ارتباطات میان فردی مدیران بخش مهمی از توانایی و عاملی کلیدی در اثربخشی عملکرد به شمار می رود و بر کیفیت سطح خدمات و سلامت جامعه تأثیرگذار است. در زمینه ی مهارت ارتباطی مدیران حوزه ی سلامتی با رویکرد توجه به درک آنان مطالعات کم تری انجام شده است. این مطالعه با هدف تبیین درک مدیران بیمارستانی از ویژگی های اخلاقی و شخصیتی سازگار با شایستگی ارتباطی انجام شد. این مطالعه با رویکرد کیفی و با روش آنالی...

قرن حاضر، یعنی قرن انفجار اطلاعات، عصری است که دانش ارتباطات از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار گردیده و بدون تردید باید به موازات پرداختن به عناصر و ارکان اصلی الگوهای ارتباطی و آنچه این فرآیند را تسهیل می نماید ، به موانع موجود و آنچه در این مسیر ممکن است اختلال ایجاد نماید، توجه نمود . این موانع ممکن است هر یک از عناصر سه گانه‌ی منبع ، مجرا و دریافت را دچار آسیب و چالش جدی نماید. اما در موضوع ا...

اکوتوریسم یکی از مهمترین فعالیت‌های اقتصادی در نقاط مختلف جهان به شمار می آید که با توجه به مناطق بکر و زیبای گردشگری روستایی می‌تواند به‌عنوان راهکاری اساسی در توسعه پایدار روستایی مطرح گردد. جزیره قشم بزرگ‌ترین جزیره خلیج‌فارس، با برخورداری از جاذبه‌های طبیعی شگفت انگیز و مکان‌های گردشگری منحصربه‌فرد هم‌جوار با سکونت‌های روستایی، مجموعه‌ای کم‌نظیر از گونه اکوتوریسم روستایی را ایجاد کرده است. ...

با گسترش رسانه‌های جمعی در سطح داخلی و خارجی و تأثیر آنها بر نهادهای فرهنگی جامعه، عناصر مشترک فرهنگ‌های مختلف در اثر تماس، آمیزش و ارتباط فرهنگ‌ها با یکدیگر در حال امتزاج‌اند. تحول مهم حوزة فرهنگ، درک متقابل فرهنگ‌ها از یکدیگر، بدون گرایش به حذف است. در این راستا، طرح دموکراسی فرهنگی با تأکید بر این اصل استوار است که وابستگی هر فرد به یک فرهنگ، یکی از اساسی‌ترین نیازهای انسانی است و هر فرد، گر...

شهری شدن جهان و جهانی شدن شهرها مهمترین وجه زندگی اجتماعی هزاره سوم میلادی است. صرف نظر از تبعات منفی جهانی شدن،کلیه شهرها درصدد پیوند به شبکه شهرهای جهانی، به منظور بهره گیری از مزایای جهانی شدن می باشند. شهرهای ایران نیز به دلیل تاخیر در پیوند با اقتصاد جهانی، سیاستهای خارجی و به تبع آن مشکلات ناشی از عدم  سرمایه گذاری خارجی در کشور؛ با مشکلات بسیاری در روند جهانی شدن مواجه اند که این وضعیت د...

از سال 2007 موضوع قدرت نرم وارد ادبیات سیاست خارجی روسیه گردید. این موضوع که اکنون بسیار مورد توجه کرملین است از منابع مختلف و گاه متضادی نشات گرفته است. برخلاف آنچه جوزف نای- واضع مفهوم قدرت نرم- ارائه کرده استدر روسیهبخش عمده این منابع ماهیت دولتی و رسمی دارد. مولفین در این مقاله سعی کرده اند به بررسیپیشینه ظهور قدرت نرم در روسیه و فرایند اجرای سیاست نرم در این کشور بپردازند. پرسش اصلی مقاله ...

امروزه اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه ارتباط الکترونیکی با مشتری (ecrm) ، به روشنی مشخص شده است .با توجه به موضوع مورد پژوهش و اهداف مورد نظر روش تحقیق مورد استفاده در این مطالعه توصیفی از نوع تحقیقات پیمایشی می باشد . جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان در بانک تجارت تشکیل می دهد. ابزارگردآوری اطلاعات و داده های مورد نیاز در این پژوهش پرسشنامه می باشد که شامل 30 سوال بوده و توسط محقق ...

هدف پایان نامه حاضر بررسی تاثیر سبکهای ارتباطی مدیریت برتعامل میان فردی کارکنان (موردمطالعه:شرکت مخابرات استان تهران)می باشد.انواع سبک های ارتباطی مدیریت عبارتند از:سبک کنترلی- برابری (تساوی)- ساختاری - پویا- تفویضی و اجتناب . از این رو در این تحقیق از روش پیمایشی استفاده و جامعه آماری آن کلیه کارکنان اداره کل مخابرات منطقه 6 تلفن شهری می باشد که بااستفاده از جدول مورگان 250نفر به صورت تصادفی ا...

چکیده بسیاری از سازمان ها موضوع ارتباط با مشتری را به عنوان بخشی از راهبرد ماندگاری خود پذیرفته اند، اما هنوز نمی توان یقین داشت که این سازمان ها مفهوم واقعی ارتباطات یکپارچه را شناخته باشند و آن را به صورت موثر به کار گیرند. ارتباطات یکپارچه بازاریابی ابزاری است که شرکتها می توانند از طریق آن با مصرف کنندگان محصولات و خدمات خود ارتباط دو سویه بر قرار کرده، درباره فروش برندهای خود به اطلاع رسا...

تحولات بین المللی در دهه اول قرن بیستم و یکم،جهانی شدن،توسعه ارتباطات و گسترش دامنه تماسهای مردم و ملتها در فضاهای مجازی موجب آگاهی بیشتر مردم خاورمیانه به حقوق شهروندی خود،اشراف به عقب ماندگیهای ساختاری همه جانبه،افزایش دامنه مطالبات و تقاضا برای تغییرات و تحولات بنیادین در عرصه های مختلف شده است. بحران بی سابقه ای که بصورت دومینو برکشورهای عرب سایه انداخته،سراسر خاورمیانه و شمال افریقا را درن...