هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین پنج عامل رضایت، بی­تفاوتی، موانع تغیر، اعتماد و تعهد به­ عنوان متغیر­های مستقل با وفاداری به­ عنوان متغیر وابسته است. این تحقیق تلفن همراه را مورد مطالعه قرار داده است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی توصیفی از نوع همبستگی است که با به کارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، ...

هدف این پژوهش بررسی نقش وابستگی به تلفن همراه در پیش­بینی خودپنداره تحصیلی و اشتیاق به مدرسه در دانش­آموزان دوره متوسطه شهرستان ثلاث باباجانی در سال تحصیلی 95- 1394 بود. روش انجام پژوهش، همبستگی و جامعه آماری آن تمام دانش­آموزان دختر و پسر دوره متوسطه شهرستان ثلاث باباجانی بود که 210 نفر(100 پسر و 110 دختر) از آنان بر اساس روش نمونه گیری طبقه­ای تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری ...

سازمان‏ها برای پیروزی در میدان رقابت جهانی نیاز به شناخت و پایش رفتار مشتریان خود دارند تا بتوانند برای نگهداری آن‏ها زودتر از دیگران تمایلات و رفتارهایشان را پیش‏بینی کنند. این تحقیق به شناسایی خصیصه‏های منجر به رویگردانی مشتریان به مثابه گران‏قیمت‏ترین دارایی سازمان می‏پردازد. برای این کار، از داده‏های مربوط به رفتار یک‏سالة 3150 تن از مشترکین یکی از اپراتورهای تلفن همراه اعتباری در ایران که ...

با توجه به ظهور فن آوریهای جدید و پیشرفت در تکنولوژیهای ارتباطات سیار و همچنین بدلیل مزیت امکان استفاده هر لحظه و هر کجا تلفن همراه ، بانکها و موسسات مالی و همچنین اپراتورها سعی در ایجاد سیستمی به منظور پرداخت از طریق تلفن همراه میباشند که پاسخگوی نیازها و انتظارات مشتریان نیز باشد. هر چند از زمان مطرح شدن سیستمهای پرداخت سیار (m-payment ) مدت زیادی میگذرد لکن متأسفانه در کشور ما هنوز از این فر...

در بازاریابی سیار، کسب وکار ها به طور معمول از تبلیغات پیامکی به منظور بهره گیری از مزایای آن برای دستیابی به اهداف تجاری خود استفاده می نمایند. اما تبلیغات پیامکی نیز همانند تبلیغات در رسانه های مختلف دیگر، همواره بدون توجه به نیاز ها و علایق افراد صورت می پذیرد، که این امر موجب نارضایتی مشترکین و در نتیجه کاهش اثربخشی تبلیغات می گردد. از سوی دیگر با توجه به این که برای هر پیام ارسال شده هزینه...

هدف این مطالعه بررسی تاثیر عوامل شناختی (سودمندی ادراک شده ، سهولت استفاده ی اداک شده ، ریسک ادراک شده) و عوامل عاطفی (لذت ، برانگیختگی و کنترل) بر نگرش و قصد خرید یک محصول جدید با فناوری پیشرفته و همچنین ارزیابی نقش سودمندی ادراک شده به عنوان متغیر میانجی در تاثیر سهولت استفاده ی ادراک شده بر نگرش و نقش میانجی گری نگرش در تاثیر عوامل شناختی و عاطفی بر قصد پذیرش است. داده¬های مطالعه از یک نمونه...

هدف پژوهش حاضر، بررسی ایجاد و تعمیق هویت پنهان و غیررسمی در دانشجویان کاربر تلفن همراه و اینترنت می‏باشد. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. نمونه مورد مطالعه،450 نفر دختر و پسر دانشجوی دانشگاه خوارزمی بود که دامنه سنی آنان بین 18 تا 25 سال قرار داشت. نمونه گیری به روش تصادفی انجام شد. ابزار گردآوری داده­ها، پرسش نامه­ای بود که پس از اعتباریابی، روی هر دو جنس به تعداد مساوی در بهار 1391، اجرا...

این پژوهش با هدف بررسی رابطة بین میزان استفاده از رسانه ها و گرایش دانشجویان دختر دانشگاه بوعلی سینا به حجاب در سال تحصیلی 92-1391 انجام گرفته است. سئوال اصلی این پژوهش آن است که آیا بین میزان استفاده از رسانه های ارتباطی (اینترنت، ماهواره و تلفن همراه) و گرایش دانشجویان دختر دانشگاه بوعلی سینا به حجاب رابطه وجود دارد؟ روش تحقیق، پیمایشی و همبستگی بوده است. از 4436 نفر جامعة آماری، با استفاده ا...

حضور در فضای مجازی، بویژه در شبکه های اجتماعی تلفن همراه ، بنا بر ویژگی ها، امکانات و کارکرد های خاص این فضا و با عنایت به وضعیت اجتماعی، سیاسی و فرهنگی شهروندان در جامعه ایران، تأثیرات عمیقی بر جنبه های مختلف ارزش های اجتماعی کاربران در شهر های مختلف کشورمان می گذارد. مقاله حاضر، چگونگی این تأثیر را در میان دو نسل جوان و میانسال، مورد مطالعه قرار داده است. این پژوهش به روش پیمایش و از طریق نمو...

فرهنگ فراغت جوانان در ایران به سرعت تحت تأثیر فرهنگ رسانه های دیجیتال قرار گرفته است. تلفن همراه به عنوان شکل جدیدی از رسانه ارتباطی، مرزهای جدیدی را در شکل دهی به ارزش ها و هویت جوانان ایجاد کرده و علاوه بر تسهیل و تسریع برقراری ارتباط، الگوهای ارتباطی جوانان را نیز دستخوش تغییرهایی ساخته است. مقاله حاضر با اتکا بر یافته های کمّی و کیفی به دست آمده از کاربران جوان تلفن همراه، و با الهام از مفهو...