نظر به اینکه روند اجرایی برنامه های اصلاحات ساختاری در نظام اداری کشور از کندی خاصی برخوردار است و اساساً بدون گذر از این مرحله، امکان مدیریت صحیح برنامه های توسعه اقتصادی توسط دولت وجود نخواهد داشت مقتضی است تا از طریق شناسایی عوامل موفقیت استقرار دولت الکترونیک در کشور و تسریع در پیاده سازی آن، برنامه های اصلاح ساختار نظام اداری کشور با سرعت بیشتری دنبال گردد. فناوری های نوین ارتباطی و اطلاعات...

0

تحقیق حاضر شواهدی در ارتباط با تاثیر کنترل مدیریتی سهامداران بر روشهای تامین مالی از طریق بدهی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران را فراهم می آورد. سهامداران بلوکی بیرونی به دلیل الکتیت بخش قابل توجهی از سهام شرکتها از نفوذ قابل ملاحظه ای برخوردارند و می توانند رویه های شرکت را تحت تاثیر قرار دهند و سرمایه گذاریهای بزرگ اینگونه سهامدران در سهام شرکتها انگیزه آنها را برای نظارت و ...

مدیریت ارتباط با مشتریان به سازمان کمک می کند به شیوه¬ای سازمان یافته ارتباط با مشتریان را مدیریت کند. به تعبیری، مدیریت ارتباط با مشتری، علاوه بر مدیریت روابط با مشتریان و تصمیم¬گیری در خصوص اطلاعات به دست آمده برای راهبرد، دانش مشتریان را به اشتراک می¬گذارد و با کمک فن¬آوری¬های نوین الکترونیکی اعمال می¬شود. مزایای مدیریت ارتباط با مشتری شامل رضایت مشتری، منفعت مشتری، سهم بازار، تحلیل مالی، حا...

در پژوهش حاضر قصد داریم به بررسیتأثیر ساختار سازمانی بر رفتار شهروندی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران شعبه تهران بپردازیم. در این پژوهش پیمایشی، جهت سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه ساختار سازمانی استاندارد رابینز و پرسشنامه رفتار شهروندی استاندارد ارگان و کانوسکی استفاده شد. این پرسشنامه میان 218نفر از کارکنان ستاد شرکت خطوط لوله ومخابرات نفت ایران توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده های ...

مقاله حاضر با توجه به این موضوع که ایران در فرآیند الحاق به سازمان جهانی تجارت (WTO) قرار دارد، به بررسی تجربه کشورهای ملحق شده به این سازمان در زمینه تعهدات بخش‌ خدمات مخابرات می‌پردازد. به این منظور این مقاله علاوه بر بررسی وضعیت جدول تعهدات خاص بخش‌ خدمات مخابرات کشورهای منتخب ملحق شده، به شناسایی درجه تعهدات آزادسازی تجارت خدمات مخابرات آنها می‌پردازد. با توجه به تجارب کشورهای مذکور این مهم...

این پژوهش با هدف مقایسه اثربخشی آموزش شناختی مبتنی بر ذهن آگاهی متناسب با فرهنگ ایرانی و آموزش شناختی ـ رفتاری بر استرس شغلی و حیطه های آن در میان کارکنان شرکت های خدمات رسان بهمرحله اجرا درآمد. در یک طرح پژوهشی شبه آزمایشی تعداد 54 نفر از کارکنان شرکت های خدمات رسان آب و فاضلاب، برق، گاز و مخابرات در محدوه استان چهارمحال و بختیاری انتخاب و در 2 گروه آزمایش و 1 گروه کنترل (هر گروه 18 نفر) گمارد...

تحقیق حاضر در سال 1391 با هدف بررسی رابطه­ی بین عدالت سازمانی و سرمایه­ی اجتماعی در شرکت مخابرات شهرستان میانه صورت گرفته است­که یک سال به طول انجامید. دراین پژوهش، عدالت سازمانی در سه بعد (عدالت توزیعی، عدالت رویه­ای و عدالت مراوده­ای) بعنوان یکی از عوامل مهم زمینه­ساز در ایجاد سرمایه­ی اجتماعی، و سرمایه­ی اجتماعی در سه بعد (اعتماد، مشارکت در امور و توانایی برقراری روابط اجتماعی) موردمطالعه قر...

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر سرمایه روان‌شناختی بر موفقیت مسیر شغلی با توجه به نقش میانجی تعهد و رضایت در کارکنان شرکت مخابرات اجرا شد. جامعه آماری پژوهش راکارکنان زن و مرد شرکت مخابرات در شهر اصفهان تشکیل دادند که از میان آنان 285 نفر به شیوه‌ی نمونه‌گیری سهل‌الوصول انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه سرمایه روان‌شناختی ناگیوئن و همکاران، پرسشنامه موفقیت شغلی نبی، پرسشنامه رضایت شغلی اسپ...

هدف اصلی در این پژوهش ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی ضمن خدمت کارکنان شرکت گاز استان تهران بوده است . روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. پژوهش براساس مدل ارزشیابی کرک پاتریک در سه سطح واکنش، رفتار و نتایج انجام شده است. جامعه مورد مطالعه شامل کلیه کارکنان شاغل در شرکت گاز استان تهران است که از شش ماهه دوم سال 90 تا شش ماهه اول سال 91 در دوره های آموزشی ضمن خدمت شرکت کرده...