در دنیای به شدت رقابتی عصر حاضر همه سازمان ها در تلاش برای جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتریان قدیمی خود می باشند. در این راستا سازمان ها به استراتژی های بازاریابی مختلف متوسل می شوند. مشتریان از راه های متعددی به محصولات دسترسی دارند و می توانند قیاس جامعی بین آنها انجام دهند. بنابراین، سازمان ها به منظور جلب رضایت مشتریان همواره در تلاش برای ارتقاء سطح کیفیت محصولات خود می باشند. سازمان های ...

چکیده عوامل انگیزه زدا و انگیزه زا در بین دانشجویان کارشناسی ارشد رشته ی آموزش زبان انگلیسی دانشگاه های ایران مطالعه کنونی با یک رویکرد کمی-کیفی به بررسی عوامل انگیزه زدا و انگیزه زا در بین دانشجویان ارشد رشته آموزش زبان انگلیسی در دانشگاه های ایران با تکیه بر ایده ها و نظرات آن ها پرداخته است. شرکت کنندگان شامل 170 دانشجوی زن و مرد(97مرد و 73 زن) رشته آموزش زبان انگلیسی بودند که به صورت تصاد...

هدف این تحقیق بررسی تاثیر مشارکت والدین در فرایند آموزش دانش آموزان ابتدایی بر خودباوری و انگیزه به تحصیل آنان بوده است. روش تحقیق علی-مقایسه ای بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانش آموزان پایه چهارم، پنجم و ششم ابتدایی تهران در سال تحصیلی 92-91 بوده است. تعیین حجم نمونه از طریق جدول «مورگان» برابر با 384 نفر برآورد شده است و برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای و تصادفی طبق...

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و تعیین مولفه های خدمت محوری در دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی  به منظور ارائه یک مدل مفهومی مناسب برای خدمت محوری  و توسعه مبانی نظری آن بوده است  . این پژوهش، ازنوع پژوهش های کاربردی و روش به کار گرفته شده در آن پیمایشی بوده ؛ جامعه پژوهش شامل دانشجویان دوره دکتری و اعضای هیات علمی دانشگاه های آزاد اسلامی  شهر تهران بوده که  از میان آن ها 500 نفر از طریق  فرمول حجم ...

حسابداری مزایای پایان خدمت یکی از بحث انگیزترین مباحث حسابداری است که تاکنون مجامع حسابداری حرفه ای در دنیا درباره آن به توافقی همگانی دست نیافته اند. اگر چه از اواخر 1800 میلادی تعدادی از مؤسسات تجاری برای کارکنان و کارگران خود، بعد از پایان خدمت مزایایی را فراهم می کردند، ولی با پیدایش انقلاب صنعتی و گسترش شرکتهای بزرگ صنعتی و تجاری و نیز ایجاد تشکلهای کارگری، به مرور زمان این مزایا شکل قانون...

پژوهش با هدف تعیین میزان انگیزش کارکنان کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر اصفهان بر اساس تئوری نیازهای سه گانه مک کللند انجام شد. در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بهره جویی شد، و برای نیل به اهداف تحقیق از یک پرسشنامه محقق ساخته و یک پرسشنامه جمعیت شناختی جهت تعیین میزان انگیزش کارکنان کتابخانه های دانشگاه دولتی شهر اصفهان استفاده گردید. مولفه های انگیزش کارکنان عبارتند از: نیاز...

بر اساس اصل یکصد و پنجاه و یکم قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران دولت موظف است برای همه ی افراد کشور برنامه و امکانات آموزش نظامی را بر طبق موازین اسلامی فراهم نماید، به طوری که همه ی افراد همواره توانایی دفاع مسلحانه از کشور و نظام جمهوری اسلامی ایران را داشته باشند؛ و به همین جهت در قوانین ایران خدمت وظیفه ی اجباری پیش بینی شده است که به موجب ماده ی 1 قانون خدمت وظیفه ی عمومی هدف از آن عبارت اس...

نحوه ی رفتار با ارباب رجوع از شاخص های مهم حفظ کرامت و مؤثر بر رضایت مندی شهروندان خدمت گیرنده از خدمات دستگاه های دولتی است. براساس الگوی مفهومی این پژوهش، رضایت مندی از مقایسه ی انتظار مراجعین و برداشت ذهنی آنها از عملکرد سازمان به دست می آید. انتظار متأثر از عوامل مختلفی چون تجربه ی تعامل، هزینه و... است و عملکرد دریافتی نیز احساسی است که از خدمت دریافت شده برای فرد به وجود می آید که در این ...

چکیده ندارد.

نقش کارکنان ارزشی، مبتکر و باتجربه و نوآور در انجام مأموریت های قرارگاه فوق العاده مهم بوده و هست. بررسی های میدانی نشان می دهد روند ترک خدمت پیش از موعد کارکنان نگرانی هایی را در سطح قرارگاه در زمینه از دست دادن احتمالی نیروهای متخصص ایجاد نمود. از این رو، هدف این تحقیق، تعیین و اندازه گیری میزان تأثیر عوامل مؤثر (فردی، سازمانی و محیطی) بر ترک خدمت پیش از موعد کارکنان قرارگاه پدافند هوایی خاتم...