مقدمه: حقوق بیمار مجموعه­ای از الزامات است که ارائه دهندگان خدمت در نظام سلامت در ارتباط با مددجویان ملزم به رعایت آن هستند. مادران باردار با توجه به مشکلات بی شماری که احتمال دارد در دوران بارداری و زایمان متحمل شوند، نیاز بیشتری به دریافت خدمات و رعایت حقوق از جنبه های مختلف دارند. اهداف و روش مطالعه: این پژوهش که یک مطالعه توصیفی مقطعی است با هدف تعیین میزان رعایت حقوق زنان باردار مراجعه کنن...

چکیده زمینه : اولین گام اساسی در تدوین برنامه های ارتقای کیفیت، شناخت ادراک ها و انتظارهای دریافت کنندگان خدمت از کیفیت خدمات، تعیین شکاف کیفیت و اتخاذ راهکارهایی برای رفع شکاف است. هدف : مطالعه به منظور تعیین شکاف کیفیت خدمات بهداشتی اولیه ارائه شده در مراکز بهداشتی و خانه های بهداشت شهرستان کاشان انجام شد. مواد و روش ها : این مطالعه مقطعی در سال 1381 بر روی 300 نفر از زنان دریافت کننده خدمات ...

: پرستاران بزرگترین گروه ارائه کننده خدمت در سیستم درمانی بوده که تاثیر به سزایی بر کیفیت مراقبت بهداشتی داشته و رعایت موازین اخلاقی عاملی موثر برای بهتر شدن عملکرد پرستاری در ارائه مرافبت با کیفیت خواهد بود. لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین عوامل مدیریتی مرتبط با اخلاق حرفه ای در عملکرد پرستاران انجام گردید. روش کار: این مطالعه توصیفی- مقطعی با شرکت 120 پرستار شاغل در بیمارستان های وابسته به دانشگ...

از جمله مهم ترین شاخص های ارزیابی کارایی کیفی ارائه ی خدمات سلامت بررسی وضعیت رعایت حقوق بیمار و نحوه ی تعامل ارائه دهندگان و گیرندگان خدمات سلامت است. هدف اصلی این پژوهش مقایسه ی نگرش بیماران (گیرندگان خدمات درمانی) و پزشکان و پرستاران (ارائه کنندگان خدمات درمانی) در خصوص میزان رعایت ابعاد مختلف حقوق بیمار در سه بیمارستان به نمایندگی از سه محیط ارائه ی خدمات درمانی (آموزشی - درمانی، خصوصی، درم...

مقدمه: سرعت، دقت و هماهنگی در ارائه خدمات توسط پرسنل فوریت های پزشکی برای کاستن از مرگ ومیر و معلولیت ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است بررسی زمان رسیدن به محل حادثه توسط اورژانس 115 استان گیلان در سال 1385، هدف مطالعه حاضر بود.     روش پژوهش: این مطالعه به روش توصیفی- مقطعی انجام یافت جامعه هدف 17139 نفر از بیماران تصادفی و غیر تصادفی که از اول فروردین ماه لغایت 31 شهریور ماه 1385 از خدمات امدا...

امروزه فناوری رایانش ابری به یکی از مهمترین و اثرگذار ترین فناوری ها در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات تبدیل شده است. دامنه این تأثیرات تا آنجا گسترده شده که در حال تغییر دادن تدریجی رفتار و سلیقه کاربران اینترنت است. عمده این تغییرات به مدد ایجاد مراکز داده عظیم توسط شرکت های بزرگ حوزه فناوری اطلاعات و گسترش استفاده از سرویس های ابری حاصل شده است. در این بین واسطه های سرویس به عنوان میانجی بین...

سابقه و هدف: خطای گزارش‌دهی انرژی دریافتی در ابزارهای ارزیابی تغذیه‌ای وجود دارد. لذا باید دریافت انرژی این ابزارها اعتبارسنجی شود. در این مطالعه گزارش‌دهی نادرست انرژی دریافتی را از طریق فرمول گلدبرگ (EI/RMR) شناسایی شده و سپس الگوی غذایی همه افراد شرکت کننده در مطالعه با گزارش دهندگان طبیعی مقایسه شد. مواد و روش‌ها: این مطالعه مقطعی روی 187 زن سالم 18 تا 45 ساله انجام گرفت. نسبت EI/RMR که ...

اندازه گیری در فضای مهندسی نرم افزار برای ایجاد بینشی عمیق از فرآیند توسعه سیستم ها و نیز پرهیز از برخورد های سلیقه ای لازم و ضروری است. به نظر می رسد که به دلیل شرایط خاص و متفاوتی که بر توسعه سیستم های اطلاعاتی وب حاکم است، نیاز به ابزارهای اندازه گیری در مورد این سیستم ها اهمیتی دوچندان دارد. با این وجود، استفاده از ابزارهای اندازه گیری، چه در حوزه سیستم های وب و چه سایر حوزه ها، کمتر از حد ...

هدف: بیمارستان‌ها و مراکز درمانی از مهم‌ترین واحدهای ارائه خدمت در نظام سلامت هستند. با توجه به ضرورت درک ادراکات و انتظارات بیماران برای بهبود کیفیت ارائه خدمات، هدف این پژوهش، سنجش انتظارات و ادراک بیماران از کیفیت خدمات بستری در بخش‌های زنان و زایمان و کودکان بیمارستان امیرالمومنین (ع) شهر سمنان در سال 1395 بر اساس مدل سروکوال است. مواد و روش‌ها: این مطالعه از نوع مقطعی است که به روش نمونه‌گ...

مقاله حاضر حاصل تحقیقی میدانی است که هدف از ان تعیین کیفبت خدمات ارائه شده توسط سازمان تامین اجتماعی، از دیدگاه کارکنان آن سازمان می باشد بر این اساس در این پژوهش از مدل مقیاس کیفیت خدمات به منظور ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تامین اجنماعی، به مشتریان خود استفاده شده است جامعه آماری ابن تحقیق کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی شهر تهران و نمونه آماری 123 نفر از کارکنان آن سازمان میباشد. نتایج حاص...