در پژوهش حاضر به ارزیابی عملکرد بانک‌های خصوصی کشور به کمک روش تحلیل پوششی داده‌ها پرداخته شده است. ارائه خدمات در بانک‌ها و تبدیل منابع در دسترس به خروجی‌های مورد نظر، از مراحل مختلف و فرایندهای درونی متعدد تشکیل شده است و عملکرد هریک از بانک‌ها در دوره‌های زمانی مختلف متغیر می‌باشد. مدل‌های مرسوم تحلیل پوششی داده‌ها قادر به سنجش عملکرد فرایندهای درونی و متوالی و همچنین سنجش عملکرد طی چند دور...

محدودیت های ارزیابی تفکیکی عملکرد شبکه های آبیاری در تعیین میزان اثربخشی عوامل سازه ای و بهره­برداری، از مشکلات مهم ارزیابی در شبکه ها و ارائة گزینه های بهبود آن به شمار می­آیند.  تحقیقات در زمینة ارزیابی عملکرد شبکه های آبیاری، عوامل سازه ای و بهره برداری را عمدتاً به­صورت توام در نظر گرفته و در پاره­ای موارد که سعی در ارائة شاخص ها به صورت تفکیکی کرده اند، شاخص های ارائه­شده قادر به تفکیک تاثی...

این پژوهش با هدف کلی "سنجش میزان اثربخشی دوره های آموزشی بانکداری الکترونیکی ویژه کارکنان شعب بانک مسکن در استان تهران در سال 1393" اجرا گردیده است. نوع تحقیق از نظر هدف، کاربردی و و از نظر روش ، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه ی آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان شعب بانک مسکن در استان تهران می باشند که در دوره های آموزشی بانکداری الکترونیکی شرکت نموده اند و جمعیتی حدود 1100 نفر را شامل می شوند ...

در این تحقیق با بهره گیری از نقطه نظرات خبرگان (اساتید دانشگاهی و مدیران ارشد دولتی) دارای تجربه در زمینه crm، الگو و چارچوبی جامع برای پیاده سازی و ارزیابی عملکرد نظام مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان ها طراحی گردید. برای طراحی الگو ابتدا عوامل کلیدی و فاکتورهای اثربخشی crmشناسایی گردیده و بعد از اولویت بندی و وزن دهی آن ها، به عنوان معیارهای الگو در نطر گرفته شدند. سپس، زیرمعیارهای هر معیار، ...

بودجه بندی بر مبنای عملکردعوامل "صرفه جویی "و"اثربخشی "را به ابعاد سنتی بودجه بندی اضافه می کند. این نظام بین کارآیی و اثربخشی تمایز قایل می شود ?در کارایی استفاده مفید از منابع مورد نظر است، در حالی که اثربخشی با عملکرد مرتبط است در بودجه ریزی عملکرد طبقه بندی عملیات به نحوی است که هدف ها شفاف تر بیان می شوند، ارزیابی بودجه آسان تر بوده و در روش هزینه یابی آن ارتباط بین داده و ستانده مورد توجه...

تدوین نظام صحیح ارزیابی عملکرد برای ارزیابی افراد مختلف سازمان امری بدیهی است. وجود این نظام در مراکز دانشگاهی و موسسات آموزشی و پژوهشی، در ابعاد مختلف به نحوی که با توجه به فرهنگ سازمانی دانشگاهها و مراکز آموزشی عالی ایران بومی شده باشد ، بسیار ضروری و حائز اهمیت است. هدف اصلی این پژوهش طراحی مدل مفهومی نظام ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی در دانشگاه امام صادق(ع)بوده است و این مقاله به بیان و...

ارزشیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی کی وظیفه مهم مدیریت منابع انسانی تلقی می شود. در سالهای اخیر به نقش ارزشیابی عملکرد توجه زیادی معطوف شده است زیرا طرفداران ارزشیابی عملکرد معتقدند که یک نظام اثربخش ارزشیابی عملکرد می تواند انبوهی از مزیت ها را برای سازمان ها و کارکنان آن ها ارزانی دارد. بنابراین سوال مهم قابل طرح در این باره است که زمینه های اثربخشی نظام ارزشیابی عملکرد در سازمان ها کدا...