نتایج جستجو برای: tangibles
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Purpose: The purpose of this study is to evaluate service quality level in public libraries against Six Sigma quality level by combining SERVQUAL and Six Sigma techniques. Method: This is an applied study conducted as a survey. The population consists of all SANAEE public library members. Through simple random selection, 217 people are chosen. SERVQUAL questionnaire is used as research tool. Fi...
En este escrito nos proponemos exponer la reflexión teórica y las actividades en campo que desarrollamos el marco de un Proyecto Extensión Universitaria.El objetivo del mismo fue explorar los bienes tangibles e intangibles comunidad rural Sumampa Viejo, Departamento Quebrachos, provincia Santiago Estero, Argentina, para evaluar su potencial convertirse patrimonializables.El poblado cuenta con r...
El objetivo principal de la investigación es determinar relación entre calidad servicio y satisfacción laboral basado en técnica del modelo SERVQUAL. Asimismo, busca las dimensiones fiabilidad, capacidad respuesta, seguridad, empatía elementos tangibles, con variable laboral. Se utilizó una metodología basada un enfoque mixto cuantitativo-cualitativo, el nivel descriptivo-correlacional diseño n...
Historiquement ancrée dans la culture des réformes successives le champ de l’éducation, question formation continue formatrices et formateurs libanais demeure centrale malgré les efforts consentis par ministère l’éducation l’enseignement supérieur. Inscrite ce contexte d’une volonté au changement en réponse à une commande du Centre recherche développement pédagogiques libanais, l’intervention-r...
This research aims to elucidate the service quality factors influencing customer satisfaction with ride-sharing services. Particularly, this compares Chinese and US consumers identify influence of national culture on user attitudes. Empirical was conducted via two online surveys in China US. Data were collected analyzed using partial least squares (PLS) analysis. The results show that while aff...
El objetivo de este artículo es destacar la viabilidad del uso educomunicación en reflexión comportamientos impulsivos tanto cognitivos, motores y no planeados. Lo que se devela el resultado una intervención pedagógica pretendía diseñar un programa educomunicativo a través Aprendizaje Basado Problemas. La metodología planteada, estudio explicativo secuencial, desarrollado por medio enfoque mixt...
La Blockchain ha irrumpido en años recientes como una tecnología que promete revolucionar la forma llevan a cabo las transacciones nivel global. En tal sentido, por medio del presente artículo el autor realiza aproximación sobre lo es Blockchain, cómo esta un favorecido auge de criptomonedas —que no requieren banco intermediario para efectuar pagos través internet—, aparición los smart contract...
La investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción que tienen los clientes la organización Fabril, específicamente en las ciudades Cañar, El Tambo y Suscal, fue no experimental, diseño metodológico tipo transversal con uso encuesta SERVPERF (Service Performance) evalúa calidad servicio a través cinco dimensiones: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad respuesta, segurid...
The main objective of this study was to investigate the impact of service quality on customer satisfaction rate private banks Fars Province. Private Banking in the Fars Province, including banks, Pasargad, Parsian, Sinai, Ansar, Ghavamin, Iran zamin, Eghtesad novin, Shahr , Sarmayeh. The study period is the first half of 1396. For ranking of SERVQUAL dimensions including quality of service base...
Introduction: Students are the main clients for an educational system. It is believed that using their viewpoints to determine the educational gap is of great value. This can also help to promote educational programs. The aim of this study was to evaluate educational service quality based on students’ points of view in Mashhad University of Medical Sciences (MUMS) in 2016. Method: In a cross-se...
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