با اینکه تحقیقات متعددی در خصوص رابطه بازاریابی اینترنتی با رفتار خرید مشتریان در خارج از کشور صورت گرفته ولی در داخل کشور مدل های چندان مناسبی در این ارتباط ارائه نشده است. بدیهی است که بررسی رابطه بازاریابی اینترنتی با رفتار خرید مشتریان می تواند به شناسایی دلایل احتمالی عدم استقبال آنان از این شیوه خرید کمک نماید. این تحقیق، تاثیر عوامل بازاریابی اینترنتی بر رفتار خرید مشتریان را بررسی می کن...

کاهش ریسک اعتباری مشتریان بانک با استفاده از تکنیک های انتخاب ویژگی و الگوریتم های خوشه بندی

تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک قوامین شهر همدان صورت پذیرفت. از آنجایی که دیگر نرخ سود بانکها تفاوتی با هم ندارند و رقابت بین بانک ها نیز روز به روز افزایش یافته و باعث خروج بسیاری از بانک ها از رقابت شده این موضوع حائز اهمیت است چرا که باعث شناسایی عوامل جذب هر چه بیشتر مشتریان و رضایت آنها می گردد و درآمد بانک ها را افزایش می دهد. این تحقیق بر اساس هدف یک ت...

دسترسی مشتریان به اطلاعات فراوان و کانال های متنوع ارائه و توزیع کالا جهت انتخاب یک محصول درفضای رقابتی، باعث کاهش وفاداری آنها نسبت به تامین کنندگان شده است. به همین علت، مساله چگونگی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و بقای آنها، از جمله مهمترین مسائل موثر در دوام و ثبات شرکتها در عرصه رقابت و سودآوری بیشتر آنان می باشد. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و واکنش مشتریان د...

تحقیق حاضر به بررسی و شناسایی عوامل چابکی سازمانی و رضایت مشتریان در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی پرداخته است. بدین منظور تحقیقی پیمایشی با هدف کاربردی طراحی شده که در آن جامعه آماری شامل کارشناسان وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و همچنین مشتریانی است که طی دوره تحقیق، حداقل یکبار از خدمات این وزارتخانه استفاده نموده اند. با انتخاب شاخص های پاسخگویی، شایستگی، انعطاف پذیری و سرعت برای چابکی س...

اهداف: در قرن 21 با دو مسئله پیر شدن جمعیت و شهرنشینی مواجه هستیم. همزمان با گسترش شهرها، تعداد افراد 60 ساله و بالاتر هم رو به افزایش است. تا کنون مطالعه کیفی در خصوص دیدگاهها، نیازها و تجربه های آنان در مورد خصوصیات شهر دوستدار سالمند انجام نگرفته است. این تحقیق به منظور تبیین دیدگاه سالمندان و مراقبین آنان در 4 مرکز بهداشتی درمانی شهر تبریز انجام گرفت تا امکان ارایه پیشنهادات کاربردی برای ار...

با توجه به افزایش جمعیت سالمندان در جهان و اینکه بخشی از سالمندان ناتوان بوده و احتیاج به مراقبت دارند توجه به مراقبین و نیازهای ایشان ضروری به نظر می رسد لذا در این پژوهش به بررسی اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت عمومی، کیفیت زندگی و آسیب نیابی مراقبت کنندگان از سالمند ناتوان پرداخته شده است. این پژوهش به صورت نیمه تجربی با طرح پیش آزمون و پس آزمون در 10 جلسه هفتگی باآموزش مدیریت استرس به شیو...

کیفیت زندگی دارای دو بعد ذهنی و عینی است. بعد ذهنی آن احساس خوب و احساس رضایت کردن است و بعد عینی آن برآورده نمودن نیازهای فرهنگی و اجتماعی، برای رفاه مادی، جسمی‌و اجتماعی است. احساس تعلق سالمند به خانواده‌اش و میزان احترام سالمند در خانواده به بُعد ذهنی کیفیت زندگی بر می‌گردد. به نظر می‌رسد که بُعد ذهنی، بُعد عینی کیفیت زندگی را تحت الشعاع قرار می‌دهد چرا که بعد ذهنی بر پایه عقاید شخص در مورد کیف...

شهر دوستدار سالمند به عنوان رویکردی جدید در شهرسازی از سوی سازمان بهداشت جهانی معرفی شده است. هدف از این پژوهش استخراج شاخص‌های فضای شهری در شهر دوستدار سالمند و ارزیابی میزان مطابقت خیابان چهارباغ عباسی اصفهان با شاخص‌های شهر دوستدار سالمند است. در این پژوهش توصیفی- تحلیلی از مطالعات کتابخانه‌ای برای استخراج شاخص‌های مرتبط با کیفیت فضاهای شهری در شهرهای دوستدار سالمند استفاده شده است. سپس برای...

تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوهای مطلوب برنامه سازی رادیویی برای سالمندان به روش کیفی و با تکنیک مصاحبه عمیق انجام شده است. در این پژوهش نظرات و دیدگاههای 10 نفر از سالمندان و 10 نفر از کارشناسان(برنامه ساز، روانشناس واستاد دانشگاه) در زمینه لزوم ایجاد رادیوی مخصوص سالمندان و چگونگی تولید برنامه ویژه سالمندان مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است. مهمترین نتایج به دست آمده حاکی از این است که اغلب مشا...