توسعة روزافزون اینترنت نحوة تعاملات مشتریان و سازمان‏ها را دستخوش تحولات چشمگیری کرده است. یکی از پیامدهای مهم‏ این پدیده پیدایش و گسترش وبگاه‏های تجارت الکترونیکی و افزایش گرایش کاربران به بهره‏گیری از خدمات خریدوفروش برخط است. تنوع خدمات و اقلام عرضه شده در این وبگاه‏ها می‏تواند انتخاب محصولات مناسب را برای مشتریان به فرایندی پیچیده و زمان‏بر مبدل کند. سیستم‏های پیشنهاددهنده، با شناسایی ترجیح...

در این مقاله به تحلیل هزینه سود یک سامانه صف بندی با k نوع سرویس نامتجانس و متوالی همراه با تعطیلی سرویس دهنده می پردازیم. زمان های سرویس و زمان تعطیلی، توزیع کلی دارند. فرض می شود زمان بین دو ورود متوالی دارای توزیع نمایی است. همچنین زمان های سرویس، زمان تعطیلی و زمان های بین ورود متغیرهای تصادفی مستقل هستند. پس از ارائه k نوع سرویس، به دلایلی سرویس دهنده با احتمالی به تعطیلی رفته و پس اتمام د...

چکیده : امروزه در تمامی کشورهای دنیا استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) یک امر ضروری و اجتناب ناپذیر گردیده ، چرا که استفاده از این فناوری را به عنوان ابزاری جهت ارتقاء سطح بهره وری شناسایی نموده اند. در کشور ما نیز، توجه به این مهم در اولویت خاصی قرار گرفته و مدیران وکارکنان سازمان های مختلف نیز سعی دارند هر چه بیشتر با این فناوری ها آشنا شده و استفاده نمایند. سیستم بانکی و بخصوص مو...

جهت تشخیص توجیه مالی اقتصادی طرح های عظیم سرمایه ای، از برآوردهای مبتنی بر روش های سنتی بودجه بندی سرمایه ای استفاده می شود که پیش بینی های حاصله با نتایج واقعی حاصل از اجزا تفاوت زیادی دارد. هدف از این تحقیق، معرفی شیوه های جدید جهت داشتن برآوردی نزدیکتر به نتایج واقعی طرح های سرمایه ای است . هدف از بودجه بندی سرمایه ای، شناسائی و گزینش آن دسته از طرح های سرمایه ای است که انتظار می رود با اجرا...

هدف از پژوهش حاضر مطالعه اثر خودتنظیمی و فاصله کانون توجه بیرونی بر یادگیری سرویس کوتاه بدمینتون در دختران جوان بود. بدین منظور 60 دانشجوی دختر مبتدی داوطلب با دامنه سنی 24-19 سال در یک طرح عاملی ترکیبی شرکت کردند. ابزار سنجش سرویس کوتاه بدمینتون، آزمون 6 ارزشی گود و مگیل (1986) بود. شرکت کننده ها به طور تصادفی در گروه های کانون توجه درونی تحمیلی، کانون توجه بیرونی با فاصله دور تحمیلی، فاصله نز...

یکی از کاربرد های جدید شبکه ی جهانی اینترنت، به اشتراک گذاری خدمات مختلف برای مشتریان است، به عنوان مثال ارائه سرویس هایی مانند فروش و رزرو بلیط هواپیما، هتل و تور که امروزه توسط سازمان ها به مشتریان ارائه می شوند. بسیاری از خدمات به علت پیچیدگی زیاد باید توسط ترکیبی از وب سرویس ها انجام شوند. باتوجه به افزایش تعداد سرویسهایی که عملکرد یکسانی ارائه می دهند، انتخاب وب سرویسهای مناسب برای انجام ی...

توسعه فناوری اطلاعات سبب پدید آمدن تغییرات و تحولاتی در زمینه های گوناگون شده است. بانکداری الکترونیک نیز حاصل این تحولات است. امروزه صنعت بانکداری در سرتاسر جهان تغییرات چشمگیری نموده و سیستم بانکداری الکترونیکی در بسیاری از موسسات مالی جایگزین سیستم بانکداری سنتی شده و تمامی اطلاعات تراکنشی مشتریان در این سیستم به راحتی ثبت و نگهداری می گردد. داده های مربوط به تراکنش مشتریان در سیستم بانکدار...

طراحی وب سایت‏های دولت الکترونیک با کیفیت سرویس نامناسب، یکی از مشکلات رایجِ دوران معاصر است. ارزیابی کاربران از کیفیت سرویس‏های الکترونیکی بر اساس ارزیابی آنها از کیفیت محتوا و ارائۀ سرویس است. در این پژوهش، ابتدا براساس مدل کیفیت سرویس دولت الکترونیک، مؤلفه‏های محتوا و ارائۀ سرویس مرتبط با سامانۀ مالیات بر ارزش افزوده در ایران شناسایی می‎شود؛ سپس نوعی مدل مفهومی برای بیان تأثیر این مؤلفه‏ها بر...

امروزه یکی از راه حل های نوین به منظور ساخت سیستم های کاربردی سازمانی، راه حل مبتنی بر سرویس است .معماری سرویس گرا ( soa)، ساخت برنامه های کاربردی انعطاف پذیر و سست پیوند را آسان کرده و سالیان زیادی است که به عنوان مسیر اصلی تمرکز علمی و صنعتی برای توسعه ی سرویس های وب عرضه شده است، بنابراین این معماری ، به عنوان یک فاکتور اساسی برای قابلیت همکاری در سازمان مطرح می شود .مفهوم سرویس در معماری سر...