پیش زمینه و هدف: افزایش اثربخشی آموزش مراقبت های پس از زایمان برای مادر در جهت بالا بردن توانایی مراقبت از خود و نوزاد، یک راهکار مهم در ارتقاء سلامت مادر و نوزاد است. این مطالعه باهدف تعیین تأثیر آموزش مراقبت های بعد از زایمان مبتنی بر نیازهای آموزشی مادر بر آگاهی مراقبت های دوران نفاس انجام شد. مواد و روش ها: در این مطالعه از نوع نیمه تجربی با گروه کنترل، 102 نفر از مادران زایمان کرده واجد شر...

زمینه و هدف: انسداد روده بعد از عمل جراحی موجب جمع شدن ترشح و تهوع، استفراغ، نفخ شکم و حتی درد می‎گردد، جویدن آدامس یکی از روش‎هایی است که می‎تواند طول مدت انسداد گذرا را کم کند این تحقیق با هدف تاثیرجویدن آدامس بر روی حرکات دودی دستگاه گوارش بعد از عمل آپاندکتومی اجرا شده است. مواد و روش‎ها: این مطالعه به صورت کارآزمایی بالینی تصادفی دو سوکور، با تعداد 46 بیمار واجد شرایط انجام گرفت. بیماران ب...

توجه جدی به مشتری، لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی امروز است. از طریق جلب رضایت مشتری، سازمانها می توانند هزینه های تولیدشان را کاسته و درآمدشان را افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به مدیران و سازمانها در برقراری یک ارتباط سازنده با مشتریان و همچنین حفظ آنها کمک نماید. بنابراین، تدوین و استقرار یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد، جزء ضروریات سازمانهای امروزی محسوب می گردد....

با توجه به اهمیت مشتری در دنیای رقابتی امروز،‏ به ویژه در بازاریابی صنعتی، لازم است شرکت­ها درک درستی از مشتریان و نیازهایشان داشته باشند. امروزه بیش از پیش به دانش تکیه شده؛ با تکیه بر دانش به عنوان عامل کلیدی رقابت پذیری در اقتصاد جهانی، شرکت­ها ممکن است به دنبال عنصر اصلی باشند که دانش مشتری نامیده می­شود. از طرفی چون مشتری در دستیابی به اهداف سازمان یک عضو کلیدی است، لازم است به دانش مشتری ...

هدف از این پژوهش، تحلیل و تعیین نوع تاثیر عوامل خدماتی گروه خودروسازی سایپا در شهر شیراز بوده است. به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی است. اطلاعات موردنظر از طریق یک پرسش نامه کیفی جهت تعیین عوامل کلیدی در ارایه خدمات و دو پرسش نامه کمّی برای سنجش میزان رضایت مشتریان استخراج شد. همچنین با استفاده از نمونه گیری خوشه ای و بر اساس نواحی شهرداری شیراز، 147 پرسش نامه از شش ناحیه شیراز به طور ت...

امروزه به دلیل شدت یافتن رقابت، سازمان ها در محیطی پویا و پرابهام فعالیت می کنند. از دیدگاه رقابتی، تداوم سود آوری سازمان ها در گرو جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود عنوان می شود، در شرایط کنونی تمام توجه، متمرکز بر روابط با مشتری شده است و مشتری به عنوان یک رکن اساسی در سازمان ها مطرح می باشد. در مقاله حاضر، عوامل مؤثر ده گانه مدل لیندگرین در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در دو آژانس متعلق ب...

چکیده مقدمه: سلامت مادر وفرزند یکی از مسایل مهم بهداشت عمومی در سراسر دنیاست. آموزش بهداشت و افزایش آگاهی مادران نسبت به سلامت خود یک راه کار مهم در سلامت مادر و فرزند است. هدف: هدف از این مطالعه بررسی آگاهی زنان پست پارتوم بستری در بیمارستان الزهرا (س) رشت در مورد مشکلات پس از زایمان و مراقبت های دوره نفاس می باشد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر مطالعه ای مقطعی می باشد که بمنظور بررسی آگاهی زنان زا...

این پژوهش تحقیقی است از نوع نیمه تجربی که به منظور بررسی تاثیر آموزش بر عملکرد مراقبت از خود در کودکان 12-6 ساله پسر مبتلا به فلج مغزی مراجعه کننده به مرکز خدمات کودکان و نوجوانان بهزیستی استان تهران در سال 1375 به انجام رسیده است. این پژوهش بر روی 35 نفر از کودکان فلج مغزی 12-96 ساله پسر مراجعه کننده به مرکز کودکان و نوجوانان بهزیستی استان تهران که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده بودند، ان...

اصل مراقبت مقتضی یکی از اصول اساسی حقوق بین المللی محیط زیست محسوب می شود. ریشه این اصل را می توان در آموزه های حقوق اسلام از قاعده لاضرر و لاضرار استنباط کرد. دکترین مراقبت مقتضی بر این نظر است که قاعده ای عرف محور از مراقبت مقتضی بر تمامی کشورها تحمیل می شود به نحوی که فعالیت های صورت گرفته در حوزه صلاحیت آن باعث ایراد خسارت به محیط زیست دیگر کشورهامی شود. بر اساس تعهدات ناشی از اصل مراقبت مق...

این پژوهش یک مطالعه نیمه ترجبی است که به منظور بررسی ارتباط بین عزت نفس و میزان فراگیری مهارتهای مراقبت از خود در نوجوانان پسر 15 - 11 ساله مبتلا به فلج مغزی در مغزی در مرکز بهزیستی کودکان و نوجوانان استان تهران در سال 1377 انجام گرفته است. در این پژوهش جامعه پژوهش کلیه نوجوانان پسر مبتلا به فلج مغزی این مرکز بوده اند که نمونه پژوهش به طور انتخابی به تعداد 28 نفر با توجه به معیارهای انتخاب نمون...