کیفیت خدمت از مباحثی است که امروزه در بازاریابی خدمات به آن توجه ویژه می شود. تلاش برای درک و ‏اندازه گیری کیفیت خدمت از چالش های مدیران، بخصوص در دهه های اخیر می باشد. این پژوهش با توجه به اهمیت موضوع به بررسی و سنجش کیفیت خدمات در شرکت همکاران سیستم به عنوان بزرگترین شرکت انفورماتیک در ایران بر اساس رتبه بندی شورای انفورماتیک ایران پرداخته خواهد شد. در بخش مبانی نظری این پژوهش مفاهیم و تعا...

هدف از بازنمایی ایدئولوژی جنسیت در گفتمان مشروطه، ارایه روایتی جنسیتی از تاریخ مشروطه، به عنوان دوره ای سرنوشت ساز در حیات اجتماعی ایرانیان، از طریق بازنمایی و سپس واسازی ایدئولوژی جنسیت غالب -که بر باور و عمل کنشگران و برسازندگان گفتمان مشروطه تأثیر داشته- و از طریق این روایت، شناخت ریشه های شکاف جنسیتی موجود در ایران معاصر میان زنان و مردان است. با این هدف و با استفاده از نظریات فرهنگی و جنسی...

در این مقاله نخست مفاهیم شکاف گسست انقطاع وتفاوت نسلی تعریف شده و از این میان مفهوم شکاف نسلی به عنوان رایج ترین مفهوم و مسئله اجتماعی تعیین شده است سپس به نقل از بنگستون سه دیدگاه عمده درباره شکاف و گسست نسلی توضیح داده است 1) دیدگاهی که از وجود شکاف بزرگ حمایت می کند 2) دیدگاهی که در نقطه مقابل شکاف بزرگ را توهم دانسته و آن را ناشی از فریب افکار عمومی از سوی رسانه های عمومی می داند3) دیدگاه س...

هدف مقاله بررسی ارتباط میان شکاف استانی بودجه عمرانی و بودجه کل با شکاف درآمد سرانه به عنوان شاخص نابرابری منطقه‌ای در میان استان‌های کشور طی دوره زمانی 1385 - 1390 با استفاده از رویکرد خودرگرسیونی برداری تابلویی است. بر اساس نتایج آزمون همجمعی تابلویی، ارتباط معنادار بلندمدت میان شکاف درآمد سرانه استانی با شکاف استانی بودجه‌ کل و شکاف بودجه عمرانی وجود دارد. نتایج حاصل از برآورد مدل PVAR و تجز...

نظر به اینکه فرآیند کارشناسی ادعاهای وارد شده توسط شرکت بیمه در سال های بعد باعث می شود که بسیاری از ادعاهای رخداده شده در سال جاری به سال های آینده منتقل شده، بنابراین حساب مالی یک شرکت مالی با سال مالی بسته نخواهد شد. پس این معقول به نظر می رسد که شرکت بیمه در پایان هر سال مالی مبلغی تحت عنوان ذخیره فنی برای تصفیه حساب ادعاهای مربوط به سال مالی جاری در سال های آینده برآورد و در حسابی ویژه نگه...

شکاف تولید ناخالص داخلی یکی از مهمترین شاخص هایی است که به وسیله آن می توان شرایط رکودی یا تورمی اقتصاد را تعیین کرده و بر اساس آن نسبت به اعمال سیاست های اقتصادی اقدام کرد. ازاین رو شناخت تأثیر متغیرهای کلان اقتصادی بر شکاف تولیدی دارای اهمیت وافری است. مهمترین هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تکانه های طرف تقاضا، تورم، نرخ ارز اسمی و نرخ رشد پایه پولی بر شکاف تولیدی در اقتصاد ایران می باشد.     در ...

چکیده ندارد.