در حالی که بصورت فزاینده بر پویایی و دگرگونی محیط سازمانها افزوده می شود، عدالت سازمانی به عنوان یک حوزهمطالعاتی جدید اه میت بیشتری برای مدیران و کارکنان پیدا می کند . هدف این مقاله طراحی الگوی عدالت سازمانی اثربخشبرای سازمانهای دولتی ایران است . برای تدوین مدل مفهومی پژوهش ابتدا عوامل پیش بینی کننده و پیامدهای عدالتسازمانی مورد شناسایی قرار گرفتند . به همین منظور رابطه بین ع دالت سازمانی با رض...

بازاریابی داخلی مفهومی نسبتاً جدید است که از درون زمینه شرکت های خدماتی برخواسته است و به معنی رابطه میان سازمان با کارکنانش می باشد به گونه ای که بتوان از طریق بوجود آوردن انگیزش و رضایتمندی درکارکنان و سهیم نمودن آنها در ایجاد و پیاده سازی استراتژی ها و اهداف سازمان، ایشان را در جهت مشتری گرایی و ارائه خدمات با کیفیت هدایت نمود. از طرف دیگر در بسیاری از سازمانهای خدماتی کسب رضایت مشتری یک مزیت...

توجه به موضوع رهبری خدمتگزار درسالهای اخیر، افزایش پیدا کرده است و انواع سازمان های تجاری، غیر انتفاعی، آموزشی، و نیز سازمانهای دولتی برای اداره سازمان خود اصول رهبری خدمتگزار را مورد استفاده قرار داده اند. اما در مورد مؤثر بودن اجرای رهبری خدمتگزار در اثربخشی سازمان ها ، به ویژه سازمانهای دولتی، تردید هایی به وجود آمده است. با توجه به عجین بودن فرهنگ ایران با آرمانهای خدمتگزاری و اهمیت موضوع، ...

مسئله تصمیم گیری و استفاده از سیستم های کامپیوتری برای کمک و پشتیبانی‏تصمیم در سازمانهای آموزشی، مسئله جدیدی نیست و لیکن همواره یک مسئله پیچیده و حساس می باشد. آموزش به عنوان یک هدف تجاری هم می بایستی تصمیم های مناسب و موثّر و سریع اتخاذ نماید. استفاده از نگرش های جدید، از جمله استفاده از یک سیستم تولید مداوم هوش بر اساس اطلاعات داخل سازمانی و خارج سازمانی، برای کمک به مدیران اینگونه سیستم های آ...

پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان اثربخشی آموزش در موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت وابسته به وزارت نیرو و ارائه راهکارهای عملی انجام شد. این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می باشد و از نطر هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار دارد. جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده تمامی دوره های آموزشی برگزار شده در موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت در خرداد- تیر سال 90 بود که از میان آنها 5 دوره آموزشی تحت 3 عنوان (دوره های آموزشی...

با توجه به اینکه میزان نگرش کارکنان و مدیران 1/73درصد بوده و در حد قابل قبول می باشد و از طرفی کلیه متغیرهای مورد مطالعه با همدیگر ارتباط معنی داری داشتند . به نظر می رسد برگزاری جلسات آموزشی و افزایش آگاهی کارکنان و مدیران در افزایش نگرش آنان موثر بوده است لذا با برگزاری مرتب جلسات آموزشی و افزایش آگاهی کارکنان و مدیران می توان مدیریت کیفیت را در سازمانهای بهداشتی نهادینه کرد.

در کشور ما مدیریت بخش اعظم منابع اقتصادی بر عهده ی سازمان های دولتی است و مدیران بخش دولتی باید در برابر مردم و نمایندگان آن ها، پاسخ گو باشند. کنترل داخلی یکی از ارکان سازمان های امروزی است و شناخت متقابل کارکردها و نیازهای کارکنان حسابرسی داخلی و مدیران سطوح مختلف سازمان از یکدیگر، سازمان را در رسیدن به اهدافش یاری می-کند.