در سال های اخیر بحث ارتباط با مشتریان برای سازمان ها اهمیت بسزایی پیدا کرده و سازمانها برای حفظ خود در بازار رقابتی امروز، نیاز به حفظ مشتریان و کسب رضایت آنها را دارند. بنابراین تصمیم گیری در خصوص ارزیابی و اولویت بندی مشتریان جهت اخذ تصمیم های درست سازمانی و تخصیص بهینه منابع به یکی از چالش های مدیریت سازمان ها تبدیل شده است. در این تصمیم ها لازم است که مشتریان سازمان با توجه به مجموعه ای از ...

پایان نامه حاضر، انتخاب بهترین گزینه جهت بالا بردن امنیت کویر لوت با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی فازی مورد مطالعه قرار داده است و برای نیل به این هدف، پس از تعیین عوامل موثر در ارتقا امنیت در سه دسته عوامل فرهنگی و اجتماعی، سیاسی و اقتصادی، نظامی و انتظامی با استفاده از روش fuzzy ahp پرسشنامه مقایسات زوجی تهیه، توزیع و نتایج از طریق نرم افزار تحلیل و استخراج گردید و بنابر نتایج بدست آمده وزن هر ع...

معدنکاری به دلیل ویژگی های خاص خود از جمله صنایع پر مخاطره بوده و ارزیابی ریسک یکی از مهم ترین مراحل مدیریت پروژه محسوب می شود. هدف از این تحقیق ارائه رویکردی جهت شناسایی و رتبه بندی ریسک ها در معادن روباز است. رتبه بندی یک مسئله تصمیم گیری چند شاخصه است. به منظور شناسایی ریسک ها از روش ساختار شکست ریسک و جهت رتبه بندی از روش fuzzy topsisاستفاده شده است. در این راستا ابتدا ساختار جامعی از ریسک ...

از مهم ترین فاکتورهایی که نقش اساسی در توجیه فنی، اقتصادی و ایمنی سازه­های زیرزمینی و خصوصاً تونل­ها دارد انتخاب سیستم نگهداری مناسب است. پارامترها و معیارهای متعددی در انتخاب سیستم نگهداری برای یک فضای زیرزمینی دخیل هستند اما غالباً این انتخاب بر اساس قضاوت­های مهندسی و تجربه طراحان انجام می­گیرد که امکان بروز خطا و در نتیجه عدم انتخاب سیستم نگهداری مناسب را در پی خواهد داشت. لذا در این تحقیق از...

چکیده: درراستای سیاستهای دولت جمهوری اسلامی ایران ، خصوصی سازی شرکت فولاد مبارکه دراسفند ماه سال 1385 به اجرا درآمد و هم اکنون پس از گذشت بیش از دو سال از خصوصی سازی با همت کارکنان زحمت کش خود ، پیشتازانه در شکوفایی اقتصاد کشور عزیزمان می درخشد . تحقیق حاضر با عنوان بررسی نتایج خصوصی سازی در بهره وری و نگرش کارکنان و اولویت بندی شاخص های بهره وری نیروی انسانی در شرکت فولاد مبارکه با رویکرد...

 سد مراش بر روی رودخانه حلب در نزدیکی روستای مراش واقع در 125 کیلومتری زنجان و1800 متری شهر دندی قرار دارد،  هدف از انجام این تحقیق، شناسایی و ارزیابی ریسک زیست محیطی سد مراش در اجراء و بهره برداری است.  در این مطالعه پس از جمع آوری و بررسی اطلاعات مربوط به شرایط محیط زیست منطقه مورد مطالعه و تعیین نحوه فعالیت ها و فرآیندها در مرحله اجراء و بهره برداری، فهرستی از عوامل احتمالی مولد ریسک های محی...

سد مخزنی آزاد بر روی رودخانه کوماسی در فاصله حدود 37 کیلومتری غرب سنندج و 39 کیلومتری جنوب شرق مریوان در غرب استان کردستان واقع شده است. ارزیابی ریسک در راستای کاهش مخاطرات ناشی از فعالیت‌های فازساختمانی و بهره‌برداری از طرح مورد مطالعه با استفاده از یکی از روش‌های زیر مجموعه روش‌های تصمیم‌گیری چند معیاره به نام روش تصمیم‌گیری چند شاخصه، انجام شده است. به این ترتیب با شناسایی عوامل ریسک و تعیین...

فرایند مدیریت ریسک، دارای نقش مهمی در مدیریت پروژه می باشد و این در نتیجه پیچیدگی ناشی از علل فرصت ها یا تهدید ها، و نتایج ناشی از نوع واکنش اتخاذ شده در صورت وقوع آنها می باشد این مقاله مدلی ارائه می دهد تا با استفاده از قابلیت روش های استدلال مبتنی بر مورد و تصمیم گیری چند شاخصه، در برابر فرصت ها و تهدیدهای به وقوع پیوسته در روند انجام پروژه، در مقایسه با سایر ابزار ها و مدل ها٬ پاسخی اثرگذار...

با توجه به اینکه این تحقیق، یک تحقیق کاربردی است، تلاش شده است برای بهبود وضعیت نگهداری و تعمیرات در شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد، بخش یا بخش های از آن که در اولویت بهبود قرار دارند، شناسایی شوند. همچنین استراتژی مناسب نگهداری و تعمیرات متناسب با شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد انتخاب شود. در این راستا، مولفه ها و زیرمولفه های موثر بر انتخاب استراتژی نگهداری و تعمیرات شناسایی شده، وضع موجود ای...

هدف از انجام این مطالعه، شناسایی و اولویت بندی معیارها و زیرمعیارهای موثر در انتخاب سوخت یا حامل انرژی در صنعت سیمان و نیز رتبه بندی گزینه های پیشنهادی مختلف همچون گاز طبیعی، مازوت، زغال سنگ جامد، زغال سنگ دوغابی، rdf (سوخت مشتق شده از زباله)، tdf (سوخت مشتق شده از تایرهای فرسوده)، انرژی خورشیدی و بادی، با توجه به ارزش نسبی آنها به منظور استفاده به عنوان منابع انرژی در شرکت سیمان دشتستان می باش...