مقدمه: عدم نظارت کافی و برنامه ریزی های ناقص و اشتباه در بخش مدیریت پسماند های بیمارستانی سبب تولید حجم بالایی از پسماند های متنوع شده که کنترل آن هزینه بالایی را به هر جامعه تحمیل می نماید. جهت بهبود مدیریت زباله ها، استقرار یک سیستم مدیریت زیست محیطی همانند ایزو14001 می تواند عملکرد زیست محیطی سازمان را بخشد. هدف اصلی این بررسی، شناسایی و اولویت بندی عوامل اثربخش در پیاده سازی ایزو14001 و منا...

بر اساس پیچیدگی و تفاوت فرایندیِ بانک‌های ایرانی با سایر کشورهای توسعه‌یافته و در راستای پیاده‌سازی اثربخش مدیریت امنیت در حوزة فناوری اطلاعات، تاکنون اقدام مناسبی انجام نشده است. از این رو هدف از اجرای این پژوهش، ارائۀ مدل قدرتمند با انتخاب کنترل‏‌های امنیتی مناسب به‌منظور محافظت از دارایی‌‏های اطلاعاتی بانک‌هاست. در این مدل، ابتدا اصل‌های مندرج در استاندارد ایزو 27001 استخراج شد، سپس با مطالعۀ...

امروزه پاسخگویی مناسب و به موقع به نیازهای مشتریان به عنوان مهم ترین عامل موفقیت سازمانها در بازار رقابتی به شمار می آید و بسیاری از سازمانها برای تمدید و استمرار بقای خود در این بازار، تاکید زیادی بر مسئله کیفیت در تطابق با مدیریت کیفیت فراگیر و پیاده سازی استانداردهای ایزو اعمال می نمایند. این تحقیق کمی و توصیفی که در رابطه با مشکلات و موانع پیاده سازی استانداردهای ایزو در شرکت های تولیدی کشو...

به منظور آسیب شناسی نظام آموزش حین خدمت کارکنان سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران این پژوهش به روش توصیفی – پیمایشی درمیان ایشان انجام شد. جامعه آماری شامل 1500نفر از کارکنان رسمی سازمان بود که به نحوی در آموزش های حین خدمت برگزار شده توسط مرکز آموزش شرکت داشته اند. حجم نمونه براساس فرمول نامعلوم بودن حجم جامعه 227نفر تعیین گردید که از مجموع230 پرسشنامه توزیع شده درنهایت 222 پرسشنامه قابلیت ...

در این مقاله، سیستمی مکانیزه جهت خودارزیابی طراحی شده و مدل خود ارزیابی به کار گرفته شده در این سیستم بر پایه ی رویکرد فرآیندگرای استاندارد ایزو 9004 :2000 ایجاد شده است. طراحی این سیستم مکانیزه با بهره گیری از رویکرد سیستم های خبره است؛ به این مفهوم که در تهیه ی سوالات ارزیابی و امتیازدهی، از دانش کارشناسان حوزه که همان سرممیزین و ارزیابان سیستم مدیریت کیفیت هستند، استفاده شده و این دانش در پا...

هدف از این پژوهش بررسی نیازهای آموزشی براساس روش دیکوم و استاندارد آموزشی ایزو 10015 می باشد. جامعه آماری مهندسان پروژه شرکت طراحی و مهندسی صنایع پتروشیمی بودند که بطور هدفمند تعداد 103 نفر از مورد تحقیق قرار گرفتند. ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته است که پرسشنامه اول براساس الزامات استاندارد ایزو 10015 و پرسشنامه دوم براساس روش دیکوم و نظر مهندسان خبره پروژه، شایستگی ها و صلاحیت های مه...