای ناب، چابک، ناب- چابک و ارتجاعی در شرکت موتورسازان یکی از زیرمجموعه های منتخب گروه صنعتی تراکتورسازی ایران بپردازد.

عناصر آمیخته بازاریابی ، مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی قابل کنترل است که شرکتها وسازمانها از طریق مجموعه ای از منتخب این عناصر ، استراتژیهای بازاریابی خود را تهیه می نمایند .در تحقیق حاضر ، از طریق مطالعات کتابخانه ای ،عناصرآمیخته بازاریابی و زیرمعیارهای مربوط این عوامل استخراج و زیرمعیارهای اصلی در بازار تلویزیون با هماهنگی ونظر خبرگان تعیین گردید . الگوی مد نظر دراین تحقیق شامل چهار خوشه می...

خوشه سازی صنعتی امروزه تقریبا در کلیه کشورهای جهان دنبال می گردد. در ایران نیز گرایش به بحث خوشه های صنعتی در محافل علمی و تصمیم گیری و نیز برنامه های توسعه کشور مورد توجه قرار گرفته است. مهمترین بحث خوشه بندی و سیاستهای خوشه محور ایجاد ضرورت رقابتی است. در حقیقت رقابت پذیری دماسنج موفقیت خوشه هاست. درمطالعه حاضر در بخشم دوم به مروری بر ادبیات موضوع رقابت پذیری ، خوشه های صنعتی و مدل های ارزیاب...

اصلی ترین اثرات رشد سریع شهر از هم گسیختگی نظام توزیع خدمات و نارسایی سیستم خدماتی می باشد و از میان خدمات شهری سازمان آتش نشانی، ماموریت حفاظت از جان و مال افراد و منابع طبیعی در مقابله با آتش و موارد اضطراری دیگر را دارد. امروزه مکان گزینی بهینه ایستگاهای آتش نشانی اهمیت فوق العاده ای در برنامه ریزی شهری دارد. در این پایانامه سعی شده است با شناسایی عوامل موثر در مکانیابی ایستگاه های آتش نشا...