از جمله عوامل مهم تأثیرگذار در بهبود فرایندهای سازمان، فرهنگ سازی و بهبود نرم افزارهای سازمان است. سازمان ها به تجربه آموخته اند که بهبود فرایندهای سازمانی علی الخصوص نرم افزارهای سازمانی منجر به مدیریت بهتر تغییرات سازمانی شده و بر عملکرد سازمان تأثیر مثبتی دارد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر اشتراک دانش در فرهنگ های مختلف سازمانی، اشتراک گذاری دانش در موفقیت فرایند ارتقا نرم افزار و چگونگی تاثیر ...

سیستم مدیریت دانش خدمات بر مبنای چارچوب ITIL، سیستمی است که به شناسایی منابع ارزشمند داخلی و خارجی دانش؛ طراحی سیستماتیک فرایندهای استخراج، مستندسازی و فرایند دانش؛ درج دانش جدید به طور خودکار؛ تقویت مستمر دانش و حذف دانش منسوخ می پردازد و طی فرایند انتقال دانش، آن ها را به سایر بخش های سازمان منتقل می کند. دو نوع، عوامل انسانی (فرهنگ، انگیزش، سهولت کاربری، آموزش و سبک مدیریت) و عوامل سازمانی (...

مقدمه: ایمنی بیمار زیر مجموعه ای از فرهنگ سازمانی بوده و به عنوان مجموعه ای از اولویت ها، ارزش ها، نگرش ها و رفتارهای فردی و سازمانی تعریف شده که به دنبال حداقل سازی خطاها و آسیب های ناشی از فرآیند ارائه مراقبت به بیمار می باشد که از طریق مدیریت مناسب خطاها می توان در جهت بهبود فرآیندها گام برداشت. هدف: این مطالعه به منظور توصیف تجارب کارکنان مراکز آموزشی درمانی از فرهنگ سازمانی ایمنی بیمار و م...

در این پژوهش، نظر به مؤلفه های اصلی نظریه نوناکا: اجتماعی شدن، برونی سازی، ترکیب و درونی سازی، جایگاه مدیریت دانش در سازمان الف[1] مورد بررسی قرار گرفته و به دنبال آن هستیم که بدانیم مدیریت دانش و مؤلفه های آن در سازمان الف از چه جایگاهی برخوردار است و رابطه آن با فرهنگ سازمانی به چه شکل است.  جامعه آماری این پژوهش را مدیران، میانی سازمان الف در سال 78-68 تشکیل می دهند که نمونه ای با حجم 30 نف...

هدف این مطالعه یافتن راهکارهای مناسب برای مستند سازی تجربه ها و انتقال آنها در دانشگاه اصفهان است تا بر اساس نتایج آن کمیسیون تحول اداری سازمان اقدام به تصمیم گیری نماید. از این منظر مستندسازی تجربه های سازمانی به عنوان یک ضرورت مهم در حوزه مدیریت دانش مورد توجه قرار گرفته است. روش پژوهش به شیوه کیفی است جامعه آماری تحقیق را تمام استادن و اعضای هیئت علمی همه دانشکده های دانشگاه اصفهان تشکیل می ...

زمینه و هدف.کارکنان یک سازمان به عنوان مهم‌ترین سرمایه‌های سازمان به شمار می‌آیند که در طول خدمت خود در سازمان کوله‌باری از تجارب، مهارت‌ها و دانش فنی را کسب می‌کنند. اگر این مهارت‌ها و دانش فنی مستند نشود، با قطع همکاری این افراد از سازمان، این دانش فنی از بین می‌رود. بنابراین، به منظور حفظ این دانش ارزشمند، پرهیز از دوباره‌کاری، اجتناب از تکرار اشتباهات گذشته و انتقال تجارب به کارکنان تازه‌وا...

امروزه در صنایع مختلف جهان نقش تجارب و دانش در مدیریت و کسب و کار های مختلف و همچنین صنعت بر کسی پوشیده نیست. در این میان توجه به دانش موجود در سازمان ها و بهره برداری مناسب از تجارب و دانش سازمانی بسیار بیشتر گشته است.صنعت نفت به عنوان صنعت اصلی در کشور ایران و به عنوان یکی از پیشرفته ترین صنایع جهان نیز از این امر مستثنی نبوده و به دلیل تکرار بسیاری از عملیات به صورت مشابه در آن نقش تجربه و د...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی وضعیت مستند‌سازی تجربیات سازمانی در پژوهشکده‌ها و موسسات پژوهشی کشور و با روش ترکیبی اکتشافی انجام شده است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات بخش کیفی، مصاحبه نیمه‌ساختاریافته بوده است و مشارکت‌کنندگان در بخش کیفی این پژوهش بر اساس نمونه‌گیری نظری و با روش زنجیره‌ای، از میان خبرگان تجربی آموزش عالی، خبرگان نظری و خبرگان حوزه مستند‌سازی تجربیات انتخاب شدند. روش تحلیل بخش کیفی کدگذ...