چکیده   زمینه و هدف: رفتارهای مراجع­مدار و مشتری ­مداری از جمله موارد جدید مطرح­شده در ادبیات پرستاری و بیمارستانی است. هدف این پژوهش تعیین نقش ویژگی­های شغلی در انجام رفتارهای مشتری­مدارتوسط پرستاران بود.   روش بررسی: این مطالعه از نوع مقطعی- همبستگی بود که در آن 150 پرستار شاغل در بیمارستان فوق­تخصصی الزهرای اصفهان با روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای انتخاب شدند و به پرسشنامه­های ویژگی­های شغلی ...

مقدمه: کاهش رضایت‌شغلی پرستاران موجب عدم انجام صحیح عملکرد پرستاران و در نهایت به اهداف سازمان (بیمارستان‌ها) می‌شود. هدف: تعیین رابطه رضایت‌شغلی پرستاران و کیفیت عملکرد آنان در بیمارستان‌های شهر بیرجند در سال (1391) بوده است. مواد و روش‌ها: مطالعه توصیفی- تحلیلی بر روی (100) پرستار شاغل انجام شد. برای بررسی کیفیت عملکرد پرستاران از پرسشنامه دارای 7حیطه) مسؤولیت‌پذیری و پاسخگویی، تداوم و تبحر...

زمینه: تنش شغلی یک عامل اصلی در ایجاد فرسودگی شغلی، کاهش رضایت بیمارانو ترک حرفه در پرستاران محسوب می­ شود و می­تواند اثر زیادی بر کیفیت مراقبت بالینی داشته باشد. هدف: این مطالعه با هدف بررسی تنش شغلی و عوامل تعیین­ کننده در پرستاران انجام شد. مواد و روش­ها: این مطالعه توصیفی- مقطعی روی 123 پرستار با روش نمونه­ گیری تصادفی طبقه ­ای صورت گرفت. ابزار پژوهش اطلاعات جمعیتی و پرسش ­نامه تنش شغ...

چکیده پایان نامه ( شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده): مقدمه: در عصر پسا صنعتی با رویکرد مدیریت دانش که جزء جدید ترین روشهای مدیریتی میباشد و در آن پرسنل دانشگر (knowledge workers ) رکن اصلی سازمانها را تشکیل می دهند، ماندگاری و بهره وری این نیروها یکی از چالشهای مهم مدیریت منابع انسانی است . بیمارستانها سازمانهای دانشی وتخصصی هستند که تعداد زیادی از کارکنان آنها راپرستاران تش...

زمینه و هدف: پرستاری یکی از پراسترس ترین مشاغل است به نحوی که تنش شغلی درپرستاران منجر به نارضایتی و ترک این حرفه می شود. هدف مطالعه حاضر تعیین سطح استرس و روش های مقابله با آن در پرستاران با بکارگیری الگوی پرسید می باشد. روش تحقیق: در این مطالعه توصیفی- تحلیلی 237 پرستار از بیمارستان های دانشگاهی همدان شرکت نمودند و پرسشنامه های طراحی شده برمبنای مدل پرسید، استرس شغلی پرستاری، استرس روانی و...

مقدمه: کارکنان بخش سلامت در مواجهه با عوامل تنش‌زای شغلی زیادی هستند. میزان این تنش در حرفه‌ی پرستاری بیش از دیگر مشاغل بخش سلامت است. پرستاری به دلیل درخواست‌های عاطفی ناشی از درگیر شدن احساس در کنار کار و همچنین شرایط سخت شغلی مانند کار بیش از اندازه توان، تعارض فردی، نبودن پشتیبانی روانی و همچنین سختی عوامل فیزیکی، سازمانی و روانی_اجتماعی محیط کار، حرفه‌ای پرچالش است. یکی از مهم‌ترین توانایی...

    چکیده مقدمه: در سال های اخیر، تعداد زیادی از سازمان­ها ارتقاء رضایت شغلی، فرآیند توانمند سازی کارکنان و مشارکت آنها در تصمیم گیری را از ضروریات موفقیت خود معرفی کرده­اند. هدف از این مطالعه حاضر تعیین میزان همبستگی تفویض اختیار و رضایت شغلی پرستاران می­باشد. مواد و روش‌ها: مطالعه­ی حاضر از نوع توصیفی-همبستگی بوده و نمونه ها تمامی کارکنان پرستاری بیمارستان دکتر علی شریعتی شهر اصفهان در س...

مقدمه: در عصر پسا صنعتی، رویکرد مدیریت دانش که جزء جدیدترین روش‌‌های مدیریتی است، پرسنل دانشگر رکن اصلی سازمان‌ها را تشکیل می‌دهند. از طرفی ماندگاری و بهره‌وری این نیروها یکی از چالش‌‌های مهم مدیریت منابع انسانی است. بیمارستان‌ها، سازمان‌‌های دانشی و تخصصی هستند که تعداد زیادی از کارکنان آن‌ها را پرستاران تشکیل می‌دهند و دانشگران این سازمان‌ها محسوب می‌شوند. حفظ آن‌ها در بیمارستان‌ها از اهمیت ف...

چکیده مقدمه : رضایت شغلی به این معنی است که فرد احساس نماید در حرفه ای که اکنون مشغول به آن است به خواسته ها و ارزش های مورد نظر خود رسیده است، این امر از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی محسوب گردیده و جهت افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی مؤثر می باشد. هدف: این پژوهش یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که به منظور تعیین میزان رضایت شغلی پرستاران شاغل در بخشهای منتخب داخلی جراحی بیمارستان بقیه ...

مقدمه: درک حمایت های سازمانی که منجر به رضایت شغلی و بروز رفتارهای شهروندی سازمانی می شوند، می تواند برای مدیریت پرستاران و بهبود عملکرد آنها و در نتیجه بیمارستان ها مثمر ثمر باشد. از اینرو، مطالعه حاضر با هدف بررسی بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی رضایت شغلی در بیمارستان حضرت قائم (عج) شهر مشهد انجام شده است. روش کار: مطالعه پیمایشی- علی حا...