امروز اطلاعات و فناوری اطلاعات در همه جا حضوری چشمگیر با اثرات مهم در عملکرد سازمان ها دارد. بنابراین باید فردی در هیئت مدیره سازمان ها مسئولیت فناوری اطلاعات را برعهده داشته باشد. در این پژوهش اقدام به ارزیابی اکتشافی نقش و مسئولیتهای مدیر ارشد فناوری اطلاعات به منظور بهبود عملکرد فناوری اطلاعات، هم راستایی بیشتر استراتژی های فناوری اطلاعات و کسب وکار در سازمان های ایرانی شده است. جمع آوری داد...

امروزه شاهد گسترش نفوذ و بکارگیری فناوری اطلاعات در سطوح مختلف سازمان ها هستیم که این امر ضرورت بکارگیری برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات را در راستای تحقق اهداف سازمان بیش از پیش نمایان می کند.از این رو استفاده راهبردی از فناوری اطلاعات به عنوان عاملی کلیدی برای سازمان ها جهت کسب مزیت رقابتی و همچنین همراستا نمودن استراتژی های فناوری اطلاعات بااستراتژی های کسب وکار سازمان مطرح شده است. هرچ...

با توجه به محدودیت منابع و حضور رقبای چابک و هوشمند در محیط کسب و کار، تدوین و اولویت بندی سبد متوازنی از ابتکارات و پروژه های استراتژیک کسب وکار حیاتی می نماید. هدف این مقاله بهره گیری از ابزار های مدیریتی توانمند، ابتکارات و برنامه های راهبردی کسب وکار است. بر این اساس روش ارزیابی متوازن(bsc) و گسترش عملکرد کیفیت (qfd) که ترکیبی از ابزارهای استراتژیک مدیریت کسب وکار بر پایه تحلیل شبکه یی فاز...

با توجه به محدودیت منابع و حضور رقبای چابک و هوشمند در محیط کسب و کار، تدوین و اولویت بندی سبد متوازنی از ابتکارات و پروژه‌های استراتژیک کسب وکار حیاتی می‌نماید. هدف این مقاله بهره گیری از ابزار‌های مدیریتی توانمند، ابتکارات و برنامه‌های راهبردی کسب وکار است. بر این اساس روش ارزیابی متوازن(BSC) و گسترش عملکرد کیفیت (QFD) که ترکیبی از ابزارهای استراتژیک مدیریت کسب وکار بر پایه تحلیل شبکه‌یی فاز...

ایجاد هماهنگی در نگرشها و الگوهای مختلف و ارائه منطق مشترک در مسائل مدیریتی یکی از چالشهای فراروی مدیریت در دوره کنونی است. این تحقیق الگویی هماهنگ از استراتژیهای تولید در ارتباط با استراتژیهای کسب و کار و بازاریابی را ارائه می کند که مطابق نتایج حاصل از تحلیل داده ها، این هماهنگی تاثیر معناداری بر عملکرد سازمان دارد. در این تحقیق با مرور مبانی نظری، دسته بندی و نوع شناسی جامعی از استراتژیهای ک...

در محیط تجارت الکترونیکی از نوع b2b به دلیل حجم زیاد مبادلات، تعداد محدود مشتریان و رقابت شدید، تنظیم روابط میان تأمین کننده و مشتری برای ایجاد یک رابطه بلندمدت از اهمیت زیادی برخوردار است. توافقنامه های سطح خدمت(sla) به عنوان ابزار کلیدی مدیریت سطح خدمت ( slm) و مدیریت خدمات، نقش کلیدی را در تنظیم این روابط بازی می کنند. توافقنامه سطح خدمت، بیانی واضح و مستند از انتظارات و وظایف موجود دریک راب...