در محیط رقابتی دنیا امروز، بیشتر شرکت ها بر روی حفظ مشتریان به عنوان کلید اصلی موفقیت تأکید دارند. مهمترین استراتژی در بازاریابی، حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید است. در نتیجه قالب شرکت ها تلاش دارند به مشتریان خود خدمات درجه اول ارائه نمایند، زیرا خدماتی که با کیفیت برتر به مشتری تحویل داده شود، به احتمال زیاد رضایت مشتریان را ارتقاء می بخشد.

مقدمه: هدف پژوهش بررسی رابطه بین خشم، خودکارآمدی، سبک های مقابله ای و میل به مصرف مواد در گروهی از درمانجویان وابسته به مواد مخدر است. روش: در قالب یک طرح توصیفی از نوع همبستگی، 180 نفر از مردان مراجعه کننده به کلینیک آفتاب شهر تهران که براساس معیارهای راهنمای تشخیصی و آماری نسخه تجدید نظر شده، مبتلا به اختلال وابستگی به مواد مخدر تشخیص داده شده و دوره سم زدایی آن ها پایان یافته بود به شیوه تصا...

این پژوهش با هدف تعیین رابطه بین بازخوردهای ناکارآمد مادران با خودکارآمدی و سبک‌های مقابله‎ای دانش‌آموزان دختر انجام شد. 400 نفر (200 دانش‌آموز دختر پیش‌دانشگاهی رشته علوم انسانی در مناطق نوزده‌گانه آموزش و پرورش شهر تهران و 200 نفر مادران همان دختران) به روش خوشه‌ای تصادفی به‌عنوان نمونه ان...

زمینه و هدف: مراقبان سالمندان مبتلا به آلزایمر و به ویژه زنان مراقب با تنش ها و چالش های متعددی در زندگی مواجه هستند و ارایه مراقبت به موازات ایفای سایر نقش ها، این گروه از مراقبان را در معرض خطر مشکلات جسمی و روانی قرار می دهد. این در حالی است که خودکارآمدی در توانمندی افراد در سازش با موقعیت های تنش زا و وظایف پرچالش، نقش به سزایی ایفا می کند. بر این اساس مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان خودکار...

این پژوهش به منظور بررسی رابطه خود کارآمدی و راهبردهای مقابله ای با کیفیت زندگی افراد مبتلا به سرطان و نیز مطالعه تأثیر مشاوره گروهی به روش همتادرمانی روی متغیرهای مذکور انجام گرفته است. بخش اول پژوهش که از نوع همبستگی است، بر روی 100نفر بیمار سرطانی، منتخب از سه بیمارستان شهر تهران: بیمارستان شهدای تجریش، بیمارستان پارس و بیمارستان هفت تیر انجام شد. بخش دوم پژوهش که از نوع شبه آزمایشی بر روی ...

چکیده فارسی هدف پژوهش، مقایسه تأثیر شناخت درمانی مبتنی بر ذهن آگاهی و آموزش بازسازی شناختی بر خودکارآمدی اجتماعی و عاطفی دانش‌آموزان دارای مشکلات یادگیری می باشد. روش پژوهش نیمه‌آزمایشی با طرح پیش‌آزمون-پس‌آزمون با گروه کنترل بود. جامعه آماری شامل کلیه دانش‌آموزان دختر مقطع متوسطه اول شهر تهران بود. نمونه‌گیری به صورت در دسترس، از مدرسه کوشش واقع در منطقه 1 تهران صورت گرفت. بدین منظور تعد...

با توجه به گسترش رویکرد مثبت نگر به سلامت روانی در سال های اخیر و پیدایش مفهوم بهزیستی روان شناختی که با تاکید بر ویژگی های مثبتی مانند عزت نفس، روابط مثبت با دیگران و خوش بینی، تلقی تازه ای از سلامت روان شناختی ارائه داده است، هدف این پژوهش، بررسی موردی رابطه سبک های فرزندپروری و راهبردهای مقابله ای، تا ب آوری و خودکار آمدی با بهزیستی روان شناختی در دانش آموزان دختر شهر اهواز است. انتخاب جامع...

زمینه و هدف: دیابت، بیماری مزمنی است که با عوارضی همچون مشکلات خواب و اختلالات جنسی همراه است. در این میان، خودکارآمدی یک شاخص مهم در تطابق با بیماری در افراد دیابتی است که به بیماران برای کشف و استفاده از حداکثر توانایی خود به‌منظور مدیریت بیماری کمک می‌کند. این مطالعه با هدف تعیین همبستگی بین خودکارآمدی با کیفیت خواب و بروز اختلال عملکرد جنسی در بیماران دیابتی نوع 2 انجام شد. روش بررسی: در ای...

مقدمه: زندگی با فردی که به اختلال استرس پس از سانحه جنگی مبتلا شده است، موجب افزایش استرس و ناسازگاری‌های زناشویی می‌گردد. این فشارها موجب کاهش خودکارآمدی همسران می‌گردد. هدف: این مطالعه با هدف ارتباط خودکارآمدی با استرس ادراک شده در همسران جانبازان استرس پس از سانحه جنگی انجام گرفت. مواد و روش‌ها: این مطالعه توصیفی همبستگی با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده بر روی 187 نفر از همسران جانبازان مبتلا ب...

چکیده: زمینه و هدف: اگر سلامتی یک جامعه را در گرو خدمات پرستار و ماما بدانیم، شناخت و حل موانع و مشکلات ایفای نقش و خودکارآمدی در آموزش بالینی، می تواند شرایط لازم جهت ایفای نقش بهتر و خودکارآمدتر بودن مربیان را فراهم نماید. از این رو این مطالعه با هدف تعیین احساس خودکارآمدی و ایفای نقش مربیان دانشکده پرستاری و مامایی و ارایه راه کارها انجام شده است. روش بررسی: این پژوهش، یک مطالعه توصیفی است ک...