تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانکهای بزرگ را در مقابل راهبردهای پارتیزانی بانکهای کوچک آسیب پذیر نموده است. در این فضا حفظ ارتباط بین شناسه بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانکهای موجود بسیار موثر است. یکی از شاخصهای قوت ارتباط بانک با مشتریانش ارتباط ویژه شناسه آن است. در این پژوهش تلاش شد تا عوامل تعیین کننده ارتباط ویژه شناسه بانک صادرات بر اساس الگوی هرم ارزش ویژه شناسه کلر، ارزیابی ...
