این مطالعه حاصل یک پژوهش کاربردی با هدف توصیف یک روش برای اولویت بندی عوامل مؤثر بر استفاده مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک ها تحت محیط فازی است. ازاین رو، مدل فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ahp – fuzzy پیشنهاد شده است. ­در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی ـ پیمایشی نمونه­ای متشکل از 50 نفر از مشتریان بانک سامان مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از ahp–fuzzy عوامل به ترتیب اهمیت اولویت­بند...

چکیده : موضوع سپرده ها اصلی ترین و یکی از مهم ترین عوامل وجودی بانک به شمار می رود و توسعه یک بانک در درجه اول بستگی به افزایش حجم سپرده های آن دارد. لذا خط مشی هایی که سیستم بانکی در مورد سپرده ها تنظیم می کند در مقایسه با سایر وظایف برای سلامت بانک در حال حاضر و رشد و توسعه آن در آینده از حیاتی ترین وظایف بانک ها است . هدف این پژوهش شناسایی واولویت بندی عوامل موثربرجذب منابع وبررسی تاثیر آن...

بانک ها محلِ امن و مناسبی برای نگهداری دارائی های نقدی افراد بوده و با ارائه ی خدمات مناسب مالی و تنوع بخشیدن به حساب های خود با عرضه انواع حساب ها، متناسب با نیازهای افراد مختلف در زمان های گوناگون، به صورت مهم ترین مرکز جمع آوریِ دارائی های نقدی عمل می کنند. از سوی دیگر، بانک ها پروژه های مختلف سرمایه گذاری را تأمین مالی می کنند، چرا که هر اقتصاد پویایی برای تداوم رشد و توسعه خود نیاز به جریان ...

یکی از مهم ترین ارکان اقتصادی هر کشوری نظام بانکی آن است که ارتباطی نزدیک با رشد و شکوفایی اقتصاد یا رکود آن کشور دارد. از این رو فعالیت بهینه بانک ها و استفاده کارا از سرمایه و تجهیز منابع، در فعالیت بخش های مختلف اقتصادی و به طور کلی در اقتصاد کشور، بسیار مهم است. در این مقاله به بررسی عوامل مؤثر بر جذب منابع بانکی در بانک انصار می پردازیم. این تحقیق، از حیث هدف، کاربردی و روش آن توصیفی- پیما...

پذیرش فناوری و محصولات توسعه داده شده، یکی از مسائل موردعلاقه مدیران ارشد سازمان های نوآورمحسوب میشود. سازمان های خدماتی از طریق توسعه محصولات و خدمات جدید، برای مشتریان خود ایجادارزش نموده و می توانند از این طریق سود کسب نمایند. توسعه محصولات جدید هزینههای بالای تحقیق وتوسعه را به دنبال خواهد داشت و چنانچه این محصولات و خدمات جدید توسط مشتریان هدف مورد پذیرشقرار نگیرند، سودآوری مورد انتظار نیز...

      هدف اصلی این مقاله مقایسه‌ی کارایی با دو روش ناپارامتری (DEA) و پارامتری (SFA)، با استفاده از اطلاعات پست بانک ایران است. لذا برای اندازه­گیری کارایی از داده­های ترازنامه‌ی 28 استان (سرپرستی) مستقل پست بانک ایران در دوره‌ی 1378-1384 مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج نشان داد که تفاوت معنی‌داری بین دو روش ناپارامتری و پارامتری در اندازه‌گیری کارایی پست بانک ایران وجود دارد.  با توجه به نت...

ظاهر فعالیت‌های بانک‌های اسلامی، به ویژه فعالیت‌های اعتباری آن‌ها نشان می‌دهد که این بانک‌ها درگیر ریسک‌هایی بیش از ریسک‌های متداول در بانک‌های متعارف هستند؛ چرا که ماهیت اصلی عقود اسلامی اقتضای تعامل طرفین را دارد و طبعاً ریسک بانک اسلامی نیز در این نوع فعالیت بیشتر است. وجود ریسک‌های ناشی از ورود بانک به فضایی استراتژیک و نیاز به اطلاع از آنچه گیرنده تسهیلات می‌داند و انجام می‌دهد، عملاً باعث م...

بخش بانکداری یکی از مهمترین بخش‌های اقتصادی هر کشور است. مجموع وام‌های پرداختی بانک‌ها مهم‌ترین دارایی آنها است و سود وام‌ها بخش عمده‌ی درآمدهای بانک‌ها را تشکیل می‌دهند. در این میان علت انباشته شدن حجم عمده مطالبات معوق بانک‌ها نکته‌ی قابلی است. با توجه به متفاوت بودن میزان مطالبات معوق در بین بانک‌ها در این پژوهش به بررسی عوامل خاص بانکی در ایجاد مطالبات غیرجاری در نظام بانکی ایران پرداخته ش...