مقدمه: بیمارستان به دلیل رابطه نزدیک با بیمار و اهمیتی که خدمات بهداشتی درمانی در تندرستی جامعه دارد و همچنین به سبب ارائه خدمات فنی و حساس، از نظر یادگیری سازمانی جایگاه ویژه‌ای را به خود اختصاص داده است. هدف مطالعه حاضر بررسی تأثیر استقرار استانداردهای ایزو سری 9000 بر میزان یادگیری سازمانی در بخش‌های بالینی بیمارستان‌های عمومی، آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی می‌باشد.     روش پژوهش: در...

هدف همه سازمانهایی که سیستمهای تضمین کیفیت را مستقر می سازند، دستیابی به کیفیت عنوان می شود. سنجش میزان موفقیت این سازمانها در دستیابی به کیفیت ، انگیزه اصلی نگارش این تحقیق بوده است . متاسفانه همانطور که نتایج این تحقیق موید آن است ، سازمانهای دارای گواهینامه ایزو 9000 (علیرغم برخی نمونه های موفق) به میزان کافی از مفاهیم اساسی مدیریت کیفیت جامع (tqm) متاثر نشده و از این روست که در کیفیت کالاها...

هدف از پژوهش حاضر تحلیل وضعیت و ارتباط بین اصول مدیریت ایزو 9000 و مدیریت کیفیت فراگیر در کمیته ملی المپیک جمهوری اسلامی ایران با نقش میانجی اهداف کیفی، شامل آموزش، پژوهش، فرهنگ، مهارت و فناوری است. روش‎ تحقیق پژوهش حاضر از نوع توصیفی – همبستگی می باشد. به‌منظور جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه اصول ایزو 9000، پرسش‌نامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع و پرسش‌نامه اهداف کیفی استفاده‌شده است، جهت تجزیه‌...

چکیده. اداره‌ی آمار ملی UK (ONS) مسئول تولید طیف گسترده‌ای از شاخص‌های تورم است. این شاخص‌ها شامل شاخص قیمت خرده‌فروشی (RPI) و شاخص هماهنگ قیمت مصرف‌کننده (HICP) که برای مقایسه در بین کشورهای اتحادیه‌ی اروپا استفاده می‌شود، هستند. یکی از مؤلفه‌های کلیدی آمار ملی، تعهد عمومی در تضمین قانونمند کیفیت ستانده‌ها، برای اطمینان از کیفیت تخصصی ستانده است. در این زمینه، ایزو 9000، بخش مکمل برنامه‌ی در ح...

یک محیط تحقیقاتی دارای ویژگی های مخصوص به خود بوده و در نوع خود محیطی یگانه است لذا بسیاری از مفاهیم و ابزار کیفی که در بنگاههای تولیدی و سازمانهای خدماتی اجرا می شود با دنیای تحقیق و تکنولوژی فاصله داشته و متفاوت است . از اینرو سازمانهای تحقیقاتی در فعالیتهای روزمره خود با اجرای یک فرآیند کیفیت منازعه داشه و یا سعی می کنند که از آن پرهیز نمایند. اما از آنجام که ماحصل فرآیند یک تحقیق بعنوان یک ...

با افزایش روز افزون اهمیت کیفیت در سازمانها و گسترش مرزهای تجارت، نیاز به استانداردهای مدیریت کیفیت برای سهولت در مبادلات و بهبود فرایندهای سازمانی نیز افزایش یافت؛ به بهطوریکه که استاندارد بین المللی ایزو 9000، در فرصت کوتاهی با استقبال بینظیری مواجه گردید. کشور ایران نیز از این سیر مجزا نبوده و بسیاری از صنایع آن به سمت اخذ این گواهینامه روی آوردهاند. با وجود این استقبال و رواج این استاندارد،...

استانداردهای ایزو 9000، که گسترده‌ترین سیستم گواهی‌های سازمان ایزو را تشکیل می‌دهند، با هدف هماهنگ‌سازی استانداردهای ملی در سطح بین‌المللی به‌منظور تقویت تجارت جهانی تشکیل شده‌اند. بااین‌حال، این انتقاد وجود دارد که این استانداردها صرفاً مانعی در ورود به بازار و درنتیجه، یک تعرفه بر تجارت بین‌الملل هستند. این مطالعه به‌طور تجربی این مسئله را در مبادلات تجاری کشور با شرکای عمدۀ آن ارزیابی می‌کند....

قرآن کریم، کتاب آسمانی ما و برنامه هدایت جهانیان است . پیامبر اکرم (ص) از آغاز نزول قرآن، آن را به بهترین وجه به جهانیان تعلیم فرمود و حمله قرآن را به جهانیان ارزانی داشت . تربیت پیامبر اکرم (ص) مبتنی بر اصولی است که قرآن و حدیث بر آن تاکید دارند و دانش نوین بشری نیز چندان که در این زمینه تیزبینی و کنجکاوی کند، خواهد توانست نکاتی را بیابد که از دیدگاه آموزشی و روانشناسی حائز اهمیت است . پیمودن ...

چکیده ندارد.

این پایان نامه به بررسی میزان تاثیر حاصل از استقرار و پیاده سازی نظام تضمین کیفیت سری ایزو 9000 در شرکتها و سازمانهای ایرانی دریافت کننده گواهینامه پرداخته است. عملکرد این شرکتها با استفاده از یک پژوهش میدانی و روشهای آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و چنین نتیجه گیری گردیده است که استقرار نظام تضمین کیفیت بر مبنای استانداردهای ایزو 9000 در سازمانهای مختلف تولیدی یا خدماتی بطورکلی باعث ت...