یکی از عوامل کلیدی موثر در ایجاد تمایز و پیشی گرفتن از رقبا، ارائه مستمر کیفیت برتر به مشتریان است. ویژگی های متفاوت خدمات موجب می شود تا ارزیابی کیفیت خدمات و بالطبع بهبود کیفیت آن بسیار پیچیده شود. با توجه به عدم کارایی روش های سنتی و متداول سنجش کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان، باید به ابزارهای استاندارد سنجش کیفیت خدمات رجوع و ازآن ها استفاده نمود. یکی از این ابزارها، مدل سروپرف است. این مدل ...

هدف از این پژوهش، ارزیابی شایستگیهای منابع انسانی موسسه ثامن در حوزه مشتری مداری و ارائه الگوی بهبود می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان منطقه 4 موسسه ثامن می باشند که برابر با 681 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده متناسب با حجم نمونه و برطبق فرمول کوکران 246 عدد بوده است. این پرسشنامه ها در میان کارکنان زن و مرد منطقه 4 موسسه ثامن به طور تصادفی طبقه ای پر شده اند. پرسشنا...

کنوانسیون جهانی مبارزه علیه فساد به عنوان اولین سند معتبر بین المللی ودارای ضمانت اجرا درخصوص پیشگیری ازفساد، گامی بلند برای نیل به حقوق و آزادیهای بنیادین بشری تلقی می­شود. حقوق و اصولی که در متن این سند از سوی تدوین کنندگان مورد تاکید قرار گرفته؛ آرمان بزرگ همه طرفداران حقوق بشر و همه خردمندانی است که از پیامدهای تلخ فساد در ابعادمختلف زندگی بشرآگاهی دارند. با توجه به تأکید این کنوانسیون بر ش...

پژوهش پیش رو توسعه‌ بخش سوم اقتصاد (وقف و امور خیریه) را به ‌عنوان راهکار‌ی برای پیاده‌سازی اقتصاد اسلامی و با استفاده از ظرفیت‌های اقتصاد مردمی معرفی می‌کند که تعامل‌های همکارانه و نوع‌دوستانه را در کنار رقابت بازاری توسعه می‌دهد و حرکت در این راه را لازمه‌ توسعه‌ ایرانی- اسلامی و همگام با دانش نظری اقتصاد می‌داند. پژوهش پیش رو بر آن است تا ضمن بیان رویکردی نوین به سازمان‌ها و نهادهای بخش ...

در ایران، موقوفات بسیاری وجود دارند که توسعه نیافته اند. این امر باعث شده از توان بالقوه ی بخش وقف برای بهبود رفاه جامعه، به صورت کارآ استفاده نشود. یکی از دلایل این امر را می توان به نبود منابع مالی کافی در اختیار سازمان اوقاف و امور خیریه نسبت داد. سازمان اوقاف و امور خیریه برای توسعه و بازسازی موقوفات نیاز به سرمایه دارد. استفاده از روش های تامین منابع مالی نوین در توسعه ی موقوفات راهی متناس...

روشهای تحلیلی یکی از روشهای تولید شواهد حسابرسی است که در فرآیند حسابرسی مستقل مالی مورد استفاده قرار می گیرد. محور اصلی استفاده از این روشها مطالعه روابط بین اطلاعات است. بر مبنای استاندارد حسابرسی مربوطه استفاده از این روشها در هر یک از مراحل فرآیند حسابرسی یعنی مراحل برنامه ریزی، آزمون محتوا و بررسی کلی، هدف خاص خود را دنبال می کند. لکن بکارگیری این روشها در خارج از چارچوب قواعد مشخص شده در ...

در این پژوهش رابطه بین حسابرسان مستقل و نوع اظهارنظر حسابرس با مدیریت سود مورد بررسی قرار گرفته است. مدیریت سود با اقلام تعهدی اختیاری سنجیده شده است. در رابطه با حسابرسان مستقل و نوع اظهارنظر حسابرس، تاثیر نوع موسسه حسابرسی، نوع اظهارنظر حسابرس در گزارش حسابرسی و تعداد بندهای شرط در گزارش حسابرسی بر روی اقلام تعهدی اختیاری سنجیده می شود. برای برآورد اقلام تعهدی اختیاری از مدل تعدیل شده جونز اس...

مطالعه در خصوص تغییر حسابرس به لحاظ تأثیرات بر استقلال حسابرس و در کیفیت حسابرسی، حائزاهمیت فراوانی است. استقلال حسابرس تحت تأثیر روابط حسابرس صاحب کار قرار می گیرد و درنهایت در کیفیت حسابرسی و سطح محافظه کاری سود مؤثر واقع می شود. تحقیق حاضر، به بررسیرابطه بین تغییر موسسه حسابرسی و سطح محافظه کاری سودها می پردازد. در این تحقیق، براینمایندگی محافظه کاری از سود قبل از مالیات استفاده شده است. با ...

این مقاله فاقد چکیده می​باشد.

در سال های اخیر، تعداد مقالات ایرانیان در پایگاه اطلاعاتی وب آو ساینس رشد فزاینده ای داشته است. بنابراین، توجه به جنبه های کیفی مقالات از اهمیت خاصی برخوردار است. لذا، بررسی وضعیت مقالات پژوهشگران موسسه تحقیقات واکسن و سرم سازی رازی بر اساس شاخص های کیفی علم سنجی از جمله ضریب تاثیر و شاخص فوریت در پایگاه اطلاعاتی وب آو ساینس از جمله مهمترین اهداف این پژوهش است.  به منظور انجام این پژوهش از روش ...