سابقه طولانی بحث در مورد تعریف و عوامل مؤثر بر بهزیستی، و همچنین، حجم عظیم پژوهش های علمی، در چند دهه اخیر در زمینه شادی و بهزیستی، نشان دهنده اهمیت این موضوع است. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان باور به دنیای عادلانه و عدالت سازمانی ادراک شده با بهزیستی کارمندان در شهر کرمان بوده است.باور به دنیای عادلانه بر این واقعیت تاکید می کند که انسان ها نیازمند باور به این عقیده هستند که در دنیایی زندگ...

چکیده   هدف: مطالعه ی آثار و تبعات سرمایه ی اجتماعی در سال های اخیر مورد توجه بسیار قرار گرفته، ولی درباره ی تأثیر آن بر رضایت شغلی چندان پژوهش نشده است. هدف اساسی این تحقیق، بررسی نقش سرمایه ی اجتماعی بر رضایت شغلی کارکنان اداره ی تعاون استان کرمانشاه است.   روش: این تحقیق با استفاده از روش پیمایش و ابزار پرسشنامه انجام گرفته است. جامعه ی آماری تحقیق 878 نفر کارکنان اداره تعاون استان کرمانشاه ...

طرح مساله: موضوع مسایل اجتماعی در دو دهه اخیر در محافل علمی ایران مورد توجه قرار گرفته است و در این راستاشناخت آن نیازمند تعمق و همفکری صاحبنظران می باشد ، فرا تحلیل مطالعات انجام شده می تواند به شناخت مسایلاجتماعی در ایران یاری رساند.روش: روش تحقیق این پژوهش کیفی و از نوع فرا تحلیل می باشد. این روش به معنای تحلیل تحلیل ها است و مهمترینروش برای خلاصه سازی تحقیقات گذشته است.یافته ها: مساله اشتغا...

با توجه به تحولات کسب و کار، امروزه تیم ها سنگ بنای تشکیل‏دهنده‏ی سازمان‏های موفق هستند و از این میان تیم های مجازی با توجه به گستردگی و نوآوری های تکنولوژیک در زمینه ارتباطات و اطلاعات، از اهمیت بیشتری برخوردارند. بنابراین تعیین عوامل مؤثر بر عملکرد این تیم ها اهمیت دارد. در ادبیات مدیریت یکی از عوامل مؤثر بر عملکرد، رفتار شهروندی سازمانی است. در این پژوهش به بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی ...

تحقیق حاضر با هدف «بررسی تأثیر رهبری تحول آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی نیروهای دانشگر شرکت ملی نفت ایران» به روش توصیفی- علی صورت گرفته است. تعداد 97 نفر از کارشناسان واحدهای ستادی شرکت ملی نفت ایران از طریق روش سرشماری کامل انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه رهبری تحول آفرین باس و آوالیو و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکوف و همکاران(1990) می باشد که پایایی آن...

اشتباهات، شکایات و شکست ها امور رایج در ارائه خدمات می باشند. مدیریت کردن و رفع شکایات روشی مؤثر برای تبدیل مشتریان ناراضی به مشتریان راضی و وفادار است. هدف از این مطالعه، تأثیر فعالیت های سازمانی در جهت پاسخگویی به شکایات بر رضایت و وفاداری مشتریان است. برای رسیدن به این هدف، جامعه آماری زنجیرههتل های پارسیان در شهر تهران و نمونه ای به حجم 150 نفر به روش خوشه ای تک مرحله ای انتخاب شده است. جمع...

تحقیقات زیادی در خصوص فرهنگ سازمانی ، نقش و چگونگی تفییر و تحول آن توسط محققین انجام شده است اما متأسفانه در کشور ما بسیاری از سازمان ها،از وجود و نحوه عملکرد فرهنگ سازمانی بی اطلاع هستند. مدیران موفق به شناسایی، تغییر ، توسعه و هدایت فرهنگ سازمانی پرداخته و از این طریق بر رفتار فردی در سطح سازمانی تأثیر گذاشته و م.جبات دستیابی به اهداف سازمانی را فراهم می کنند. در این مقاله ضمن ارائه تعریف سا...

چکیدهاین پژوهش با هدف بررسی روایی و پایایی مقیاس گرایشهای اجتماعی مطلوب در بین دانشجویان دوره کارشناسی دانشگاهاصفهان به مرحله اجرا درآمده است . جامعه آماری این پژوهش را کلیه دانشجویان دوره کارشناسی دانشگاه اصفهان در سال،( 1387 تشکیل می دادند که به روش تصادفی ساده و بر حسب فرمول تع یی ن حجم کوهن و همکاران ( 2000 - تحصیلی 1388تعداد 300 نفر بعنوان نمونه در نظر گرفته شدند . پرسشنامه هایی که به طور ...

چکیده تحقیق حاضر با هدف شناسایی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروند سازمانی با نقش میانجی فرهنگ یادگیری سازمانی به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام یافته است. به این منظور برای سنجش حمایت سازمانی ادراک شده، فرهنگ یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه های استاندارد پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی توره(1385)، پرسشنامه حمایت سازمانی ادراک شده آیزنبرگ و همکاران (1990) و پرسشن...