این پژوهش به دنبال دستیابی به اصلی ترین هدف خود که بررسی میزان تأثیرگذاری هوش معنوی بر رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد شغلی است می باشد. تاثیر هوش معنوی بر رفتار شهروندی سازمانی با 5 مولفه و عملکرد شغلی با سه بعد (مهارتی، توانشی، دانشی) مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان شهرداری منطقه 1 به تعداد 1148 نفر می باشد؛ نمونه گیری از طریق فرمول کوکران و کارکنان مورد مطالعه به رو...

تعریف و تمجید یکی ازاعمال گفتاری است که لازمه آن ادب و نزاکت است. همان طور که زبان ها و فرهنگ های متفاوتی وجود دارند، کاربرد تعریف و تمجید دراین زبان ها و فرهنگ ها نیز متفاوت است. این تحقیق مقایسه ای از استراتژی های تعریف و تمجید به کار برده در زبان های فارسی و انگلیسی است. یک مقایسه زبانشناسی میان سه گروه از داده ها به منظور یافتن تفاوت های موجود میان سه گروه از شرکت کننده ها در دو زبان انجام ...

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر جابجایی کارکنان بر رضایتمندی مشتریان بانک ملی است. در این تحقیق ، جابجایی کارکنان به عنوان متغییر مستقل و رضایتمندی مشتریان به عنوان متغییر وابسته در نظر گرفته شده است و ابعاد آن شامل وضعیت ظاهری و امکانات، ارتباط با مشتری، درک و شناخت مشتری، قابلیت اطمینان، ادب و نزاکت، مهارت و تبحر، رغبت و تمایل به پاسخگویی، امکان دسترسی، قابلیت اعتماد و امنیت می باشد. تحقیق حاضر...

امروزه سازمان ها در محیط جهانی بسیار رقابتی عمل می کنند و مدیران برای ارتقاء بهره وری و موفقیت سازمان هایشان در چنین محیطی دست به ساز و کار های مختلفی می زنند. در سال های اخیر آنچه به عنوان عامل موثر در ارتقاء بهره وری سازمان مورد توجه قرار گرفته است داشتن کارکنانی متعهد به سازمان است که فراتر از وظایف رسمی خود تلاش می کنند. محققان سازمانی از چنین رفتار هایی تحت عنوان رفتار شهروندی سازمانی یاد ...

هدف: هدف از این تحقیق مقایسه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تربیت بدنی دانشگاه های دولتی و غیر دولتی استان خراسان رضوی بود. روش: نمونه آماری این تحقیق شامل40 نفر از کارکنان تربیت بدنی دانشگاه های فردوسی مشهد و تربیت معلم سبزوار به عنوان دانشگاه های دولتی و دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد و نیشابور به عنوان دانشگاه های غیر دولتی بود، که به صورت تصادفی - طبقه ای انتخاب شدند. به منظور جمع آوری...

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان رهبری معنوی و بروز رفتارهای شهروندی کارکنان می باشد. پس از مروری بر ادبیات پیرامون رهبری معنوی و رفتار شهروندی سازمانی، دو پرسشنامه مجزا برای دو متغیر، طراحی و پس از تائید روایی و پایایی آنها، میان جامعه آماری توزیع شد. در این تحقیق برای سنجش رهبری معنوی از ابعاد چشم انداز، عشق به همنوع، ایمان، معناداری، عضویت، تعهد سازمانی و بازخور عملکرد و جهت سنجش رف...

پیاده‎سازی راهکارهای نرم‎افزاری منسجم در هر سازمان نیازمند صرف هزینه و زمان زیادی است. در واقع می توان به آن به چشم یک سرمایه‎گذاری نگریست. با این تفاسیر همه مدیران ضرورت می بینند که نتیجه این صرف هزینه و زمان را در شرکت خود مشاهده کنند. اما گاهی اوقات مسائلی پیش می آید که مانع پیاده‎سازی موفق این بسته نرم‎افزاری در شرکت ها شده، و سرمایه های سازمان را تلف می کند. بر همگان واضح و آشکار است که نق...

چکیده پژوهش حاضر با هدف" بررسی ارتباط بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی معلمان مدارس متوسطه شهرستان بابل" صورت گرفته است. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات جزء روش های توصیفی- همبستگی است. متغیرهای پژوهش شامل هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شیرینگ با ضریب آلفبای کرونباخ84/0و پرسشنامه رفتار شهرو...

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین اخلاق سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در شرکت پایانه های نفتی ایران می باشد. در این تحقیق اخلاق سازمانی را با 19 سوال و رفتار شهروندی را با هفت بعد نوع دوستی، وجدان کاری، نزاکت، آداب اجتماعی، جوانمردی، هماهنگی متقابل شخصی و محافظت از منابع سازمان مورد سنجش قرار گرفت. روش شناسی تحقیق: این تحقیق در زمره تحقیقات توصیفی و از لحاظ هدف کاربردی می باشد. جامعه آما...

چکیده بررسی رابطه بین رهبری تحول آفرین مدیران و شیوع رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه معلمان ابتدایی عشایری استان فارس به وسیله ی حیدر افراسیابیان هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین رهبری تحول آفرین مدیران و شیوع رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه معلمان ابتدایی عشایری استان فارس بود.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه معلمان مرد آموزش وپرورش عشایری فارس بوده است که با استفاده ازروش نمونه گی...