با توجه به اهمیت اطلاعات برای ادامه ی حیات سازمان ها و در نتیجه تلاش روز افزون سازمان ها جهت به کارگیری موثرتر از اطلاعات و نیز نقش انکارناپذیر مشتری برای بقای هر سازمان، سازمان ها در تلاشند تا اطلاعات مربوط به مشتریانشان را به صورتی جامع و یکپارچه ذخیره کنند. پژوهش حاضر با هدف ایجاد بستری مناسب برای ذخیره ی یکپارچه ی اطلاعات در مورد کاربران کتابخانه ملی جهت ارائه ی خدمات بهتر و مطلوب تر و جلب ...

امروزه مشتری به عنوان مهم ترین منبع دانش برای سازمان‏ها شناخته شده است. مزیت رقابتی پیش از این با نوآوری در محصول و ایجاد نام تجاری حاصل می‏شد، اما در قرن بیست‏ویکم که سازمان ها با تعاملات بیشتری هستند، ایجاد مزیت رقابتی بوسیله جمع‏آوری اطلاعات مشتری به دست می‏آید. در این مقاله با هدف تدوین یک مدل ساختاری با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری، جمع‏آوری نظر خبرگان از راه پرسشنامه و تحلیل مق...

مقدمه :با توجه به هزینه بری زیاد خدمات در بیمارستانها مخصوصا بیمارستانهای دولتی و ضرورت ساماندهی به امور اقتصادی آنها نیاز به شناسایی ومشخص شدن تاثیر هریک از عوامل موثر بر بازاریابی خدمات بهداشتی درمانی در بیمارستانها می باشد. در این مطالعه تاثیرعوامل بازاریابی خدمات ازنظر مشتریان داخلی بررسی شد.   روش بررسی :پژوهش حاضر از نوع پژوهش کاربردی و مقطعی است. تعداد نمونه 33نفر از مجموعه مدیران ارشد و...

زمینه و هدف: یکی از اصلی‏ترین ارکان اجرای موفق اعتباربخشی، تعهد مدیران ارشد می‏باشد. برای این منظور نیز ابتدا باید آگاهی، دانش و نگرش این افراد مورد بررسی قرار گیرد. از این رو این مطالعه در نظر دارد تا آگاهی، دانش و نگرش مدیران ارشد بیمارستانی و کسانی که با اجرای اعتباربخشی در ارتباط هستند را در دو استان آذربایجان شرقی و اردبیل بررسی کند. روش کار: این مطالعه یک مطالعه توصیفی بوده که در سال 1390...

تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل کلیدی موثر بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک در شرکت خودروسازی سایپا انجام گرفته است که در آن تاثیر عوامل مشارکت مدیران ارشد ، مشارکت تیمی کارکنان ، پذیرش کارکنان ، آگاهی مدیران ارشد از دانش برنامه ریزی استراتژیک ، ساختار سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، تعهد ، سیستم های اطلاعاتی مناسب ، ارزیابی صحیح عوامل محیطی و رهبری سازمانی بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک در شرکت خودروس...

چکیدهسیستم اطلاعات حسابداری از جمله سیستم های اصلی و اساسی سیستم اطلاعات مدیریت شمرده می شوند ووظیفه آن تأمین نیازهای اطلاعاتی سطوح مختلف مدیران در زمینه های برنامه ریزی و کنترل منابع، ارزیابی عملکردو تصمیم گیری است. بر این اساس هدف این تحقیق بررسی تاثیر خصوصیات سیستم اطلاعاتی حسابداری (شاملاطلاعات با دامنه وسیع و تجمیع یافته و به موقع) بر عملکرد آن ها در شرایطی که وظایف سازمانی تحلیل پذیراست، ...

فرهنگ سازمانی و نگرش‌های فردی مدیران نقش بسزایی در پیشبرد برنامه‌های تغییر، به‌ویژه تغییرات راهبردی ایفا می‌کند. در این میان، تعهد مدیران میانی به تغییرات راهبردی بسیار اهمیت دارد و بدبینی مهم‌ترین مانع در شکل‌گیری این تعهد است. در تحقیق حاضر رابطة ابعاد عدالت سازمانی، حمایت مدیریت ارشد از تغییر، و مشارکت در تصمیم‌گیری با تعهد راهبردی مدیران میانی بررسی و سپس، اثر تعدیل‌کنندة بدبینی به تغییر بر...

مقدمه: به‌کارگیری یک سامانه مدیریتی کارآمد در حوادث غیرمترقبه می تواند اثرات منفی را در بیمارستان‌ها به حداقل ممکن کاهش دهد و بیشترین راندمان را با به‌کارگیری کمترین امکانات و حداقل منابع انسانی به دست آورد، سامانه فرماندهی حادثه بیمارستان یکی از معتبرترین سیستم‌های فرماندهی حوادث غیرمترقبه به منظور آماده سازی و افزایش کارایی بیمارستان‌ها می‌باشد. هدف پژوهش حاضر شناسایی آمادگی بیمارستان‌های دان...

هدف از این تحقیق اشاره ای به تأثیر حقوق و مزایای مدیران ارشد بر عملکرد شرکت از دیدگاه سهامداران است. این بررسی از طریق آزمون آماری اثرهای سه عامل از حقوق و مزایای مدیران ارشد بر عملکرد بعدی شرکت انجام می شود. این سه عامل عبارتند از: میزان (کل حقوق و مزایای سالانه)، شکل یا ساختار (از لحاظ درصد کل حقوق و مزایا در مقایسه با وجه نقد، پاداش های نقدی و سهم) و حساسیت (میزان مخاطره در کوتاه مدت و بلند ...

فرهنگ سازمانی و نگرش های فردی مدیران نقش بسزایی در پیشبرد برنامه های تغییر، به ویژه تغییرات راهبردی ایفا می کند. در این میان، تعهد مدیران میانی به تغییرات راهبردی بسیار اهمیت دارد و بدبینی مهم ترین مانع در شکل گیری این تعهد است. در تحقیق حاضر رابطة ابعاد عدالت سازمانی، حمایت مدیریت ارشد از تغییر، و مشارکت در تصمیم گیری با تعهد راهبردی مدیران میانی بررسی و سپس، اثر تعدیل کنندة بدبینی به تغییر بر...