چکیده در این پژوهش به دنبال یافتن پاسخ این پرسش هستیم که کدام عوامل و به چه میزان در تصمیم گیری خرید مشتریان سیستم های توزین دخیل هستند؟ به بیان دیگر، در این پژوهش درصد اولیت بندی عوامل معرفی شده در تصمیم گیری خرید مشتریان سیستم توزین (باسکول) هستیم. به منظور شناسایی عوامل، مصاحبه هایی با چند تن از صاحب نظران حوزه توزین (باسکول) صورت گرفت و پس از تجمع نظرات، شش عامل به عنوان مهم ترین عوامل تاث...

گارانتی کالاها در تجارت از جلوه ویژه‌ای برخوردار است که نوع و مدت آن در اراده خریدار جهت ابتیاع کالاها، نقش بسزایی دارد. گارانتی یا ضمانت‌نامه اگر چه به صراحت در متون فقهی مطرح نمی‌باشد ولی زیر عنوان ضمان از دیرباز مورد بحث علما و فقهای اسلامی بوده است. ضرورت رضایت مشتری یا مصرف ‌ننده کالا دغدغه دوسویه مولّد و خریدار است که با هدف سود و بهره بیشتر مطرح می‌شود و علما و فقهای اسلامی نیز نظریات مت...

مهمترین ابزار سنجش عملکرد بخش خدمات بعد از فروش هر شرکتی اندازه گیری میزان رضایت مشتریان است. این امر نه تنها جهت سنجش عملکرد خدمات قبل از فروش شرکت مفید بوده بلکه به منظور تعیین استراتژی های رقابتی مناسب ، امری ضروری است. یکی از مهمترین راهکارهای تبدیل مشتری راضی به مشتری مستمر ، خدمات پس از فروش و وجود گارانتی در محصول و یا خدمات می باشد . در این تحقیق ، شرکت ایران خودرو را در مورد بررسی قرا...

در این پایان نامه به بررسی نحوه تخصیص منابع در شبکه های رادیوشناختگر مبتنی بر ofdm پرداخته ایم. ابتدا الگوریتمی برای کمینه کردن توان مصرفی با تضمین گذردهی برای کاربران ثانویه ارایه دادیم سپس یک الگوریتم دو مرحله ای تخصیص منابع که علاوه بر تامین کیفیت سرویس (گذردهی) مورد نیاز برای کاربران گارانتی، گذردهی مجموع سیستم را بیشینه می کند ارایه شده است. الگوریتم ارایه شده در مرحله اول همزمان با فراهم ...

در این مقاله تصمیمات قیمت‌گذاری و دوره‌ی گارانتی برای دو محصول جایگزین در یک زنجیره‌ی تأمین با یک خرده فروش مشترک و دو تولیدکننده‌ی رقابتی در نظر گرفته شده است. هدف، تحلیل اثرات راهبردهای مختلف رقابتی و ساختارهای قدرت مختلف اعضای کانال بر تصمیمات قیمت‌گذاری مطلوب است. پنج مدل غیرمتمرکز در بازی استکلبرگ و نش با در نظر گرفتن راهبردهای همکاری غیرهمکاری تولیدکنندگان و قدرت قراردادهای شرکت‌ها ایجاد ...

امروزه تولید ها یی در کسب سود موفق میگردند که در جلب رضایت مشتریان خود در بازارهای هدف بیشتر تلاش نمایند و وفاداری مشتری را نسبت به برند خود ایجاد نمایند . از این رو هدف از این پژوهش بررسی و شناسایی شاخصهای مؤثر بر وفاداری مشتری به برند در صنعت مبلمان به روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی است. برای این منظور با بررسی مطالعات و پژوهش های صورت گرفته دیگران ، عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری به 4 گروه اصلی ...

امروزه تولید ها یی در کسب سود موفق میگردند که در جلب رضایت مشتریان خود در بازارهای هدف بیشتر تلاش نمایند و وفاداری مشتری را نسبت به برند خود ایجاد نمایند . از این رو هدف از این پژوهش بررسی و شناسایی شاخصهای مؤثر بر وفاداری مشتری به برند در صنعت مبلمان به روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی است. برای این منظور با بررسی مطالعات و پژوهش های صورت گرفته دیگران ، عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری به 4 گروه اصلی ...

چکیدهامروزه، افزایش رقابت در عرضه محصولات و پیچیدگی کالاها باعث عدم تقارن اطلاعاتی میان خریداران و تولید کنندگان شده است که در نهایت منجر به انتخاب نامطلوب کالاها از سوی خریداران خواهد شد. بنابراین، نقش عوامل بیرونی که مستقل از ویژگی های واقعی محصولات عمل می کنند در درک سطح کیفیت محصولات و قصد خرید مصرف کنندگان بیش از پیش حائز اهمیت است. در این پژوهش با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس و رو...