دانش مشتری در بازاریابی به عنوان یک منبع اصلی که می تواند برای پشتیبانی تحقیق و توسعه ، بهبود و نوآوری ، تسهیل درک فرصت های بازار و پشتیبانی مدیریت روابط بلند مدت با مشتری مدیریت شود ، شناخته شده است . پژوهش حاضر به دنبال تحلیل رابطه میان مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری با مدیریت دانش مشتری است. در این راستا رابطه مستقیم و غیرمستقیم این عوامل با درنظرگرفتن نقش واسطه ای مدیریت تعامل و مدیری...

تاریخ ایران، همواره سرشار از تجارب ارزشمندی است که در حوزه‌های گوناگون اقتصادی، اجتماعی، جنگ و دفاع، مدیریت، معماری و شهرسازی و نظایر آن مشهود است. انتقال این تجارب به نسل‌های بعد و ‌کاربست آموزه‌های حاصله، گام مهمی به‌سوی اعتلای کشور محسوب می‌شود. دفاع مقدس،‌ به‌عنوان تجربه‌ای موفق در مدیریت و حرکتی ملی،‌ گنجینه پرباری است که بیش از سایرین ایفای نقش می‌نماید. تجربیات مهندسی جنگ در در این دوران...

در شرایط بحران اقتصادی انتظار می رود که مدیران منابع انسانی نقش عقلایی و فعالی در تبدیل بحران به فرصت ایفا کنند. براساس مطالعات، مدیران منابع انسانی مجموعه اقدامات مختلفی را برای مقابله با بحران بکار می گیرند که به طور عمده نگاه کوتاه مدت داشته و به جای تسهیل دستیابی به مزیت رقابتی پایدار، تنها اجرای استراتژی های کاهشی را پشتیبانی می کند که آثار منفی بر روحیه و انگیزه کارکنان خواهد داشت. بنابر...

در دنیای رقابتی امروز سازمان هایی می توانند به مزیت رقابتی پایدار دست یابند که با ایجاد بستر های لازم از فرآیند کارآفرینی پشتیبانی کند. یکی از مهمترین بستر ها برای توسعه مهارت کارآفرینی، که در تحقیقات گذشته کمتر به آن توجه شده است، مدیریت دانش سازمانی است. مقاله حاضر تلاش دارد تا نقش و اهمیت مدیریت دانش را بر فرآیند کارآفرینی ورزشی در سازمان های ورزشی استان مازندران مورد بررسی قرار دهد. بدین من...

پژوهش حاضر به‌دنبال ارایه‌ی چارچوبی در تبیین ارتباط بین توسعه‌ی فرایندهای مدیریت دانش با انواع فرهنگ‌های سازمانی است. برای این‌منظور از جو سازمانی که در این‌جا زیر عنوان جو دانشی، مفهوم‌سازی گردیده، استفاده شده است. در این چارچوب، چنین بیان شده است که فرهنگ نوآورانه از جو خلاق حمایت می‌کند و از این‌رو فرایند تولید و اکتساب دانش تقویت و بر دارایی دانش مفهومی سازمان افزوده می‌گردد. فرهنگ تداوم رو...

دوره دوم سیاست خارجی بوش (8-2004)، به نسبت دوره اول، در قبال جمهوری اسلامی ایران، تغییر از یکجانبه‏گرایی و حمله پیش‏دستانه به شیوه سنتی سیاست خارجی این کشور در قبال ایران و سیاست زمان جنگ سرد در قبال اتحاد جماهیر شوروی را نشان می‏دهد. این سیاست که به سد نفوذ معروف است، به واسطه ناکامی‏های کابینه بوش در مدیریت پس از جنگ یا مدیریت دوره صلح، پس از جنگ در افغانستان و عراق اتخاذ شده است. این مقاله، ...

محدودیت منابع آب در کرة زمین، آب را به کالای اقتصادی باارزشی بدل کرده است. بخش کشاورزی که براساس تحقیقات، بیشترین هدررفت آب را دارد، باید مدیریت شود. ازاین رو بهتر است روش ها و مدل های مختلف برنامه­ریزی همچون مدل سیستم پشتیبانی تصمیم­گیری، در ملازمت با قابلیت­ها و توانایی­های سیستم اطلاعات مکانی (gis) به منظور مدیریت منابع آب، به کار گرفته شود. کاربرد همزمان و ترکیبی این دو سیستم، سبب مدیریت من...

در این پژوهش به این نتیجه رسیدیم که بین دو متغیر مدیریت استعداد و ماندگاری منابع انسانی رابطه معنا داری وجود دارد. با توجه به مدل مفهومی مدیریت استعداد داری شش متغیر می باشد که این شش متغیر عبارتند از: مسولیت اجتماعی، غرور و افتخار کارکنان، پشتیبانی مدیریت، مدیریت عملکرد، پاداش درونی و پاداش بیرونی. از این بین با توجه به ادبیات تحقیق و مدل مفهومی و فرضیه تحقیق انتظار ما این بود که مسولیت اجتماع...

چکیده درپی قطعی شدن انتخاب منطقه فاو برای عملیات بزرگ سال 1364 و تلاش گسترده سپاه پاسداران برای آماده سازی زمینه اجرای آن، فرماندهان رده اول عملیاتی سپاه پاسداران در جلسه ای طولانی با جانشین فرمانده کل قوا و رئیس ستاد پشتیبانی جنگ، کمبودها و مشکلات خود را درزمینه نیرو و تجهیزات اعلام و خواستار کمک برای رفع آن شدند. آنان همچنین درباره اقدامات انجام شده و کارهای باقیمانده برای اجرای عملیات به آقا...

سازمان ها از زیر نظام های مختلفی تشکیل شده اند که با همکاری یکدیگر، ورودی های مختلف سازمان را طی فرایندهای موجود در آن، به خروجی های با ارزش افزوده تبدیل و درنتیجه تداوم حیات سازمان را امکان پذیر می کنند. نظام مدیریت فناوری، یکی از این زیرنظام ها است که مسئول پشتیبانی از تصمیم های سازمان درباره فناوری های موجود و جدید است. بنابراین، باتوجه به اهمیت فناوری و به تبع مدیریت فناوری، نیازمند پیاده س...