یکی از مشکلات اساسی موفقیت در صنعت هتلداری ادراک و برداشت منفی بسیاری از کارکنان خدماتی از شغل خود است. کارشناسان بر این باورند که ادراکات منفی کارکنان هتل ممکن است به ارائه ضعیف خدمات، بی تفاوتی و تنفر از مهمان، نگرش های شغلی منفی و افزایش میزان اخراج و ترک کار منجر شود این تحقیق درصدد است که مسائل مرتبط با نگرش های منفی کارکنان راجع به خدمت مهمانداری را بررسی نماید. نیز از منظر کلی به بررسی ت...

مقدمه

هدف از انجام این پژوهش تبیین موقعیت راهبردی آموزش معلمان استان کهگیلویه و بویراحمد با استفاده از تحلیل swot می باشد. روش انجام پژوهش، از نوع مطالعات توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را تمامی معلمان ابتدایی استان کهگیلویه و بویراحمد به تعداد 5570 نفر در سال تحصیلی 94 ـ 1393 تشکیل می دهند. 360 نفر از معلمان ابتدایی طبق فرمول کوکران به شیوه نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای تصادفی انتخاب شده و...

سابقه و هدف: شالوده افزایش بهره وری در دانشگاه ها مستلزم تاکید بر اعضای هیئت علمی از نظر کیفی و به روز نشدن افراد در حرفه شان، با توجه به کیفیت بخشی به دوره روش تدریس پیشرفته است. این تحقیق با هدف تحلیل محتوای دوره روش تدریس پیشرفته در دانشگاه آ زاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران و مقایسه آن با سرفصل های مصوب انجام گرفت. روش بررسی: در این پژوهش توصیفی، جامعه آماری شامل تمامی اعضای هیات علمی و متخ...

مقدمه و هدف: امروزه سازمان ها برای رشد و تعالی خود، توجه ویژه ای به آموزش ضمن خدمت اثربخش دارند. هدف تحقیق حاضر، ارائه گزارشی از سطوح اول و دوم مدل کرک پاریک در خصوص اثربخشی دوره آموزش احیای قلبی ریوی (cpr) به پرستاران است. روش ها: این پژوهش، یک پژوهش ارزشیابی برنامه به شیوه مقطعی و بر اساس مدل کرک پاتریک می باشد. بدین منظور دوره آموزشی cpr، به صورت کارگاه، برگزار و بر اساس مدل کرک پاتریک، مورد...

رسیدن به اهداف در هر کنش اجتماعی موجب اثربخش شدن آن کنش می گردد. آموزش ضمن خدمت به عنوان ابزاری برای رشد، توسعه و تعالی سرمایه انسانی نیز کنشی اجتماعی می باشد. در راه رسیدن به اهداف دوره های آموزشی ضمن خدمت بطور یقین عواملی تاثیرگذار بوده که شناخت آنان در درجه اول و از بین بردن موانع از سوی دیگر می تواند موجب اثربخش تر شدن این دوره ها شود. بنابراین این تحقیق قصد دارد ابتدا این دسته از عوامل را ...

آموزش و ارتقا­ی نیروی انسانی در هر سازمان جایگاه ویژه­ای دارد. آموزش ضمن خدمت کارکنان نقش بسزایی در ارتقای کارایی و اثربخشی سازمان ها دارد. دوره­های آموزش ضمن­خدمت معمولاً تقویت قابلیّت های کارکنان و تسهیل کسب دانش، ایجاد روحیّه و توانایی­های مربوط به بهبود عملکرد نیروی انسانی را شامل می­شود با توجّه به وظایف سنگین آموزش وپرورش در عرصه­ی فعّالیّت های اجتماعی، فرهنگی، ضروری است که این سازمان به آموزش ...

مقدمه: یکی از موضوعاتی که لازم است در طراحی یادگیری الکترونیکیِ اثربخش مورد توجه قرار گیرد، قابلیت کاربری آنها است. هدف این مطالعه بررسی قابلیت کاربری دوره های آموزش ضمن خدمت الکترونیکی از دیدگاه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران بود. روش ها: این مطالعه توصیفی - مقطعی در سال 1387 روی کارکنان بهداشتی- درمانی، اداری- مالی و آموزشی- فرهنگی که در دوره های آموزش ضمن خدمت الکترونیکی شرکت کرده بودند، ان...

آموزش و ارتقا‌ی نیروی انسانی در هر سازمان جایگاه ویژه‌ای دارد. آموزش ضمن‌خدمت کارکنان نقش بسزایی در ارتقای کارایی و اثربخشی سازمان‌ها دارد. دوره‌های آموزش ضمن‌خدمت معمولاً تقویت قابلیّت‌های کارکنان و تسهیل کسب دانش، ایجاد روحیّه و توانایی‌های مربوط به بهبود عملکرد نیروی انسانی را شامل می‌شود با توجّه به وظایف سنگین آموزش وپرورش در عرصه‌ی فعّالیّت‌های اجتماعی، فرهنگی، ضروری است که این سازمان به آموزش ...

مقدمه: ارزشیابی آموزشی یکی از مهم‌ترین برنامه‌های هر سازمان میباشد که اطلاعات خوبی را در زمینه طراحی و بازنگری هر سیستم به مدیران می‌دهد. ارزیابی اثربخش دوره‌های آموزش موجب می‌گردد تا مدیران و کارکنان سازمان تصویر روشن‌تری از چگونگی کم و کیف فعالیت‌های آموزشی به دست آورند. هدف: این مطالعه با هدف ارزیابی اثربخشی دوره آموزش ضمن خدمت با موضوع «آموزش به بیمار» بر اساس مدل کرک پاتریک انجام گرفت. م...