هدف اصلی این پژوهش، بررسی ارتباط کیفیت زندگی کاری بر تعهد سازمانی در میان کارکنان دانشگاه پیام نور در ارومیه با نقش میانجی جامعه پذیری سازمانی و ارایه الگوی ساختاری می باشد. روش پژوهش توصیفی همبستگی است. ابزار اندازه گیری شامل سه نوع پرسش نامه کیفیت زندگی کاری والتون، پرسش نامه تعهد سازمانی آلن و می یر و پرسش نامه جامعه پذیری سازمانی تائورمینا می باشد که پایایی آن ها به وسیله آلفای کرونباخ محاس...

در چندسال اخیر واژه«مدیریت ارتباط با مشتری» توجه فراوانی را در حوزه بازاریابی، فناوری اطلاعات و... به خود جلب نموده است. مخصوصاً افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران و کسب وکارها در این زمینه درگیر شده اند. یکی دیگر از مفاهیمی که امروزه در مدیریت معاصر به موضوع اجتماعی عمده ای در سراسر دنیا مبدل شده است، مفهوم زندگی کاری است. در حالی که در دهه های گذشته فقط بر زندگی شخصی(غیرکاری) تأکید م...

نظر به اهمیت نقش کارکنان در انتقال پیمان برند سازمان به مشتریان به ویژه در سازمان‌های خدماتی این پژوهش با هدف بررسی تأثیر برندسازی داخلی بر عملکرد برند با تبیین نقش هویت، تعهد و وفاداری به برند انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان هتل‌های بین‌المللی لاله و پارسیان استقلال در شهر تهران و در سه ماهه اول سال 1396 بوده و برای به دست آوردن حجم نمونه از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و فرمول کوکر...

مقدمه: در سازمان های بزرگ حمایت از کارآفرینی در همه سطوح سلسله مراتبی، برای رشد عملکرد و افزایش رقابت، موضوعی حیاتی است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی رابطه هوش هیجانی و کارآفرینی سازمانی در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی کرمان بود.   روش ها: این مطالعه یک مطالعه توصیفی تحلیلی است، که به روش مقطعی در سال 1391 انجام شد. برای دستیابی به هدف مطالعه میزان هوش هیجانی و کارآفرینی سازمانی 285 نفر از کارکنان س...

هدف: هدف از پژوهش حاضر، تعیین ارتباط رفتار شهروندی-سازمانی با تعهد سازمانی و ابعاد آن در کارکنان ستاد سازمان بهزیستی شهر تهران در سال 1392 است. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی-مقطعی، 108 نفر از کارکنان ستادی سازمان بهزیستی شهر تهران به صورت نمونه گیری تصادفی ساده و طبق فرمول حجم نمونه و مطالعات گذشته، انتخاب گردیدند. داده­ها با استفاده از دو پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی-سازمانی و پرسشنامه ت...

این پژوهش به بررسی رابطه بین ویژگیهای شغل با میزان انگیزش کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی زاهدان می پردازد. که بدین منظور پنج ویژگی از ویژگیهای شغل مورد سنجش قرار گرفته اند که عبارتند از تنوع مهارت ، هویت شغل، استقلال شغل، بازخور شغل، که در قالب پنج فرضیه ارتباط این ویژگیها با انگیزش مطرح شده است . که فرضیات به شرح ذیل است : 1 - بین میزان انگیزش کارکنان و تنوع مهارت رابطه وجود دارد. 2 - بین میزان...

مطالعه حاضر با هدف بررسی متغیرهای سازمانی و روان­شناختی مرتبط با انگیزش شغلی کارکنان صورت پذیرفت. اینپژوهشبهلحاظهدفکاربردیاستوهدفآن،توسعهدانشکاربردیدر زمینهمطالعات سازمانیاست.از منظر روش توصیفی- همبستگی است. جامعهآماریاینتحقیق، کارکنان بیمارستان کوثر شهر شیراز به تعداد 700 نفر در نظر گرفته می­شود. شیوه نمونه­گیری،به شکلنمونه­برداریتصادفیطبقه­ای، تعداد 248 نفر به­عنوانحجمنمونهبرگزیدهشده­اند. جهت...

  مقدمه: هدف این پژوهش بررسی وضعیت سلامت روانی کارکنان شرکت پالایش نفت اصفهان بوده است.   روش کار: جامعه آماری کلیه کارکنان رسمی در سال 1387 بود. تعداد کارکنان 1191 نفر بود که از میان آنان با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی- طبقه‌ای، تعداد 212 نفر به عنوان نمونه برگزیده شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه سلامت عمومی ( GHQ-28 ) بود. برای تعیین کارکنان مشکل‌دار و بدون مشکل از نقطه برش 21 استفاده شد.   ی...

هدف پژوهش حاضر مطالعه رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری (crm ) کارآمد با میزان اثربخشی سازمانی از دیدگاه کارکنان شعب بانک ملت بود. این پژوهش بر اساس یافته­های تحقیق پیمایشی و به شیوه توصیفی درشعب بانک ملت شهر تهران شکل گرفته­است. جامعه آماری پژوهش شامل­کلیه کارکنان بانک ملت در شعب تهران بود که با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه­ای، 360 نفر به عنوان نمونه انتخاب و بررسی شدند. جهت گردآوری د...