امروزه شناسایی نمایندگی های پرارزش، به عنوان اصلی ترین کانال توزیع قطعات یدکی، برای سازمان های خدمات پس از فروش در راستای تحقق استراتژی افزایش سهم بازار قطعات یدکی امری بسیار ضروری است. هدف از این مطالعه توسعه ی یک مدل تصمیم گیری به منظور ارزیابی و رتبه بندی نمایندگی های خدمات پس از فروش خودروست. به این منظور معیارهای اصلی برای ارزیابی سودآوری نمایندگی ها با توجه به مفاهیم ارزش مشتری ــٓ شامل ار...

مقرر شد که بلوور شماره 1 واحد اسید باز و اقدامات لازم جهت فرآیند نقشه کشی و ساخت قطعات اصلی و حساس آن به روش مهندسی معکوس انجام گردد. . این بلوور ساخته شده در سال 1975 میلادی توسط شرکت پارسونز کشور انگلستان می باشد که بدلیل قدیمی بودن ، هیچ کدام از قطعات یدکی آن وجود نداشت. این موضوع بدان معنا بود که اگر یکی از قطعات این بلوور در حین سرویس آسیب می دید ، منجر به اختلال در راهبری و حتی از سرویس خ...

یکی از جنبه های مهم تأمین سفارشات مشتریان در شرکت های تأمین کننده، مدیریت فرایندهای جمع آوری سفارشات از انبار، بسته بندی و آماده سازی محموله ها برای بارگیری و ارسال آنها به مقصد مشتریان است. در این راستا، دو موضوع رسیدن محموله ها در زمان های سررسید به دست مشتریان و آماده سازی و ارسال محموله ها با کمترین هزینه ممکن، در قالب محدودیت های منابع اهمیت بیشتری دارد. این مقاله، از فنون شبیه سازی گسسته،...

در این تحقیق ابتدا سوابق خرابی قطعات در ایستگاههای پمپاژ آب را بررسی میکنیم. سپس دو قطعه بحرانی را انتخاب نموده و با استفاده از سوابق شکست و زمان تعمیر این قطعات؛ توابع توزیع احتمال شکست و زمان تعمیر آنها را مشخص می نماییم. سیاست نگهداری و تعمیراتی که در این تحقیق بکار می رود، تعویض پیشگیرانه قطعات در فواصل زمانی ثابت است بطوریکه کمترین هزینه، شاخص بهینه سازی باشد. بنابراین تابع هدف مسئله عبار...

هدف این مقاله دستیابی به تعادل سازگاری قطعات است. بدین منظور، سازگاری قطعات در بنگاه­های تولیدکننده­ تجهیزات تولیدی بررسی شد. در این پژوهش با درنظر گرفتن گزینه‌های پیش­­ِروی تولیدکنندگان تجهیزات و ارائه­‌دهندگان خدمات، یک بازی سه مرحله­ای طراحی شده است که بنگاه­ها تصمیمات در مورد سازگاری را قبل از رقابت قیمتی در مراحل فروش و ارائه‌ خدمات اتخاذ می‌کنند. سپس با استفاده از راه‌حل بازی ایستا با اطلا...

هدف این مقاله، آشنایی با سیستم تولید به هنگام است. سیستمی که سالهاست در شرکت های خودرو سازی ژاپنی و بعی دیگر از0 کشورهای صنعتی، مورد استفاده قرار گرفته است. این سیستم غالباً برای صنایعی که دارای خط مونتاژ هستند، کاربرد دارد و محدود به مراکز تولید خودرو نمی شود. ارتباط این سیستم با روش های کنترل موجودی قطعات نیمه ساخته، کنترل کیفیت کالا، کاهش ضایعات و مصنوعات معیوب، بسیار بالا است. مزیت نسبی اصلی...

هدف: کنترل موجودی و برنامه‎ریزی سفارش‎ها، یکی از مباحث مهم در تدوین سیاست‎های اقتصادی واحد‎های صنعتی است که نیازمند توجه به شرایط حاکم بر سازمان و بازار است. در این زمینه، تعیین تعادل بهینه بین مقدار موجودی، هزینه‎های سفارش‎دهی و هزینه‎های نگهداری، نقش بارزی در جلوگیری از اتلاف سرمایه و مواجه شدن با کمبود موجودی دارد. هدف این مقاله، کنترل موجودی در سیستم‎های چند کالایی در شرایط تقاضای احتمالی و...

خوشه بندی  مشتریان با رویکرد داده کاوی برای بهینه سازی برنامه حمل ونقل یکی از مباحث مطرح در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان است. در این مقاله داده ها و اطلاعات  واقعی  توزیع قطعات یدکی شرکت ایساکو در طی 36 ماه گذسته مورد بررسی قرارگرفته است و به کمک ابزار داده کاوی شباهت رفتار تقاضای قطعات یدکی توسط مشتریان درمناطق مختلف کشور ایران سنجیده شده است. تابع سنجش شباهت رفتار مشتریان در مناطق مختلف براس...

هدف این مقاله دستیابی به تعادل سازگاری قطعات است. بدین منظور، سازگاری قطعات در بنگاه­های تولیدکننده­ تجهیزات تولیدی بررسی شد. در این پژوهش با درنظر گرفتن گزینه‌های پیش­­ِروی تولیدکنندگان تجهیزات و ارائه­‌دهندگان خدمات، یک بازی سه مرحله­ای طراحی شده است که بنگاه­ها تصمیمات در مورد سازگاری را قبل از رقابت قیمتی در مراحل فروش و ارائه‌ خدمات اتخاذ می‌کنند. سپس با استفاده از راه‌حل بازی ایستا با اطلا...

هدف این مقاله، آشنایی با سیستم تولید به هنگام است. سیستمی که سالهاست در شرکت های خودرو سازی ژاپنی و بعی دیگر از0 کشورهای صنعتی، مورد استفاده قرار گرفته است. این سیستم غالباً برای صنایعی که دارای خط مونتاژ هستند، کاربرد دارد و محدود به مراکز تولید خودرو نمی شود. ارتباط این سیستم با روش های کنترل موجودی قطعات نیمه ساخته، کنترل کیفیت کالا، کاهش ضایعات و مصنوعات معیوب، بسیار بالا است. مزیت نسبی اصلی...