با توجه به اهمیت و ضرورت مدیریت کیفیت جامع در فرایند رشد و توسعه سازمان ها و رقم زدن مولفه های مختلف بالندگی سازمانی و روان شناختی آن، از جمله مبحث اساسی رضایت مشتریان و توجه ویژه برنامه ریزان و سیاستگذاران توسعه کمی و کیفی به این مقوله مهم, ضرورت تام دارد تا نسبت به بهبود وضعیت سازمان ها، بالاخص سازمان های خدماتی، اقداماتی اساسی صورت گیرد. این مقاله که برگرفته از پژوهشی سازمانی است، تلاش دارد ...

چکیده زمینه و هدف: امروزه با وجود دریافت درمانهای دارویی منظم در بیماران مبتلا به اسکیزو فرنی، تجربه توهم شنوایی تداوم می یابد. بنابراین برای علائم باقیمانده نیاز به استفاده از راهکارهای خود مراقبتی وجود دارد. این راهکارهای خود مراقبتی می توانند آشفتگی های ناشی از توهم را در این مددجویان کاهش دهند. انحراف فکر، ریلاکسیشن و گوش کردن به موسیقی از استراتژیهای خیلی مؤثر هستند. هدف از این مطالعه تعیی...

و هدف:  ارتقای آموزش  پزشکی تخصصی و فوق تخصصی، به دلیل نقش کلیدی  دستیاران و دانش آموختگان این رشته ها ، همواره یکی  از دغدغه های اصلی سیاست گزاران آموزش پزشکی است. این پژوهش  با هدف  بهره مندی از دانش ضمنی خبرگان  در تعیین چالش ها و ارائه  راهکارهای ارتقای آموزش عالی پزشکی  صورت پذیرفت کار: در این پژوهش کاربردی- کیفی به صورت هدفمند  7 نفر از تصمیم گیران اصلی آموزش پزشکی جهت شرکت در   نشست ...

راهکاهای یادگیری که تحت عنوان "اعمال و رفتارهایی که توسط زبان آموزان بکار برده می شود جهت یادگیری موفق تر، هدفمندتر و جذاب تر زبان" (آکسفورد، 1989) تعریف شده است، نقش قابل توجهی در یادگیری زبان خارجی ایفا می کند. در مطالعات اخیر تأثیر عوامل مختلفی مانند سن، جنسیت، سطح بسندگی، فرهنگ، انگیزه، نوع نگرش، ویژگی های شخصیتی و... در استفاده و انتخاب راهکارهای یادگیری زبان بررسی شده است. در میان عوامل ب...

چکیده : هدف از تحقیق حاضر مقایسه کیفیت خدمات باشگاه¬های خصوصی و دولتی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال بود. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی بود که به شکل میدانی انجام شد. نمونه آماری تحقیق 310 نفر از مدیران و مشتریان باشگاه¬های خصوصی و دولتی استان بودند. ابزار جمع¬آوری اطلاعات دو پرسشنامه بود که یکی استاندارد (? =0/81) و برای پیمایش انتظارات و ادراکات مشتریان بود و دیگری محقق ساخته...

دانش یکی از کلیدی ترین منابع هر سازمان است که باید همانند سایر منابع، به صورت اثربخش، مدیریت شود. علاوه بر دلایل درون سازمانی، بسیاری از شرکت ها برای واکنش به محیط رقابتی کسب وکار امروز بر نقش پراهمیت مدیریت دانش تأکید داشته و بهره گیری از آن را اهرمی برای مقابله با فشار بازار می دانند. با وجود آنکه امروزه تحقیقات فراوانی در این زمینه انجام گرفته و در دوره بلوغ مدیریت دانش می باشیم، اما مدیران ...

هدف از این تحقیق، بررسی ارتباط بین میزان آگاهی با عملکرد دانش آموزان دختر بسکتبالیست نسبت به راهکارهای پیشگیری از آسیب بود.روش تحقیق از نوع توصیفی- گذشته نگربود که تعداد 130 نفر ورزشکار بسکتبالیست شرکت کننده درالمپیک کشوری،(میانگین وانحراف استاندارد؛ سن0.8± 16.5سال ووزن11.4±61.4 کیلوگرم وقد6.9 ± 169.4سانتیمتر)به روش نمونه گیری انتخاب دردسترس مورد بررسی قرارگرفتند. اطلاعات از طریق پرسشنامه ی پاس...

مقدمه: کیفیت مراقبت از بیمار به واسطه ارتباط موثر پرستار ارتقاء می‌یابد. یکی از مهمترین راهکارهای مدیریتی در افزایش کیفیت مراقبت  پرستاران، بکارگیری صحیح  روش های تقسیم کار در ارایه مراقبت پرستاری توسط مدیران پرستاری خصوصا سرپرستاران است. هدف:  هدف از این پژوهش مقایسه تاثیر روش های تقسیم کار پرستاری پرایمری  و موردی بر کیفیت ارتباط پرستار- بیمار در بخشهای ویژه قلبی است. مواد و روش  ها:  پژوهش ح...