چکیده هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان مالیاتی و تمکین مالیاتی مؤدیان بوده است که بدین منظور 255 نفر از کارکنان اداره مالیاتی استان مازندران و 275 نفر از مؤدیان مالیاتی این اداره به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (ارگان، 1991) و پرسشنامه محقق ساخته تمکین مالیاتی مؤدیان پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از این پرسشنامه‌ها ...

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین مشتری گرایی و رفتارشهروندی سازمانی در شعب بانک مهر اقتصاد استان سمنان به انجام رسیده است. تحقیق به دید هدف از نوع مطالعات کاربردی و از دید جمع آوری داده های تحقیق از نوع اکتشافی از شاخه ی همبستگی تلقی می شود. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته مشتری گرایی و استاندارد(اورگان - کانوسکی) رفتارشهروندی سازمانی بهره برداری شده است. جامعه آماری تحقیق ...

امروزه شرکت­ های پیشرو سعی می­نمایند که از طریق ارضا کردن عوامل با اهمیت برای مشتریان به بهترین نحوه ممکن سودآوری خود را افزایش دهند. این نکته، کلیدی ترین پایه موفقیت آن­ها و بر پایه استراتژی مشتری­ مداری است. اما بسیاری از این شرکت­ها در ارضای کارکنان خود به عنوان مشتریان داخلی غافل مانده­ اند، چرا که امروزه با مطرح شدن ایده و مفهوم بازاریابی داخلی، اهمیت و نقش تعیین­ کننده مشتریان داخلی سازما...

The aim of this study is to examine the role of organizational virtuousness and organizational citizenship behavior in employees’ professional moral courage. The Statistical population consisted of all employees in the Isfahan Tele Communication in 2011. From this population, 141 employees were selected using simple random sampling. Data was collected through administration of scales of organiz...

هدفازانجاماینپژوهشبررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با رضایت شغلی است. جامعهآماری این تحقیقشاملتمامی 498  نفر معلمان شاغل در مدارس استثنائی استان هرمزگان در سال تحصیلی 91- 1390 است و نمونه ای به حجم 217 نفر به روش تصادفی ساده بر اساس فرمول کرجسی و مورگان جهت انجام پژوهش انتخاب شده اند. اینبررسی به روشتوصیفی از نوع همبستگیصورتگرفتهوجهتجمعآوریدادهها از پرسش نامه فرهنگ سازمانی ...

چکیده : نظریه های مختلف علمی که برگرفته از مطالعات میدانی در سازمان ها و واحدهای دولتی و خصوصی است گویای اهمّیت رفتار شهروندی به عنوان یک عامل اثرگذار در بهبود عملکرد فردی و سازمانی است . بزعم مطالعات انجام شده ، رفتار شهروندی سازمانی بهره وری مدیریتی و سازمانی را از طریق تقویت روحیه کار تیمی ، انسجام و همبستگی در سازمان ، افزایش ثبات عملکرد سازمانی ، افزایش انطباق سازمان با تغییرات محیطی و در ...

ارزش سنجی معرفتی باورهای دینی، دغدغه ای دینی و معرفتی است و برپایه رویکردهای رایج در معرفت شناسی می توان باورهای دینی را محک زد و در مقایسه با دیگر باورها، نقص و قوت آنها را بازتاب داد. نقض های مشهور گتیه در قرن بیستم درباره تعریف «باور صادق موجه» باعث شد تا تلاش معرفت شناسان بر این متمرکز گردد که تعریفی جامع و مانع از معرفت ارائه کنند. یکی از این رویکردها، معرفت شناسی مبتنی بر فضایل عقلانی (مع...

رفتارهای شهروندی سازمانی، رفتارهای بسیار سودمند و فراتر از شرح شغل افراد است که بخاطر اثربخشی ویژه ای که دارند، مورد توجه سازمان ها از جمله سازمان های آموزشی و مدارس قرار گرفته اند. در این پژوهش هدف ما تعیین وضعیت رفتارهای شهروندی سازمانی دبیران، مولفه های آن و ارتباط آن ها با رفتار حرفه ای می باشد. رویکرد این پژوهش کمی و از روش های توصیفی از نوع پیمایشی و همبستگی استفاده شد. جامعه آماری دبیران...

یکی از مفاهیم نسبتاَ جدید رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی است. به دلیل تأثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمان­ها، در بیست سال اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است. در سازمان­های خدماتی، کارکنانی که با مشتری و ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند، معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان مؤثر است. در این پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازم...

رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانة کارکنان، تأثیر به سزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که داوطلبانه وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند. در این میان خودسودمندی کارکنان، اعتماد و اعتقاد کارکنان به توانمندی ها و استعدادهای خود، نقش به سزایی در تشویق و توسعة رفتارشهروندی سازمانی دارد. در مقالة حاضر، همبستگی خودسودمندی کارکنان...