در مدل های b2c از تجارت الکترونیکی، اعتماد مشتریان به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در تجارت الکترونیکی تلقی شداست. از دیگر سو به مساله اعتماد بیمار در کیفیت رابطه بین بیمار و پزشک در عرصه پزشکی اهمیت زیادی داده می شود. موضوع این تحقیق بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک؛ مورد کاوی: مشاوره پزشکی از راه دور می باشد. در این راستا فرضیات تحقیق عبارتند از: م...

در سالهای اخیر سهم تجارت خدمات الکترونیک رشد چشمگیری داشته است؛ به گونه ای که فروش تجاری شرکتهای دارای وبگاه به رقم 156 بیلیون دلار در سال 2009 میلادی رسیده است. موفقیت اینگونه صنایع تا حد زیادی به این دلیل است که شرکتهای ارائه دهنده این محصولات خدماتی توانسته اند. خود را با تحولات موجود در محیط های پیرامون سازگار نموده و پا به پای آنها پیش بروند. از جمله مهمترین این تحولات، استفاده روزافزون از...

بی شک، بهره گیری از فناوری اطلاعات یکی از حلقه های لازم برای افزایش کارآیی تجاری در اقتصاد ملی است. امروزه استفاده از اینترنت و کسب وکارهای حاصل از این فناوری توسط شرکت ها، به وسیله ای برای کسب مزیت رقابتی در کسب وکارها تبدیل شده است. تجارت الکترونیک یکی از ابعاد کسب وکار الکترونیک است. تجارت الکترونیک در حال تغییر دادن شکل رقابت، سرعت اقدامات، جریان تعاملات، محصولات و پرداخت توسط مشتریان به شر...

است که از آن جمله می توان به رشد سریع محصولاتی که محصولات ژنریک 1 نامیده می شوند، اشاره کرد . تحقیق حاضر بهمنظور ارزیابی تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی 2 و روان شناختی 3 خریداران محصولات ژنریک برتصمیم گیری خر ید اینمحصولات صورت گرفته است و طیف نسبتا گسترده ای از متغیرها را در رابطه با این محصولات مورد آزمون قرار می دهد، کهاین امر در راستای گسترش درک ما از بازار این محصولات صورت خواهد گرفت . در ای...

امروزه بسیاری از بازارها، به شدت رقابتی شده اند و برای باقی ماندن در این فضای رقابتی، سازمان ها بایستی کالا و خدماتی را با کیفیت بالا و متمایز و به شیوه ای نوین ارائه و تولید نمایند تا در بین مشتریان رضایت مندی و وفاداری ایجاد کنند (dicova,2004). در پاسخ به پویایی های محیط بازار، فعالیت های بازاریابی در جهت تامین بهتر نیازهای مشتریان دوره های زمانی متفاوتی را پشت سر گذاشته است. یکی از شیوه های ...

توسعه دسترسی به شبکه گسترده جهانی (اینترنت) انقلابی را در زمینه ارتباطات "یک به یک " "یک به چند" در همه نقاط دنیا ایجاد کرده است . به جرأت می توان گفت که جهان هیچگاه شاهد چنین شتابی برای استفاده از یک پدیده علمی نبوده است. دسترسی تعداد زیادی از مردم به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی...

تجارت الکترونیکی معمولا به عنوان e_commerceشناخته می شود که شامل خرید و فروش محصولات یا خدمات از طریق سیستم های الکترونیکی مانند اینترنت و سایر شبکه های کامپیوتری می باشد. سیستم های پرداخت الکترونیکی، یکی از بخش های بنیادین تجارت الکترونیکی است که نقش تامین اعتبار و جا به جایی وجه را بر عهده دارد و هیچ معامله ای بدون پرداخت کامل نخواهد شد. اهمیت این سیستم بدین جهت می باشد که سیستم های پرداخت ال...