کیفیت خدمت از مباحثی است که امروزه در بازاریابی خدمات به آن توجه ویژه می شود. تلاش برای درک و ‏اندازه گیری کیفیت خدمت از چالش های مدیران، بخصوص در دهه های اخیر می باشد. این پژوهش با توجه به اهمیت موضوع به بررسی و سنجش کیفیت خدمات در شرکت همکاران سیستم به عنوان بزرگترین شرکت انفورماتیک در ایران بر اساس رتبه بندی شورای انفورماتیک ایران پرداخته خواهد شد. در بخش مبانی نظری این پژوهش مفاهیم و تعا...

چکیده مقدمه و هدف: امروزه پرستاری کل نگر در دنیای غرب به عنوان یک بخش اصلی از فلسفه و چارچوبهای مفهومی برنامه های درسی آموزش پرستاری محسوب می شود. اغلب دانشکده ها به طور انتخابی ازتئوری های مختلف کل نگر پرستاری(مبتنی بر جهان بینی همزمانی یا مجموع نگری)، جهت طراحی چارچوب های مفهومی شان استفاده می کنند. در عین حال که یک چارچوب پنداشتی واحد با رویکرد کل نگر وجود ندارد. از سویی نتایج حاصل از مطالع...

ثبت مراقبت های پرستاری، مترادف با ارائه مراقبت و یکی از راههای سنجش کیفیت مراقبت پرستاری است در نتیجه هرگونه نارسائی در آن، مبین ارائه مراقبت ناکافی به بیمار می باشد. هدف از این مطاله بررسی تأثیر بکارگیری برنامه طراحی شده سوپروایزران به عنوان منتور بر کیفیت ثبت مراقبتهای ارائه شده در بخش جراحی مردان بیمارستان های شهر سنندج می باشد. این پژوهش یک مطالعه نیمه تجربی است نمونه گیری به روش غیر تصادف...

مقدمه: عموماً از پرستاران انتظار می رود که مراقبت اخلاقی انجام دهند. اما هنوز در خصوص مراقبت اخلاقی سوالات مهمی بدون پاسخ مانده است. به نظر می رسد دانش اخلاقی پرستاران نتوانسته است نیاز آنها را در پاسخ به این سوالات برطرف کند. با اینکه اخیراً به موضوع اخلاق در مراقبت های پرستاری توجه زیادی شده، اما هنوز در زمینه آموزش اخلاق که موجب تقویت صلاحیت پرستاران بشود، اطلاعات زیادی در دسترس نبوده و مدل آم...

هدف از این تحقیق شناسایی نیاز های آموزشی مدیران پرستاری شهرستان سنندج با استفاده از مدل های شایستگی می باشد. روش انجام پژوهش توصیفی- پیمایشی بود که برروی 103 نفر از مدیران پرستاری (مدیر خدمات پرستاری، سوپروایزر، سرپرستار و مدیران قبلی پرستاری) به طریق سرشماری و با استفاده از پرسشنامه با دو هدف اهمیت سنجی و نیازسنجی آموزشی شاخص های مورد نیاز مدیران پرستاری انجام گرفت. با استفاده از الفای کرونباخ...

مقدمه: در سالیان اخیر استفاده از اینترنت به بخش مهمی از زندگی ایرانیان به ویژه نسل جوان کشور تبدیل شده است.اینترنت یکی از منابع مهم جهت دسترسی به متون علمی در دانشگاه های علوم پزشکی محسوب می شود، و دانشجویان پرستاری، جهت برآوردن اهداف حرفه ای و شخصی خود از آن استفاده می کنند. با ورود این فناوری جدید و تغییرات ناشی از آن، این پرسش مطرح است که وضعیت اعتیاد به اینترنت در دانشجویان پرستاری چگونه اس...

افزایش تصاعدی و روزافزون حجم اطلاعات همراه با پیچیده تر شدن شدن شیوه های نگهداری و دسترسی به آنها، مسئله ای است که سالهاست نظر مدیران را به خود معطوف داشته است. در این مقاله سعی شده است چگونگی گسترش تکنولوژی انفورماتیک در ایران تا سالهای پایانی دهه 1350 مورد بررسی قرار گیرد.

اطلاعات، نقش حیاتی را از مرحله شناسایی خطر تا واکنش اضطراری و بازیابی (بهبود) ایفا می کنند و استفاده موثر از اطلاعات، ابزاری برای کاهش تاثیرات بلایا[1] است. با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات در چند دهه گذشته، فقدان اطلاعات دیگر موضوع چندان مهمی برای کاهش خطر بلایا محسوب نمی شود. بلکه موضوع مهم عبارتست از مدیریت و ترجمه اطلاعات به دانش جامع برای تصمیم گیری و انتشار آن در جوامع در معرض خطر برای...

همواره درپرستاری لزوم تدوین نظریه ها بر اساس فلسفه ها و فرهنگ های جوامع مخاطب حس شده است. لذا این مطالعه با هدف تبیین چارچوب مفهومی پرستاری در اسلام به عنوان اولین گام در نظریه پردازی پرستاری بر مبنای اسلام انجام شد. در این مطالعه چهار مفهوم اصلی در پرستاری شامل انسان، سلامت، محیط و پرستاری تعریف شدند. مفاهیم انسان و محیط با شیوه ی چهار مرحله ای اقتباس مفهوم واکر و اوانت، مفهوم سلامت با ترکیب د...

مقدمه: توسعه و گسترش زیر بنای فراهم نموده است. با توجه به گسترش امکانات الکترونیک در کشور ما و شرایط موجود احساس نیاز به پرونده الکترونیک وجود دارد. اجراء و راه اندازی پرونده الکترونیک سلامت مزایای بسیاری از جمله تطابق بهتر بیماران و (ehr) سلامت کارکنان نظام سلامت با پروتکل های پیشگیری و درمانی، دسترسی فوری به نتایج آزمایشات و رادیولوژی، کاهش آمد وشد و ارتقاء سطح کیفیت خدمات و تصیم گیری بهت...